继周五超过10万人挤爆新马旅游走廊巴士车票售票网站后,直至前天傍晚,仍有许多公众买不到票,叫苦连天。
经营新马陆路疫苗接种者旅游走廊(VTL)巴士车票的马来西亚业者汉达英达(Causeway Link)周五中午开卖明年农历新年车票,大批公众涌入网站购票,导致系统不堪负荷。
汉达英达前天凌晨约3时在面簿发文告,指售票网站系统正在升级。直到早上11时左右,网站系统终于升级成功,公众可直接进入购票页面。
不过,许多人却只等到“出现错误”的信息。有人苦苦等候16小时,甚至特地请假购票,不料耗上一整天还是买不到票。
黄大卫(55岁,货仓员工)从星期五晚上11时就开始在网上等候室排队。根据网站指示,轮到可以购票时须在15分钟内完成交易和付款,这让他感到焦急,一夜难眠。直到隔天早上10时左右终于轮到他,网站却不断出现错误信息。
经过漫长等待,却买不到新年回家的车票,让他大为沮丧。
“我也试过打给汉达英达向他们反映,但没人接电话。”
黄凯哲(30岁,汽车维修员)则是在星期五下午1时半进入等候室,直到隔天凌晨1时许还在排队。
在这12小时内,他同时使用一台电脑和三部手机来排队,不过因为系统持续不稳定,直到昨天下午都买不到票。
“明明只相隔一座桥,回家的路却那么艰辛。”黄凯哲说的桥是指新柔长堤。
明年农历正月初一是阳历2月1日,截至昨晚10时半,明年1月26日至31日从新加坡奎因街巴士车站往新山拉庆车站的车票都已售罄。
汉达英达巴士 1月10日至25日还有空位
汉达英达巴士公司副执行董事林镇芳在受询时确认,1月10日至25日还有空位。只是要购买上述日期的车票,须再次进入等候室。
不少还没买到票的网民在汉达英达面簿贴文评论区怨声载道。其后,汉达英达在下午4时左右发文告向公众致歉,并建议收到错误信息的公众清理浏览器缓存(cache and cookies)。而购票网站也在今天零时再度进行维修,直到早上9时结束。
另外,汉达英达也在面簿发文称,公司发现有人通过其他管道转售VTL巴士车票,因此提醒公众,公司有权取消未经许可在其他管道进行交易的车票,劝请公众切勿被误导。
另一方面,马国游子若要搭乘飞机回家过年,目前在新航网站上还能买到年除夕的VTL机票,不过从新加坡到吉隆坡的单程机票至少要价598元3角,几乎是同日普通机票的五倍。
至于本地的星运旅游公司,目前只售卖截至1月16日的VTL巴士车票。