你好呀，我是日本制造业内参的L姐：
如果你很在意厕所或鞋柜的异味，你一定用过小林制药的产品。就算没用过，也一定知道小林制药这个让马桶“滴一滴变香”的神奇公司。
小林制药“BLUELET洁厕清新剂”销量位列世界第一，创造了吉尼斯世界纪录，被官方公认为“安装在抽水马桶水箱上的最大马桶护理品牌”。
事实上，“BLUELET”也是日本人非常熟悉的一则电视广告，它诞生于四十多年前。 近半个世纪以来，它一直受到许多消费者的喜爱。
这不禁令人疑惑：为什么BLUELET会持续受到众多消费者的喜爱，并成为世界销量第一的马桶护理产品呢？
这还有从当时年轻的小林制药太子爷——小林一雅说起。
小林制药董事长·小林一雅
BLUELET的诞生
BLUELET诞生于1965年， 契机是现任董事长小林一雅在美国留学期间看到了抽水马桶的普及。 当时，他得出了一个结果：“日本也即将迎来抽水马桶普及的时代，到那个时候，人们还需要什么？自然是保持马桶清洁的产品呀，要让污垢不会粘在马桶上！”
回到日本后，小林一雅向公司提出了“将在美国想到的想法商业化”的建议。当时包括高管在内，很多人都表示反对，因为这是一项“史无前例”“无销售渠道”的产品，很难实现商业化。而小林一雅不这么认为，他一直没有放弃，选择继续说服公司，并最终使这个想法走上了商业化的道路。
当然，产品开发并没有实现一步步的顺利发展。 为了将这个前所未有的新产品推向全世界，光重复研究和试验就耗费了四年。
你可能奇怪，小林一雅怎么会突然想到观察美国的马桶？
事实上，当时的小林制药，身份主要是医药业的批发商，生意好坏并不取决于自己。是小林一雅的父亲，小林制药的前任掌门人告诉他，小林制药想走出困境，壮大起来，必须走生产商的道路。
而聪明的小林一雅，实现了父亲未竟的心愿。
吉尼斯世界纪录记录的BLUELET
当1969年第一个BLUELET最终投放到市场时，小林一雅的远见卓识被逐渐显现出来。 日本进入经济高速增长期后，抽水马桶市场发展迅猛。与此同时，BLUELET迅速发展并成为支持小林制药公司业务的核心产品。
甚至在那之后，小林制药仍然与人们的生活保持着密切联系。BLUELET研究人员会定期访问消费者家庭，检查厕所的使用状况以推动产品改进，努力充实全面性能。 通过不断努力，小林制药的用户数开始不断攀升。
迄今为止，小林制药出售的BLUELET有13种，可应对多样化的消费者生活方式。BLUELET也成了日本全社会流行的、固定式的厕所护理产品。
客户为什么会持续支持小林制药？
除了BLUELET，小林制药还拥有许多畅销产品，如“ Sawasday（香薰）”“除臭元”，“ 熱さまシート（退热贴）”等。随着国际贸易的扩大和互联网的发展，小林制药的产品几乎个个成了爆品。
除臭元
而小林制药拥有众多畅销品和长销品的优势，正在于其创造新产品的能力。
小林制药将新产品的年销售额目标定为总销售额的10％。搞过商业的人知道，实现这一目标绝对是一项艰巨的任务。目前，小林制药实际实现了年7.5％的新产品销售比率，虽然尚未到达10%，但已经非常不容易了。
“品牌口号”和“全体员工建议制度”，是支持小林制药持续创新新产品的重要基础。
在小林制药，品牌口号是“把想法变成现实”，创造条件，让每位员工牢记在心，而不是只会呐喊。 在此基础上，通过“全体员工建议制度”来继续强化“适度改善生活质量”的想法。 据说，在小林制药，来自员工的年度提案数量高达50000件左右。
努力向消费者传达产品价值
从消费者那里收集很多想法并制造所需产品后，小林制药开始考虑如何将产品价值更精准地传达给消费者。 为此，小林制药十分重视“命名”“包装”和“广告”这三个要素，并以“简单易懂”为原则推广产品。
简单易懂的包装说明
首先，小林制药的产品通常具有非常独特的命名，如“ コリホグス（缓解肩周疼痛）”，“ のどぬ～る（润喉）”和“トイレその後に（如厕后）”。 命名要点是让消费者听到产品名称后，就能知道通过产品可以得到什么好处。 在命名过程中，小林制药会召开多次会议，往往涉及100多名员工，并最终确定合适的产品名称。
其次，包装是传达产品价值的重要元素，因为消费者在商店中第一眼看到的就是包装。 为此，小林制药致力于通过图片和文字进行精准传达，以便消费者一眼就能看到包装上是什么产品以及如何使用。 消费者在商店拿起产品并查看包装的那一刹那，就能想象出他们可以使用的生活场景以及可以解决的问题。
最后，是广告。 小林制药给人的印象是，它会花费大量的资金来投放电视广告。但实际上，与其他公司相比，它投入的并不多。真正让消费者留下深刻印象的，是广告的风格。
小林制药并没有使用演员或名人来打广告，而是首先提出消费者在实际生活中会遇到的问题场景，并提起应使用哪种产品来解决特定问题。也就是说，小林制药投入的是“问题→解决方案”模式的商业广告。 这会让消费者强烈意识到自己生活中的问题，并因此联想到小林的产品，以有效地解决这些问题。
小林制药的退热贴
进一步“把想法变成现实”
之前我们提到，小林制药的品牌口号是“把想法变成现实”，这是其塑造团队的理念基础，为的是持续开发新产品，从改善顾客的生活质量出发来不断改善产品性能和质量。
简单易懂的“命名方式”“包装”和“广告”三个营销要素，也的确为小林制药带来了大批顾客。
但是，表现不代表事实。在小林制药看来，即便是王牌产品BLUELET，所占的消费者使用人数也不过是总人数的40%。剩余60%未选择使用它的消费者，就是小林制药的增长空间。
小林制药的商业案例告诉我们，身边已有的产品、物品本身，或许都隐藏着巨大的商业价值。小林制药看到的是马桶，你看到的是什么呢？
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