未来商业正处于重大拐点：科技、社交、新兴市场与零售结合的全新生命力正在破茧而出，构成2018年零售消费市场最惊艳的一抹。网上零售逼近社会消费零售总额30%，新技术、新业态、新物种、新模式的引擎并没有就此熄火，智能商业、社交电商、跨境电商、农村电商异军突起。
火蝠电商获评“2018未来零售服务商TOP50”
2018年12月19日-21日，“逆生长”2018亿邦未来零售大会在武汉光谷希尔顿酒店举行，解读、引领、展望未来零售。其中在亿邦动力甄选的“逆生长”五大Top50榜单颁奖环节，成为此次大会的一大亮点。作为大会的重要战略合作伙伴、华中地区唯一一家获得天猫实地认证的四星级服务商火蝠电商，荣幸获评“2018未来零售服务商TOP50”。
大会以“逆生长”命名，以“数字化”为关键词、汇聚零售、社交、跨境、三农、服务商等行业领袖及专业人士5000人次，包括峰瑞资本创始人李丰、IDG合伙人连盟、拼多多联合创始人兼CTO陈磊、天猫进出口总经理刘鹏、每日优鲜合伙人兼COO孙原、贝贝集团创始人兼CEO张良伦、京东数字科技副总裁曹鹏、旷视科技副总裁任志伟、永辉云计算联合创始人兼CTO胡鲁辉等一众大咖位临现场。
亿邦动力甄选“逆生长”五大Top50榜单，分别覆盖智能零售，社交电商，跨境电商，智慧三农及服务商领域。能够在众多的行业黑马、TOP企业中脱颖而出，荣获此次奖项，从一定层面上来说，这是对火蝠的实力和品牌影响力的再一次验证，尤其是离不开所有火蝠人凭着过人的毅力和顽强的精神，砥砺前行的结果。
火蝠电商合伙人聂雪芬精彩演讲
火蝠电商始终保持以“开放创新、拥抱变化”的企业理念时刻鞭策自己，与时俱进，不做固步自封的愚昧者。始终为成为百亿市值的企业目标奋力前行，承担起该有的社会责任和使命。正是在这种理念的驱使下，在12月21日的“逆生长”2018亿邦未来零售大会—跨境电商年会上，火蝠电商合伙人兼国际事业部负责人聂雪芬与天猫进出口总经理刘鹏、阿里全球速卖通商家中心总监周海颖等大咖进行同台分享，聂雪芬发表了主题为《让中国的品牌开口讲话》的演讲。
聂雪芬表示，目前跨境出口电商行业趋势变化主要从“丝路电商”助推电商国际合作深入发展；全球电商市场持续扩张，机遇与挑战并存；技术革新重塑电商消费场景；“代发货”模式规模化发展四个方面来体现。
以下为部分演讲实录（精选）：
当前国内品牌发展日新月异，企业品牌意识不断增强，品牌发展的环境也越来越好。可以预见，随着品牌创建行动的广泛展开，遵循品牌发展规律，走出一条具有中国特色的品牌发展道路，必将有更多的中国品牌伴随中国制造走向世界、享誉世界。
首先来看下我国目前跨境电商的发展背景。
2016年我国出口跨境电商交易额达到5.5万亿元人民币，预计2020年增长至9万亿元人民币，增长率达到39%，由于我国的出口产能有着较强的成本优势和释放需求，加之一带一路政策对跨境出口有相对倾斜，目前我国跨境电商仍以出口为主。2017年跨境出口品类分布来看top品类分别为3c电子产品、服装服饰、家具园艺。新兴品类不断涌现，创造增量。消费者需求变化较快，技术革新加速，新的产品需求不断产生，国外的一些差异化的细分类目仍有待拓展。目前多数跨境电商企业的出口目的地仍然是发达国家，而在新兴市场国家，比如俄罗斯、巴西、印度由于互联网的大量普及，新兴市场国家的网购习惯逐渐形成，提供一个发展潜力、空间巨大的跨境电商需求空间。
在全球电商市场蓬勃发展的背景下，2017年亚太地区的网络零售份额最高，占全球市场的58.56%，北美市场和西欧市场紧跟其后；中东欧、拉美、中东及非洲占比5%市场。中东欧、拉美、中东及非洲地区的市场保持着高速的发展态势。2017年中东欧、中东及非洲市场均实现了近25% 的增速，并预计在未来三年仍能够保持高于除亚太外其他区域市场的增速。到2021年，中东欧市场将实现860.3亿的网络零售额。从各区域来看，亚太地区以其领先的市场规模和强劲的增长，将成为全球最重要的区域市场。
