女子声称从面包物语购买的面包藏了一只“烧焦的壁虎”，面包物语接获通知后立即展开调查，并且聘请灭虫公司检查店面。
这名女子（3日）通过Instagram发文申诉，她的母亲到大成（Tai Seng）的面包物语给她买了面包当早餐，她吃到一半，发现面包底下有一只壁虎。
她在帖文中提到她已经向面包物语反映此事，公司代表随后联系上她告知，店里的闭路电视画面显示当时盒子里没有壁虎，但她质疑，壁虎是否有可能藏在面包底下，因为那只壁虎是死的，而且看起来有点烧焦。
她说，她在10点之前就向他们反馈此事，他们却在1点之后问他，是否还保存着那盒面包和壁虎。
面包物语发言人回复媒体询问时说，他们在前天早上10点收到通知就立刻展开调查，并且联系了顾客，向他表示关心，也很感激顾客在调查中的全程协助。
店面的闭路电视画面显示，面包是在柜台上现点现包的。与此同时，公司已经聘请了灭虫公司检查店面，而灭虫公司的报告显示，店面没有壁虎出没的踪迹，公司也向顾客提供了调查进度的最新消息。
面包物语向公众保证，他们最重视的就是食物安全和卫生。公司明白顾客对此事的不满，顾客也有权对此事感到愤怒。公司将继续给予顾客协助。