新冠肺炎疫情重创旅游业与航空业，衍生许多旅游消费纠纷，其中多卡在机票这关，台交通部门民用航空局日前发文给各航空公司，希望业者放宽退票规定，长荣航空25日宣布日本与新加坡航线可免费改票或退票收取手续费，中华航空今也跟进处理。
华航表示，持有2020年2月24日（含）前开立之华航或华信机票，行程第一段为台湾前往新加坡／日本航班，旅游日为4月30日（含）前，可在机票效期内，更改订位或行程，所衍生之价差及税差请旅客自行支付，可免收改票手续费，惟仅限一次，且不接受更改为他航。
选择退表则依正常规范办理，收取退票手续费，申请期限须于2020年4月30日前提出。华航强调，以上规则团体机票及特殊折扣机票不适用。