远程医疗在新加坡近期发展

起源

受新冠病毒疫情的影响，越来越多的行业均借力于互联网进行发展。新加坡的医疗体系早在2017年就由新加坡卫生部辖下的保健信息系统公司 (简称IHiS) 主导，推广视讯看诊、远程康复以及智能保健市场等远程医疗服务。首先，医院事先将ZOOM会议聊天的网址以及密码寄给患者，医师利用视讯和音频功能为病患提供诊断。看护者或家属，也可以加入进行多方视频会议，甚至专科医生也可以和家庭医师一同会诊。在某些科别如精神康复科等，因采用视讯看诊，一些因社会负面印象等因素不愿前往看诊的患者，能够更轻易地得到专业帮助。

遇到有康复需求的病患，则可以向医院租借已事先安装好远程康复应用程序的平板电脑以及传感器。治疗师预设康复运动时间及次数，病患在家穿戴传感器，跟着示范影像进行康复训练。训练过程会被录下来，跟传感器收集的数据一起回传给治疗师，由治疗师进行分析。

发展

此外新加坡政府也发展智能保健市场，协助病患可透过名为Health Buddy的应用程序，安排药物寄送服务。适合病情受到良好控制，且定期服用同一种药物的病患（如慢性疾病患者或病情稳定的器官移植患者）。病患先向就诊的医疗机构药房登记，提供医生开立的处方签，药剂师确认过药物后，三个工作日内会将药物寄送到病患的家中或者指定的储物柜；并提供常用药物信息，如正确的剂量、副作用以及保存注意事项等，病患和看护者可以更有效管理药物。除此之外，还可以管理病患的看诊预约，以及查询诊所的等待时间，同时确认检查结果以及在线支付医疗费用。

不仅受到政府主导，还有数家公司或私人诊所提供多样化的远程医疗服务。如莱佛士医疗集团推出名为Raffles Connect的手机应用程序，提供全时段视讯看诊服务，诊疗费用因看诊时段不同，从新币18元到38元不等（约人民币90元到189元）。深夜至诊所看诊费用通常高达百元新币以上，相较之下，视讯看诊费用实惠许多。私人诊所SATA CommHealth在诊所的营业时间，也开放患者使用What’s app视讯看诊，以及Doctor Anywhere 、Doctor World、White Coat、Ma NaDr等开发专属的手机应用程序提供视讯看诊服务。与其他公司不同，Hi Doc则提供专科医生的视讯看诊服务，在新加坡看专科医生需要家庭医生的转诊信，HiDoc提供一个快速的管道，方便患者快速与专科医生接触。此外还有Doctor X Dentist有免费的视讯看诊服务外，提供500多位专科诊所的医生，免费提供医疗问题解答。Speedoc、Rescu SG等两家公司则可预约医生或是护理师至病患家中出诊。

受到疫情持续的影响，不少民众担心至诊所求医会接触其他病患，增加感染风险，过去三个月使用远程医疗平台的患者数量平均增加一倍。加上新加坡政府大力推广，相信在不远的将来远程医疗服务在新加坡的使用率会越来越高。