新马陆路疫苗接种者旅游通道（VTL）车票一票难求，但有网民发现整辆巴士竟还有一半空位，疑似多人买了票却不用。
受访业者透露，每天确实有10%至30%的空位，呼吁乘客勿浪费票和仅买所需，并表示会将剩下的空位安排给紧急乘客。有网民在Facebook发文表示， 27日乘搭从新加坡到马来西亚的VTL巴士，竟发现车上有一半的空位，表示“看了就是心酸。”
该网民说：“拜托那些还没请到假的人，就别自私去抢票，别左望右望，我就是在讲你！”
不过也有网民说凡事有两面，写道：“没有人会故意抢了票不用，也有很多原因买了票不能回家。比如说公司不批假期或者买到农历年的票，所以12月底本来买了票就不回家了。很多你不知道的未知事情，不要只看一面。”
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新马陆路VTL车票指定业者星运旅游和汉达英达负责人29日透露，确实发现有乘客买了票却未出现的情况，导致每天有10%至30%空位。星运旅游执行董事叶础辉表示，乘客若要取消行程，可第一时间通过电邮[email protected]通知公司。
他说，这些最后一分钟空出的位子，不会再放上网转卖，而是留给有紧急需要的乘客，比如有家属病重或逝世的乘客。
有此需求的乘客，可通过电邮[email protected] 向星运旅游要求紧急车票。乘客需要向公司提供文件证明，公司将酌情处理。不过，叶础辉透露，需要至少三天时间处理相关申请。
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汉达英达巴士私人有限公司副执行董事林镇芳表示，相信有许多原因导致一些乘客最后一分钟取消行程，不过她也呼吁说：“希望乘客不要囤票，买他们需要的就好，不要太‘怕输’，票数真的很有限。”
林镇芳说，一些临时不能出发的乘客，其实也主动询问公司可否将票让给有需要的人。为此，公司正向马国当局申请可否退票，一经批准，就会推出退票功能。目前汉达英达未提供退票服务，现在到1月31日的车票也已售罄。
公司会争取尽早恢复出售2月的车票，到时也希望能推出退票功能。不过，和星运旅游一样，汉达英达仅会让乘客出让不需要的票，但不会退款，以避免未经授权卖票的情况出现。