“你听说过EC的SHEIN吗?”、“当然了”。这是最近日本街头女性之间常见的对话。最近各大日本媒体都开始关注中国这家跨境电商巨头,看看日本媒体是怎么说的。
源自中国的跨境时尚服饰电商巨头希音“SHEIN”在疫情之下的美国掀起热潮,今年上半年的销售总额超过了两大时尚品牌ZARA和H&M。
去年进入日本市场,受到服装相关人员的关注,由于没有实体店,除了以“Z世代”为目标以外,几乎不为人所知?事实并非如此,它已经完全渗透到了各个年龄段的女性群体中。
■可能会成为优衣库和岛村的威胁
11月13日,该公司将在东京原宿开设常设展厅。一直以来希音将「ZARA」定义为竞争对手,不过,它快要成为日本著名品牌优衣库和岛村的威胁了。
据希音的运营公司称,该品牌在美国、欧洲等150个国家和地区开设了EC网站和应用程序。
正式进军日本是在2021年,据相关人士透露,在当年上半年设立了日本法人,EC网站日文版也开业了。夏天应用软件的日语版罗奇,短时间内在应用商店的下载排行榜上上榜。
据了解,其大受欢迎的理由是“可爱的衣服很便宜”、“什么都卖”。连衣裙从1000日元一件,100日元的首饰也不少。下载应用软件或打开一次网站,就会不断显示打折优惠券,吸引大家团购。
虽然SHEIN也被称为“Z世代御用品牌”,但喜欢该品牌的人士涵盖了各年龄段。从今年夏天开始,喜欢上希音的一名50多岁的女职员说:“因为便宜,(购物)失败了也不会心痛”。
希音的模优势之一就是“卓越的大数据营销”。消费者即使关闭了应用程序,希音也会追踪消费者。平时使用的Gmail、Instagram、Twitter等社交媒体上的所有空间都会出现希音的广告,潜移默化地影响消费者。
希音的运营公司于2008年在中国南京市成立。今年38岁的创业者许仰天出身于贫困家庭,他边工作边上高中、大学,毕业后就职于帮助优化搜索引擎的IT企业。
在那个时期,他了解到中国制造的婚纱在美国以数倍的价格被卖出,于是便想出了「把在中国生产的服装,以中国的价格在美国售出」的想法。
经过几年的反复探索,该公司明确了面向欧美的服装EC这一商业模式,2013年收购了英国的同业,不断筹措资金扩大事业。
2017年左右,其成长为一家独角兽(估价超过10亿美元的未上市企业)公司,但成为服装行业或经济界的“宠儿”是在疫情发生之后。
不试穿就适合在EC上买衣服的需求
不试穿就在EC上买衣服的海外消费者激增,加速了希音的业绩增长。2021年5月,作为美国下载最多的购物应用软件,超过了亚马逊位居榜首。
在美国媒体的关注下,该公司将供应链集中在服装厂众多的广州市,建立了一天内能投入1000件新商品的体制,以及Instagram流行前的2011年,就已经开始致力于数字营销,并采取了向希音的爱好者免费提供商品,在SNS上宣传等手法。
据报道,该公司今年上半年的销售总额与去年同期相比增加了50%,达到160亿美元(约2兆3300亿日元),超过了ZARA和H&M。
去年夏天,希音正式进入日本市场,起初并不被中国媒体看好,因为日本有“顾客单价高,品质严格”、“有着独特的消费习惯,得到消费者的信赖需要时间”等,很多人认为该公司会陷入苦战,实际上一打入日本市场,其受欢迎程度就一发不可收拾。
10月22日,希音在日本大阪心斋桥开设了限定期间的展厅,几乎每天都有人排队前去。位于原宿的希音展厅不能直接购买商品,但从目前的受欢迎程度看,可以预想女性客人将会蜂拥而至。
“超低价”、“看上去很高档”在日本也被接受
中国的观察者们对于其在日本的受欢迎程度感到吃惊。不过,日本社会经过长时间的通货紧缩,「超低价」「看上去很高档」已经成为流行语的日本,全盘接受希音也就不足为奇了。
另外,该品牌并没有在中国提供服务,今年年初,希音将运营公司迁移到了新加坡,因此大部分消费者并不知道希音是中国的品牌。其率先在美国获得成功,希音自称“全球品牌”也“毫无违和感”。
该公司至今未接受过媒体的采访,被视为一家“神秘企业”,这也是受到特别关注的原因。快时尚总公司位于南京,一个中国的省会城市。它从一开始就以欧美圈为目标,在没有受到中美媒体多大关注的情况下,就发展壮大了。
以Z世代为目标的中国新兴企业将宣传集中到了数字领域,而不是Z世代不感兴趣的传统媒体(报纸、电视等)上。
而日本的大众媒体,对「在Z世代受欢迎、神秘的企业」的名号感觉魅力十足,连日在电视节目中被提起,这又提高了该品牌的认知度,也成为扩大年龄段顾客层的契机。
随着知名度的提高,希音也受到了各种各样怀疑和批评。具有代表性的是,“大量生产、大量消费的商业模式与可持续发展的潮流背道而驰”。
自2021年以来,希音公布了对供应链的行为规范和整体的温室气体排放量削减计划,努力消除批评和疑虑。
希音从一开始就以经济上并不宽裕,且拥有奖学金、又想追求时尚的美国女大学生为目标群体。而那些质疑自己的人原本就不是希音的目标群体。
即便碳中和的潮流不可逆转,但“实惠”的价值也是普遍的,在全球性通货膨胀时代,认为“便宜即正义”的消费者绝对是大多数!
■今后的竞争对手是模仿希音的同行
希音与其他中国企业的决定性不同之处,在于当中国的消费力和EC市场呈现爆发式增长,全世界都在瞄准中国市场的时候,它却转而瞄准了北美市场。
正因为希音最初没有打入中国市场,才没有被阿里巴巴这样的电商巨人所吞没,而是悄悄地稳步扩大了市场份额。
在中国市场大获成功的中国企业的全球化并不简单,不过,如果是在美国大获成功的企业,也容易向发达国家铺开市场。许多中国电商企业对希音的成功模式有了一定的了解,开始创立新品牌进入美国市场。
希音经常被认为是现有的快速时尚巨头的竞争对手,但它的真正竞争对手不是ZARA,而是中国同行。
2022年8月10日,希音最近与动漫「进j的巨人」合作推出了服装系列“ROMWE X ATTACK ON TITAN”。
文中的“Z世代”是指,新时代人群,也称为“网生代”、“互联网世代”、“二次元世代”、“数媒土著”,通常是指1995年至2009年出生的一代人,他们一出生就与网络信息时代无缝对接,受数字信息技术、即时通信设备、智能手机产品等影响比较大。
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