不管是直播带货,还是建设网店,本地有不少传统产业者迎难而上,勇敢面对新常态,透过数码转型开拓出另一片天地。
12月28日下午2时,由刘永健Ken主持的《老板你好》直播节目,与受邀嘉宾轻松闲聊生意经,老板将分享公司在数码转型过程遇到的各种挑战。 老成昌掌门直播卖蛋糕
老成昌创办人郑德荣形容自己的直播销售主持风格很随性。(照片由受访者提供)
具有浓厚本土特色的糕饼店老成昌(Old Seng Choong),其实是保留原老字号的新店,老板郑德荣以此向从事烘培超过30年的父亲致敬。郑德荣是烘培厨师,也是Cat and the Fiddle芝士蛋糕店的老板,曾开创Bakerzin西式蛋糕专店。
身为多家品牌的总舵手,郑德荣每周不辞劳苦为老成昌在面簿办直播销售。他认为直播销售除了能与观众即时互动,从消费者的要求中,也能洞察市场需求,成功让品牌突破地域疆界,吸引外国旅客及支持本土品牌的消费者。他的主持风格随性,轻松有趣,不准备任何剧本。他也指出,现在好像人人都能做直播销售,但要做得好,必须有适当的主持人,能够代表品牌的面孔或人物,还要有不断娱乐观众长达两小时的功力与经验。
拳器道数码化+年轻化
拳器道新生代传承人林金燕重视用户经验。(照片由受访者提供)
成立于1969年的拳器道是新加坡传统医疗保健业的老字号。林金燕作为拳器道新生代传承人,借用之前经营产妇拍档(Madam Partum)品牌累积的数码营销经验,去年开始大展拳脚,为拳器道转型。从品牌形象,到店面装潢,客户服务品质,宣传渠道等,让拳器道年轻化、数码化,以全新定位打入年轻人市场。
现在消费者喜欢自主性、灵活性,林金燕因此设计让客户自行预约推拿门诊的手机应用,成功掳获不少年轻消费群。客户需求、用户体验、从消费者出发等关键词,最常在林金燕的分享当中出现。她将在直播中分享如何找出营业的突破口,带领拳器道数码化。
ASUS主管 谈有趣案例
ASUS华硕新加坡商业业务主管黄立涛,将分享他对中小企业数码转型的观察。(照片由受访者提供)
ASUS华硕新加坡商业业务主管黄立涛拥有超过18年的业务发展经验,他观察到近几年因疫情,企业对电脑的需求有所转变,对笔记型电脑的需求激增。由此可见,不少公司考虑科技配备之时,在家办公、进行远距视讯会议、科技配件灵活性与便于携带性等需求,成为业者在新常态下必须考虑的因素。
黄立涛将分享几个有趣案例,让大家了解新加坡中小企业转型时常碰到的困难与挑战。
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【老板你好】中小企业的数码化之路
直播平台:zaobao.sg、联合早报面簿与YouTube直播
日期与时间:12月28日(二)下午2时至3时
文:蔡依桃