彩生活服务集团（以下简称彩生活）于2014年6月30日，在香港联交所主板上市（股份代码：01778.HK），成为国内社区服务运营第一股；其颠覆传统物业的服务模式不仅给物业管理行业带来新的思考，也打开了“互联网+社区服务”的风口。
2019年8月20日，彩生活正式发布2019年中期业绩报告，管理规模、经营业绩实现稳定增长，同时平台输出取得良好成效，社区生态圈建设再创佳绩。
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持续发力平台合作，平台服务面积突破12亿平方米
凭借强劲的外拓能力和有效的平台输出，彩生活管理规模呈快速增长。截至2019年6月30日，彩生活总服务面积由2016年的7.70亿平方米大幅增至2019上半年的12.06亿平方米，首次突破12亿平方米；其中，自管面积达5.64亿平方米，同比增长16.43%，是2016年的1.43倍，合作面积较上年同期增长29.07%至6.42亿平方米，自管面积和合作面积均实现大幅增长。
图1：2016-2019上半年彩生活管理规模情况
*注：2019年H合作面积为中期业绩报告中合作面积与同盟面积之和
彩生活不断拓宽业务覆盖范围，进驻城市数量持续增多。目前，彩生活已形成以深圳总部为基地辐射至华南、华东、西南、东北、西北、华北、华中等七大区域的战略布局。截至2019年6月30日，彩生活已进入中国277个城市，较2016年增加67个，实现快速增长。在深挖核心区域的同时，彩生活不断延伸服务边界，服务范围已扩展至新加坡、柬埔寨等海外市场。
图2：2016-2019上半年彩生活进驻城市数量情况
02
营业收入小幅增长，净利润达2.35亿元
2019上半年，彩生活营业收入18.12亿元，同比增长3.11%，连续四年实现攀升。营业收入的增长，一方面是得益于收并购、平台合作及市场化外拓而导致的管理规模的不断扩张，为收入的增长提供了重要支撑；另一方面则是彩生活车位工程项目数量的增加，为企业开辟了新的营收增长点。
图3：2016-2019年彩生活中期营业收入情况
物业管理服务收入依旧是彩生活收入的重要来源，但增值服务创收增速更快。截至2019年6月30日，物业管理服务收入为15.11亿元，同比增长2.98%，占总收入的83.40%；增值服务达3.01亿元，同比增长3.78%，其中，线上推广、销售及其他增值服务收入为2.00亿元，较上年同期有所下滑；工程服务收入上涨29.51%至1.00亿元，主要由彩生活车位业务的发展，导致配套工程改造服务需求上升所致。
图4：2016-2019年彩生活中期营业收入构成情况
2019上半年，彩生活盈利水平出现小幅波动。截至2019年6月30日，彩生活整体毛利由2018年中期的6.20亿元减少4.83%至5.90亿元，净利润达2.35亿元，同比增长22.92%，净利润逐年增加；毛利率为32.55%，较上年同期减少2.72个百分点，净利率达12.97%，同比增加2.09个百分点。
图5：2016-2019年彩生活中期毛利和净利润情况
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“彩之云”平台不断发力，生态圈规模持续扩张
彩生活积极打造小区服务线上平台“彩之云”，通过围绕社区基本服务和配套生活服务，为业主和商家提供对称的信息与交易平台，满足社区业主“衣食住行娱购游”等在内的主要居家生活服务需求。随着微信小程序等端口的推广，通过微信等登录彩之云的用户数量明显增加，同时E安全、E停车、E能源等生态圈产品快速发展，用户规模持续上升。为更加真实的反映经营实质，彩生活于2018年开始将注册和活跃用户的统计口径改为生态圈口径，包括彩之云在APP、微信等端口的用户和生态圈产品的用户。截至2019年6月30日，彩生活生态圈注册用户数约为0.32亿人，较2018年底增加21.21%；生态圈活跃用户数增加至0.16亿人，活跃度为51.25%。
图6：2018-2019上半年彩生活生态圈注册用户及活跃用户数量情况
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全面推进“彩惠人生”，激活社区消费场景
自上线以来，“彩惠人生”迅速获得了业主的认可。“彩惠人生”主要以买商品送物业费的方式，颠覆传统物业收费模式，构建社区消费新场景，在打开物业费改革风口的同时，重构社区零售的新形态，为中国社区服务运营转型升级提供参考。2019年，彩生活继续全面推广“彩惠人生”，与京东、百果园、58到家等各大电商平台合作，不断丰富线上商品种类。截至2019年6月30日，“彩惠人生”累计成交62.17万单，超30万户家庭减免了物业费，累计成交金额达1.21亿元。
图7：“彩惠人生”平台——构建社区零售新模式
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大力寻求合作伙伴，探索业态新领域
近年来，彩生活积极探索社区场景及商业模式，在取得显著成果的同时，不断寻找优质的合作伙伴，助力企业高速发展。2019年7月，彩生活与京东、360在资本和业务层面均达成全面战略合作协议，未来将在“社区+商业”、“社区+物流”、“社区+安全”、“社区+科技”等领域融合创新，进一步深耕社区场景，优化业主体验，为增值业务发展奠定更加坚实的基础。