新加坡淡马锡基金会8月26日起免费派发一次性医用口罩，一些公众拿了新能源的水电费账单领取却被告知已领取过口罩。
一名网民Kelly On前天在Complaint Singapore的Facebook群组帖文说，自己到超市领取免费口罩时，工作人员扫描了水电费账单后告知她已经领取了口罩，但这名网民指出自己和家人都未领取口罩。
一些网民也留言回应碰到同样的问题。
据了解，26日是领取淡马锡基金会免费派发的新一轮口罩的首日，少数民众或遇到这样的问题，原因可能涉及到账号号码、日期、地点等。
联系方式：
若遇到问题，公众可拨打热线18007382000或发送电邮至[email protected]询问，淡马锡基金会将按照个案进行调查并提供协助。
淡马锡基金会从8月26日到9月26日之间免费派发口罩，每户家庭可凭借新能源的水电费账单，领取50个手术口罩和25个N95口罩。
免费口罩为何不能邮寄？
淡马锡基金会为何不能将免费口罩邮寄到大家的信箱？何晶为此“道歉”，并解释多数信箱连一盒口罩都放不进，更别说是三盒。
淡马锡控股首席执行长何晶在社交媒体Facebook贴文，呼吁大家不要急着在这两天和本周末前去领取，减少排队人潮。她指出，淡马锡基金会有充足的货源，派发活动也将持续长达一个月。
她就建议大家，按照生日的日期前去领取，26日出生的公众可以今天去领取，27日出生的就在明天去领取，以此类推，一起控制住排队的情况。
她开玩笑说：“对不起啦，不能直接邮寄到大家的信箱，原因很实际。大多数信箱连一个口罩都放不进，更别说是三盒。”
她也提醒大家善待柜台工作人员，无人有权对他人逞威风，尤其是对在派发柜台协助抗疫的义工们。她强调，任何不当行为都可能面对报警处理，无论是恶待工作人员，或是滥用他人的水电费账单号。
四管齐下迈向疫后新常态
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新加坡目前正在通过疫苗接种、冠病检测、有效的治疗方法和形成新的社交规范与习惯，四管齐下向“疫情后新常态”迈进。
慧眼中国环球论坛
新加坡卫生部部长王乙康在慧眼中国环球论坛中表示：新加坡今后的抗疫战略将是继续有序地、安全地重新恢复经济和社会活动。当下抗疫的方式是否能够成功，主要靠这四个因素。
1 疫苗接种
王乙康认为疫苗仍是抗疫工作的重中之重，并希望通过疫苗接种计划可以完成两个目标：
阻碍大量病毒的散播，从而减少病例的产生；
把冠病转化为风险低的疾病，就像流感一样。
王乙康表示：“这两个目标一旦达到，我们就能比较放心地如常生活与工作。”
新加坡财政部长劳伦斯·黄表示：目前新加坡正在朝着“更雄心勃勃”的目标前进，即在国庆日之前为三分之二的人口接种 COVID-19 疫苗。
2 冠病检测
新加坡卫生部表示将继续进行冠病测试，快速发现并隔离受感染者。
目前新加坡的超级市场和便利店等零售商店也可以购买到可进行抗原快速检测（简称ART）的自助检测仪,届时也将取消每人限购10个自助检测仪的规定。
同时聚合酶链式反应（PCR）检测、呼吸检测仪和污水测试也在进行中，旨在尽快完成采样和发现社区传播。
3 有效的治疗方法
新加坡目前使用有效的治疗方法医治冠病患者，将冠病死亡率减到最低。目前新加坡仅有36人因新冠去世，这个数据是非常可观的！
4 形成新的社交规范与习惯
卫生部部长王乙康说：“除了必须保持良好的个人卫生以外，每个人都必须养成‘生病时就应该呆在家里’的社会意识。”
王乙康希望新加坡的每位公民都能培养出新的社交规范与习惯，从而提高抵抗力度，降低病毒传播风险。
王乙康还表示如果新加坡能够遵守以上四个渠道，必定能够降服冠病，安全地过日常生活，复苏经济，进入新常态。
社会和经济活动、卫生和健康措施，以及旅游的复苏，都须要逐步和安全地做出适当的调整，要按部就班，不能急于求成、一步登天，导致得来不易的成果前功尽弃。