成立8年来,字节跳动创造了多款国民级应用,但让 ByteDancer 感到最熟悉和亲切的产品是飞书。
分布在全球200多个办公室的6万字节跳动员工,每天都在用飞书高效协作,让飞书成为公司高速发展的强力引擎。
如今,很多公司、组织,也在体验着一站式线上协作带来的效率革新,飞书被越来越多的企业客户认可和使用。
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高效、协同
打造字节跳动的信息高速公路
如果问字节跳动员工“你眼中的飞书是什么样的?”可能会收到很多描述,简洁、all in one、开放、操作友好、智能便捷......
以及最常被提及的:高效。
在字节跳动,效率的重要性不言而喻。除了在理念上强调敏捷执行,在内部沟通协作上,高效的工具同样关键。
基于对工具的重视,公司在2016年底启动了飞书项目。
我们的共识是,每个人每天要使用大量工具,每件工具改进一点点,都会很大地改善整个团队的效率。
那么,飞书怎样做到提升字节跳动的效率?
在加入前就非常认同字节跳动文化的许彬看来,飞书是公司透明高效的具象化工具。
Develop a company as a product. 字节跳动能持续快速发展,是因为有先进的理念和工作方式。
飞书就是围绕这些理念文化所创造的产品,里面融入了很多认知和方法论。
公司的极致、高效,驱动着飞书的迭代进化。很多提升效率和体验的创想,以产品功能的形式在飞书上呈现。
拿飞书即时沟通的功能设计来举例,很多细节都是对公司文化的“产品化落地”——
- 强调效率,飞书设计了快捷表情静音回复,节省时间空间;
- 鼓励信息透明、给足上下文,飞书群聊可以自动同步过往信息;
- 避免信息不对称,飞书群聊中的关键内容可以用“Pin”功能锁定;
- 解决跨地域沟通的语言障碍,飞书可以开启随聊随译,音视频功能中也有”字幕“,支持实时中英互译... ...
18年加入的吴桐对飞书扮演的角色有很多思考,她把飞书形象地比作“信息高速公路”。
杰克·韦尔奇在《商业的本质》里说“企业通过内部协作解决外部问题来发挥价值”。
飞书的底层逻辑就是推动公司信息畅通、提升效率,从而打造字节跳动的协同力。
飞书既是工具,也承载理念,成为字节跳动高速发展的“发动机”。
疫情期间,字节跳动全球30个国家,180多个城市的6万员工通过飞书同时在线协作,依然保持高效,就是最好的印证。
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帮助企业客户提升效率
用线上协作重塑工作方式
飞书的影响力已经延伸到了字节跳动之外,惠及整个行业和很多企业客户。
企业级服务中,技术和场景是关键:
- 即时通讯、在线文档、智能日历等等模块需要强大的功能来支撑
- 同时,也要面对远程、跨地域、跨时区等复杂的应用情境
飞书给出的答案是——技术创新,以及一站式思路。
“从产品本身看,飞书是能够提高组织效率的重要工具,是非常好的产业互联网的切入点。”
作为负责飞书某业务线安卓团队的负责人,许彬和同事们不断地推动功能迭代。飞书的创新性,对提升企业竞争力意义重大。
比如视频会议的共享文档功能,所有人在同一文档中远程、同时操作,效率更高。
飞书的关键优势就是整体 feature 的精细度,功能的创新、先进和全面性。
套件协同,可以做到1+1大于2。
飞书对办公场景中阻碍效率提升的诸多痛点,都给出了创新、先进、令人愉悦的解决方案——
- 开会太复杂?订阅同事日历、智能日程提醒、群组邀约;
- 文件传输太麻烦?在线文档多人实时协同编辑、支持电子表格/思维导图;
- 工具切换太费劲?沟通、日历、在线文档、云盘和工作台深度整合... ...
好的工具可以给企业带来强大的生命力。飞书的线上协同意味着效率提升,而高效就意味着竞争力。
关于飞书对企业竞争力的提升,负责飞书客户成功业务的吴桐有很多来自企业客户的反馈。
我们从纸上办公一直到数字化办公,再到云办公,工具始终是重要的抓手。
一位客户跟我说”用飞书可以实现业务管理的闭环“,这样的价值是战略级的。
协作的工作方式也会影响到意识,从工具延伸到认知。
飞书的一站式思路和强大功能,给企业提供了强有力的基建平台。
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和飞书共同成长
“我们是要去登月的”
飞书如此优秀,创造它的团队是什么样子?
“和优秀的人,做有挑战的事”,是飞书团队的真实写照:在 to B 领域创业多年的大神、来自硅谷大厂的顶级专家、毕业于海内外各大名校的年轻大脑...
吴桐在选择加入飞书团队的时候,对这点尤为看重 :
为什么这么年轻的一家公司会发展这么快?团队是怎样的一群人?
这很吸引我,加入后体会到了和周围人正向激励的珍贵。
客户总跟我说挖字节跳动的人真难,我说当然了!
跟牛人在一起,这个环境是无价的。
除了团队氛围,她自己的经验是——要享受工作,意义和价值不可或缺。
疫情发生后,飞书决定向所有组织和企业免费开放,包括音视频会议、在线文档、企业专属云存储空间、更高级的管理功能等,不限组织规模和使用时长。
吴桐和团队远程支持客户,在飞书上开会讨论、创造内容,实打实地体验到了工作价值带来的巨大幸福感。
在外企、互联网大厂、国企都工作过的许彬觉得,飞书团队真正把”共同成长”落地了。
团队很多同事不是专业做这个的,探索、打磨、攻关的过程很有趣。
大家一起讨论业务,人人都 involve 进来,贡献自己的视角,更少risk、也更极致。
更重要的是,他看到了飞书的广阔前景。行业大背景下,飞书团队做的事是交流的升级、效率工具和协作方式的更新换代。
“产业互联网是新趋势,公司瞄准这点是有原因的,我们要做的是非常有挑战性、有愿景的事情。”许彬非常认同团队 leader 的一句话——
肯尼迪说“We choose to go to the moon”。
飞书,也一样。
字节跳动飞书团队已经有数千人的规模,北京、上海、深圳、武汉、成都、杭州、广州、新加坡、硅谷等地均设有研发中心。
如果你也想和我们一起重塑办公方式、创造更好的工具,让工作变得高效且愉悦,欢迎加入飞书团队!