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引言
有一家零售店犹如杂志,Ta叫niko and...
来源 | 新店商研习社(ID:new_shop_)
作者 | Panda Chan
人,如果只有与生俱来的样子,这是否少了点什么?niko and...是提供人或是生活中加上“style”后,创造出来属于自己风格的一种幸福感。
除了MUJI无印良品,日本的 Loft、Franc franc等杂货集合店也成为潮人每到日本必逛的店铺。 而在此之外,日本近年还有一个集合店品牌也格外受到关注,这便是niko and...。
无论是别出心裁产品和门店设计,还是其特立独行的创意、人性化的互动服务,niko and...都可以说是消费潮流中的一股“型格担当”!
01
niko and...是what?
niko and...是一个复合型的生活方式品牌,目标客群定位在25至30岁的都市男女,从属于Adastria集团旗下,该集团旗下拥有Lowrys Farm、Global Work、Heather等多个服饰品牌。
品牌名中的“niko”是“Nobody I know own style”的首字母。以“没有人比我更懂自己的需要”为品牌定位。也就是说,每个人都有属于自己的风格,不用一味跟风,遵从自我认知选择和喜好即可。
而“and...”的“and”是为了给消费者传递“为自己、为生活加入不同风格的人生才算完整”的品牌概念;“...”则代表着各种待发掘、未完待续的生活可能性。换言之,只要是和生活相关的一切,无论衣食住行,你都可以在niko and...里找到。
02
是零售店!也是一本杂志!
“邂逅未知的惊喜,并成为适合你生活的一部分。” “であう”(相遇)、“にあう”(适合)是niko and...与消费者互动的两个关键词。
每年,niko and... 都会派一批员工前往世界各地考察,既将考察成果作为原创设计品的参考,也会把当地发掘的好物带回来和消费者分享。因此,niko and...店内既有自家品牌的商品,还陈列着不少来自世界各地优质品牌的选品,既满足niko粉丝们的基本需求,又为那些喜欢发掘海外精品的消费者提供一个全新平台。
此外,niko and...的每家门店的布置并非是标准化的商品陈列,而是根据每间店铺的环境、格调, 并根据当时所拥有的商品特色,用潮酷的方式将每家店表现出来。
以2014年10月开业的东京表参道旗舰店niko and...TOKYO为例,这家店门店达1000多平方米,设置9大生活主题,范围涵括CLOTHES(服饰)、FOOD(餐饮)、LIVE(生活)、PLAY(玩趣)、KNOW(认知)、HEALTH(健康)、TRAVEL(旅行)、MUSIC(音乐)以及TOKYO(东京)。
这些主题被统一为“uni9ue SENSES”的理念,取自unique senses独特品味之意,希望能为人们的日常生活注入带有个人品味的时尚风格。
不仅如此,niko and...TOKYO门店,更细腻地搭配“特辑”和“连载”区的规划,让整体犹如一本每月都精心编排的杂志。
每隔45至60天,门店就会配合当季潮流决定主题,每个主题都是拥有独特创意的“特辑”。然后再围绕主题重新设计风格、安排商品内容、组织营销活动,从而带来与众不同的氛围,让消费者每次到访都能够有新的体验和发现;而一年中持续不变的商品销售则是所谓的“连载”,会随着陈列方式的变化和新品的发布定期更新,让消费者每次都会“读”出不一样的收获。
niko and...TOKYO 3大特色
以杂志编辑般手法开店
波特兰市知名餐厅「navarre」日本初登陆
一楼「niko and ... COFFEE」为日本关东首店
niko and ... COFFEE
此外,店内的工作人员作为品牌“行走的广告牌”,其个人着装形象也最生动的展示了品牌理念。niko and ... TOKYO咖啡部店员的制服平均每三个月会更换一次风格,从而也为消费者带来全新的感受。
03
线上线下积极与消费者进行互动
与此同时,niko and... 无论从线上还是线下,都积极维系着自己与人们之间的社群连接。
在线上,niko and....自己的官网没有商品促销和硬广,有的是“30天穿搭指南”,颇有一番浓浓的“杂志风”。品牌会找来知名造型师和模特配合着当地气候和流行趋势,利用最简单及实用的单品做轮流搭配。
颇有一番浓浓的“杂志风”。消费者可以选择自己喜爱的风格进行穿搭,随时在网站上下单。
在线下,niko and...的社群活动可谓多种多样。
一方面,品牌定期会发行杂志niko and ...MAGAZINE,还会在门店内举行小型live、摄影展等活动,内容丰富、亲切友好并且持续的互动形式,可以说真正让品牌成为了消费者生活内容的一部分。
另一方面,niko and... 还擅长从生活的各个方面发掘能够引起人们讨论意向的话题。从过新年、情人节、圣诞节,到养育小孩、公司发年终奖,甚至是一场初雪,都可以用来和消费者互动。
而线上的niko and ...PEOPLE版块更是用来和消费者互动,并且每期会选出一位消费者代表进行穿搭“真人秀”,而这些搭配也都可以在店里买到。
04
未来将积极在大中华地区拓店
从2007年在日本福冈开设首店到目前,niko and...在日本已经开设有约百家分店;在海外方面,门店已经拓展至韩国、香港和台北。
谈及未来的拓展,Adastria Co., Ltd最高执行长松下正表示:“日本生育率比较低,人口也越来越少,因此服饰市场的成长空间十分有限。基于这样的变化,我们把重心放在生活方式品牌上。不仅如此,未来niko and ...还会继续在韩国、香港及台湾开设门店,有机会也会把门店拓展至中国大陆、新加坡和马来西亚等华人地区。”
除了亚洲市场之外,松下正也透露,niko and ...也有意开拓北美市场。
-总结-
在国内,电商步步紧逼之下,实体零售商不得不考虑转型。一时间,咖啡馆+服饰、零食店+服装……各种多种业态集合店崛起。
不过,国内以生活提案为口号的集合店越来越多,其同质化的问题就越来越严重。niko and ...的成功告诉我们,集合店的经营关键在于能否达到一种“差别化”的呈现。从“旅行者的清单”到“家居教科书”,niko and ...有25至30岁消费群体的所关注的各种各样的生活方式。在niko and …看来,企业最重要的不是卖出去什么,而是教会同样喜欢niko的消费者如何更好地经营自己的生活。
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