目前跨境出口电商行业趋势变化主要从“丝路电商”助推电商国际合作深入发展。全球电商市场持续扩张，机遇与挑战并存。技术革新重塑电商消费场景 。轻压力小风险，“代发货”模式规模化发展四个方面来体现。其中我认为机遇与挑战并存，随着不断革新的互联网技术，以及持续发展的电子设备，使全球电商实现了跨越式的发展，其中阿里巴巴集团布局全球化，多名高管调整至跨境业务关键岗位。就2017年出口跨境电商市场已披露32起融资事件，总金额达71.27亿元。
比如以阿里巴巴创新跨境电商平台-lazada为例。目前东南亚移动市场增长率高于全球平均水平，东南亚六国均超过110%以上，其中越南增长达到150%，泰国增长达到149%。东南亚六国总人口约6亿，其中互联网用户占比较中国的占比是非常低的。移动用户占比和人均GDP也是持快速增长阶段。
东南亚主要的热销类目为时尚/服饰、电子应用产品、手机/通讯设备、电脑、机动车。其中马来西亚top1销售类目为机动车，主要受当地交通工具影响。
目前平台发展三大趋势：蓬勃的宏观环境、越来越多网上购物、移动设备剧增，这些趋势也给我们创造巨大的商机。中国和美国比较成熟的电商市场14%的网上零售渗透率，达到2700亿美元，而东南亚仅3%网上零售渗透率只有60亿零销售总额，预计在2025年增长超过2000亿美元。每年的增长也高达32%。
LAZADA是东南亚最大的电子商务平台，成立于2012年，专注于为小商家和零售商打造的销售平台，也称作“在线购物中心”其业务遍及东南亚六国：马来西亚、印度尼西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾。平台用户超过约3亿个SKU，超过23大产品类目，有超过14.5万卖家入驻，其中品牌供应商超过3000家。基于最优秀的物流和支付方式，创建点到点生态系统，并且得到全球最大的零售公司——阿里巴巴集团支持。阿里巴巴总共入资40亿美金，并且2018年3月调任蚂蚁金服彭蕾担任lazadaCEO，12月出任lazada董事长，可见阿里对于东南亚市场及lazada的重视程度。
Lazada主要的业务模式分为Retail自营和外贸出口跨境，Retail自营主要通过品牌直营入驻lazada各国仓库，通过本地配送来完善业务模式，而出口跨境主要由天猫/淘宝商家入驻平台开设店铺，通过集运/卖家物流的方式来完成销售模式。
从官方数据显示，目前平台消费群体男性占比51.8%，女性占比48.2%，与我们国内的消费群体占比女性-孩子-父母-宠物-男性差异是比较大的。为什么男性占比会较高呢？主要和东南亚热销类目为手机/通讯设备、运动户外、箱包旅行等品类有关，而这些品类的主要的消费群体为男性。Lazada平台针对东南亚六国，有6个分站，入驻可一次把6个分站开通，平台是一站式六国卖家中心，只需要上传一个国家就可把产品复制到其他的国家。
Lazada有着阿里系的营销方式，促销活动同国内阿里平台基本相似，同样有女王节、母亲节、双11、双12年度大型促销活动，也有着东南亚本地特色风俗习惯的促销活动，如针对伊斯兰教、穆斯林信仰的斋戒月。在亚太地区每到大型促销节日销售额增长都会非常明显，达到日常的5倍，最高可达10倍以上。
现在平台已经有完善的下单和配送流程体系，LGS物流点到点，全程轻松掌控， 每日直接寄送至东南亚，大幅度缩短派送时效，通过统一货运及当地物流运送，降低运送收费率，通过发货及收货地的内部分拣管理机构，提升对交货及物流分载的掌控度。采用模块方式，可更灵活且大规模的管理不同合作伙伴，以应对高低峰及其他未知情况降低订单取消率及包裹丢失。使用(LGS)全球物流方案的卖家可参加特定促销，如限时促销等。
