无家可归露宿街头者。（联合晚报）
作者 侯佩瑜
在公共场所看到需要被帮助的露宿者和拾荒者等弱势群体，你会怎么做？ 我们经常会在社交媒体平台上看到网民PO出这类照片。
本地义工和社工告诉《海峡时报》， 国人在未经他人同意的情况下，在社交媒体上上载有关弱势群体的照片或信息时，应三思而后行。因为这么做，有可能会让他们感到不安，带来不必要的压力。
社会服务中心的经理希蒂（译音）就以过往处理过的个案举例说， 这些社交媒体帖子可能会影响露宿者与家人和雇主的关系。有时信息还是错误的，而且把相当私人的信息公开，会给他们带来困扰，别人或许会以异样的目光看待他们。 日前，国会上也谈到这个问题。
教育部兼社会及家庭发展部政务部长孙雪玲指出， 当你上传一段视频或一张照片时，除了可能会侵犯弱势群体的隐私和保密性外，也可能给他们带来不必要的关注。
社会及家庭发展部（简称：MSF）发言人表示， 当局明白公众在社交媒体发贴文，目的是为了提高关注或为个人寻求帮助。正确的做法，应该是转介这些弱势群体到MSF。MSF承诺会与其合作伙伴协调为他们提供支持，并确保他们得到必要的援助。
天主教福利协会收容所的项目经理蒙特罗指出， 重要的是，在提供帮助之前，要和露宿者建立友谊，了解他们的情况。
（联合早报）
听了社工、义工以及MSF等各方的意见，其实问题就在于“未经当事人同意”。
如果公众在拍照前，不妨先花点时间向当事人了解需要帮助的事宜。如果对方不介意把自己的情况在网上公开来得到帮助，才放上网。公众在上载照片前，也可以为当事人的脸打上马赛克，保护好他们的隐私。
以这样的方式来寻求帮助，有何不可？
虽说政府机构有资源、有网络、有组织，由他们来为弱势群体提供长期的帮助最合适不过，但也不能低估民众的力量。
譬如，有需要人士急需一张床褥、一些生活用品等。如果将这些诉求转介到相关政府机构，那些机构就必须申请动用公款/捐款。要等一切批下来，也许需要好几天。但如果把这些诉求放到网上，当天一定就能解决。
就像本地的自愿组织“让希望活下去”，创办人潘迎芬一旦需要集资集物，都会发上万能的社交媒体上一呼百应。
相信红蚂蚁不必列出成功的众筹案例，蚁粉们肯定都很清楚网民万众一心，可以产生多大的力量。
所以说，自媒体时代人人成公民记者，与其一味的“鼓励”大家不要把这些个案发上网，不如有系统地教育国人尊重他人的隐私，先征求同意了才拍照？同时鼓励国人主动去关心弱势群体、真心诚恳地和他们聊天，了解他们的需求，借此来培养国人的同理心，岂不是一举两得？
各政府机构和社工是不是也可以将这些网络贴文作为额外的渠道，去发现那些“漏网之鱼”的个案？毕竟什么都管的政府，也有手伸不到的地方。
红蚂蚁想起在纸媒工作时，不时有公众拨打热线，告知我们有关露宿者和收破烂者的故事，希望帮助他们但不知要找哪个机构。他们相信通过媒体的报道，可以加快这些人被帮助的机会。
我们自然会到现场了解情况。的确有些当事人会嫌弃该读者多管闲事婉拒采访，但也有不少人真的需要帮助，却不知从何求助，后来通过媒体得到相关援助。
有网民同意当事人的照片应该打上马赛克，但不应该阻止这类真人真事发布在网上。这么做可以让比较富有、较幸运的国人知道，并非一切都是美好的。社会上还有不被注意到的弱势群体，他们隐藏在夹缝中，需要大家去关注。
也有不少网友指出，如果公众不在网上分享这类弱势群体的故事，或许大家就只看某机构、某团体帮助了谁、送了些什么，这些光鲜的一面。
当然，若把弱势群体的照片或信息上载到社交媒体上，是为了个人目的，如骗别人按赞，增加人气等，这种行为的确需要遏制。
当事人也不应利用舆论的压力、网民的同情心去骗取自己不需要的资助。