升菘超市不管什么时候都会引起讨论….
当想到新加坡的成功故事时,我们就不能错过升菘。
执行长Lim Hock Chee,一次又一次地以令人愉悦的方式来重视和奖励员工,他一直称赞他自己为员工,这也是他的成功之道。
尽管他是一位非常成功的商人,福布斯(Forbes)估计他的家人截至2020年8月的净资产为12亿美元(16亿新元),但他却以谦恭有礼树立了声誉,谦虚谦卑,一个不怕卷起袖子俯身作工的人。
而他的作风也是;有求必应,有问必答。
从1985年开始出售猪肉,来帮助父亲的养猪场。林先生和他的妻子决定在宏茂桥(现在已不存在)一家连锁超市中租用一个摊位。
碰巧的是,商店的老板陷入了财务困境。为现有的租户和其他人开设了各种商店。当时,政府开始逐步淘汰我们的养猪场。因此,林先生和他的林氏兄弟(也就是林福荣、林福星以及林佑龙)从父亲那里获得了种子资金,决定尝试自己的零售业务。并且接管了Blk 122的商店。
这样就诞生了第一个升菘超市,直到今天….
尽管业务起步有些艰难,但由于获得了良好服务的声誉,因此业务开始起步。即使在那时,工作人员仍会充当顾客的搬运工,将他们的货物抬下楼梯。因此诞生了“客户至上”服务的传统。
随着升菘继续成功,现在也越来越多的分店开业。现在,全岛共有61家商店,而在中国也有两家。
可以正确地说,升菘成功的原因部分归因于林先生对员工的态度,这也保留了许多好员工。
长期以来,升菘一直提供有竞争力的薪酬而闻名,例如:将公司20%的税前利润作为奖金,每月奖金计划,为在中央厨房准备的员工提供免费餐食,长期服务奖励以及甚至是雇员子女的助学金。
等于是一个人工作,整个家庭受福的概念。
2020年4月,在疫情大流行开始之初,超市还宣布,随着需求的增加,除董事以外,所有员工都将在此期间的辛勤工作中获得额外的一个月工资。
你说,这么不吝啬的老板加上这么谦虚的态度,能不成功吗?