LAZADA目前有两种跨境支付方式，平台以当地货币结算，实际付款金额转换成美金存入卖家的账户，采用实时汇率。卖家账户每周收到的款项是由当地货币换算成的美金；至于卖家从账户提取何种货币到账户关联的银行账户，由卖家自行决定。Lazada费用主要分为两部分：一是lazada固定收取的费用包括订单佣金（commission）、增值税（GST）、账务处理费（销售总额的2%），另一块是物流等其他费用，除了运费外，其他的费用包括各国关税、payoneer手续费等。
总结以上lazada行业是蓝海类目，火蝠在该平台取得不错成绩。
第三大板块火蝠跨境之路
2015年以前我们以运营技术在业界获得良好口碑，2016年创立火蝠生态链，2017年开拓新零售模式，跟马应龙品牌线上线下结合打造出母婴销售新品类。2018年线上教育项目启动，杭州分公司成立，跨境电商项目成立创造火蝠新的征程。在未来火蝠会重点发展AI研发、线上教育、跨境业务建立建立跨境电商全球运营中心，打通与国外的合作，建立了国际运营中心及海外仓，从整个链条上达到为企业的全链运营、产品的推广销售、物流的选择、电商人才的培养等服务。
火蝠获得的荣誉，有天猫四星级服务商、企业服务银牌淘拍档、湖北省互联网+行业快公司、并在9月与阿里巴巴签订战略合作。
这个是我们团队操作lazada店铺后台截图和双12数据，lazada和国内的平台不一样，不需要付费推广才会有流量和转换，这个新平台只需要选合适人群的货品，加上新店的流量扶持政策就能有比较好的产出。目前我们团队操作的品类主要是3C电子产品、时尚饰品效果明显。耳机店铺单店最高销售额达到5W人民币
我们的服务内容包括店铺规划、商品管理、营销推广、客户管理、供应链管理、数据监控、语言等困难，帮助商家解决跨境运营过程中遇到的障碍。
目前给到商家支持有：新商家入驻3个月专属流量包、佣金优惠、选品建议等，实现3个月累计GMV美金3000。成长商家付费工具培训、营销活动策划、佣金优惠等，实现6个月累计GMV美金45000。满9个月达到核心商家水准，联合营销、专属流量，实现月均GMV美金30000。
目前优惠政策有针对新商家佣金减免、lazada大学线上、线下培训，解决店铺运营困难、实现点对点对接，分享各站点市场需求和政策更新、新商家流量包支持。lazada目前对采取邀请制的方式入驻，要求拥有中国注册合法企业营业执照，卖家须要有一定的电商销售经验，如在amazon、速卖通、wish、ebay等有开店经验。平台对于产品的要求符合国家出口及当地国家进口要求，如已经授权代理产品、全新产品、原装产品、合法产品，同时禁售产品包括：液体产品、电子烟、情趣用品、药品、二手产品、违法产品等。
目前平台反向招商，火蝠联合阿里巴巴lazada平台实行一对一专业服务，火蝠推荐品牌可三天入驻下店，平台资源倾斜接洽，规划2019年打造10家品牌出海成功案例店铺。
当一个事物出现的时候只有5%的人知道时赶紧做，这就是先机。就跟08年淘宝一样谁先抢占试市场谁就快速发展。
相信未来商业，在强大科技力量的推动下，会无数次的刷新从业者的认知。彼时，对于不作为、固步自封的企业势必会成为商业巨变下的炮灰。脱颖而出的注定是那些能够在风口屹立，又有长期战略定位的企业，引领时代的企业，善于抓住机会，刷新认知。而火蝠电商将注定会是这脱颖而出中的一枝独秀，正如像马云说的一样：“这个时代是年轻人的”，火蝠正是在一群朝气蓬勃90后的带领下，为建立自己庞大的商业帝国，征战沙场、开疆扩土。