今天，杭州市“冠状病毒肺炎”防控指挥部发布疫情通报（第1号）称，1月24日晚10时许，TR188次航班从新加坡到达杭州萧山国际机场，机上335名乘客中有武汉客人116名。
由于事先掌握信息，杭州市与机场联动进行了严格管控。飞机着陆后，2名发烧人员即送至萧山区第一人民医院，其余武汉乘客在机场附近宾馆就地隔离，219名其他乘客在市委党校集中医学观察。属地党委政府和市卫生健康部门将按照医学隔离标准和诊疗规范，做好后续工作。（相关报道：杭州通报：新加坡抵杭航班有武汉客人 所有乘客已隔离观察）
截止目前，杭州机场已恢复正常运行，部分受此影响而出现延误等情况的航班，也已恢复正常。接下来，杭州机场将全面实施旅客体温检测，体温超标着，或将无法正常出行。
今天，快报记者电话连线了TR188次航班上的一位杭州乘客。
我们一起在飞机上度过了将近6个小时
毫无防备……
快报记者连线新加坡酷航TR188乘客
1月24日晚上21:31，胡小姐搭乘的飞机刚抵达萧山国际机场，机长、防疫人员就出现在机舱里：“武汉人员和接触过武汉人的乘客，请您先在座位上留一下。”同时，发给每人一只口罩和一张健康申报卡。
胡小姐是杭州人，填完卡便自觉下飞机了。走到一半，她回头看了看，突然发现有很多人都留在飞机上“原地待命”。
下飞机后她才知道，这一趟从新加坡飞往杭州的航班，机上有116名武汉人。
虽然下了飞机，但胡小姐没有走成。1月25日上午8点，我联系到她时，她还在一个机场国际到达的地面出口附近，与同机的其他219人一起被暂时隔离了。
在等待期间，为了让空气更流通，临时“隔离区”没开空调，敞开着大门。机场工作人员送来了毛毯、泡沫垫，每隔4个小时提供一次口罩，还送来饼干、泡面、可乐等饮食。
早上八点多，早餐又包子、鸡蛋、豆浆、稀饭……她拿了鸡蛋和稀饭，但只吃了几口：“不担心是不可能的，毕竟我们一起在飞机上度过了将近6个小时，毫无防备……”
胡小姐说，年前她跟男朋友两人都有空，就报了“新加坡-马来西亚6日游”的旅行团。
1月19日，旅行团从杭州萧山机场出发，乘坐新加坡酷航TR189飞往新加坡。在新加坡玩了一天后，她们又乘车去马来西亚。
昨天，旅行团离开马来西亚新山市，从新加坡的樟宜机场坐上酷航TR188。
“飞机在飞的时候，一位姑娘从过道里经过，说自己是武汉人，我们都以为是开玩笑，但我还是下意识地戴上了口罩。”胡小姐说，“我们领队也不知道这事。机上还有几个浙江旅行团，散客好像不多。”
她说，大家都是下了飞机才知道情况。
胡小姐说，她特别想问问航空公司：为什么登机之前，没有人告知她们会和大批武汉改签乘客同机？
1月25日中午前，胡小姐一行被接到杭州市委党校接受集中医学观察。
她粗略数了下，大概有5辆机场大巴，各个旅行团单独一辆车、散客一辆车。
下车后，每个人都进行了体温测试，并且给了每人两张单子，一张是《来杭人员集中医学观察告知书》，上面写着观察期限“自1月25日起至2月7日止”；另一张是个二维码，扫描后就进入了一个将近200人的大群，相关工作人员都在群里头。
随后，还有工作人员跟她们确认身份证号、联系电话和在飞机上的座位号。
下午三点多，胡小姐在房间里休息：“午饭有专人送到我们门口，吃好后再放回门口就好了。虽然现在还不清楚具体会待多久，但本来我也做好了居家隔离的准备，并且和单位领导打好招呼了，现在在这里还算安心。”
等大家都安定下来后，群里就开始热闹起来了。
有人问：“我们没带换洗冬装、眼镜也没带，怎么办？”
于是，党校对面的“云栖小镇 闲云厅”里就开设出一个临时的“家人送货点”，可以让家人把需要的东西带至服务点，接受时间是上午8点到下午5点。
有人问：“送饭的时候可以送些一次性的勺子吗？给小孩子喂饭用筷子很麻烦。”
于是，工作人员便在群里收集大家的需求，有人要板蓝根、有人要尿不湿……这些物资，能买到的后来都免费送到了需求者的门口。
胡小姐说，尽管今天天冷，但她没有开空调，还给窗户留了一条小缝。我问“不会冷吗？”她说：“我们领到热水袋了，而且房间里有两床被子还有一条厚毛毯，够了。”
随着相关工作有条不紊地展开，219名乘客的心渐渐安定下来，群里出现了很多正能量的回应：“相信杭州，能带我们平安回家”。
省疾控中心建议
旅客改变出行计划
1月24日早上8点，浙江省疾控中心24小时防控新型冠状病毒感染的肺炎咨询电话—（0571）87115039正式开通，由省疾控中心从各处所抽调的18名专业技术骨干人员，化身为临时的接线员。
截止到1月25日16:00，省疾控中心累计接听了785个咨询电话。今天中午12点多，浙江省各市、县(市、区)疾控中心都发布了防控新型肺炎24小时热线咨询电话，省疾控中心这边的压力小了很多。
今天上午，当“新加坡抵杭航班有武汉客人”的消息刚一传开，就有人打电话到省疾控中心询问。
接线员韩丹就接到了，电话里问“我晚上8点要到萧山机场坐飞机，现在机场安不安全，我要不要取消行程？”
面对这样的突发问题，韩丹第一时间去确认了事情原委，并告知对方，机场一般都有应急预案，关于现场的情况可以致电机场，至于要不要取消行程，考虑到机场本身人流量大，建议最好还是不要去了。
至于为什么不由接线员去询问机场，韩丹说，主要是忙不过来，咽口口水的时间就来电话了，为了尽可能地帮更多人答疑解惑，只能当个“指路人”而不是“带路人”。