我们的策略
半导体工业的长期发展基于这样一个原理，即通过缩小微芯片上晶体管的密度，可以减少数字电子设备上每次计算所需的功率，成本和时间。ASML投资于基于技术的创新路线图，该路线图通过使用EUV和High-NA增强分辨率以及覆盖和图案保真度控制的整体缩放来实现微芯片的持续缩小。为了实现这一目标，我们还投资于DUV，计量学和检测技术的持续创新，以补充EUV主导的收缩技术的力量。这就是我们追求长期战略远景的方式。
在接下来的十年中，半导体行业路线图在以下三个方面展开了努力：
• 3D集成电路，可实现更好的性能，功率，外形和功能
• 几何缩放以降低成本
• 能源效率驱动的特定领域架构
几何缩放（收缩）是支持创新并提供长期行业增长的关键行业驱动力。我们的指导原则是继续朝着更小，更便宜，更强大和更节能的半导体发展摩尔定律。为了实现缩小，光刻是关键，因为该工艺用于在衬底上构图结构
为了实现“边缘”（使计算和数据存储更接近需要的位置），我们的客户继续投资开发更先进的半导体工艺，以创建功能更强大的逻辑和存储微芯片。同时，这些还需要更节能和更具成本效益。
我们核心战略的五个支柱
微芯片。
通过在研发方面的大量持续投资，我们以与客户相同的步伐在整个产品组合中进行创新。为了加快我们的产品开发，我们在保证产品质量，可靠性，可制造性和可维修性的同时，并非并行地进行并行设计。这使我们能够更快地将创新投入芯片制造商的手中。我们与芯片制造商合作，以了解我们的技术如何最适合他们的需求，包括他们的挑战和对未来的展望。通过这种合作和信任，我们可以为今天建立并为明天发展。
加强客户信任
通过关注客户的需求以提高拥有成本并交付未来节点来增强卓越运营的能力。兑现我们对加快改善可持续发展绩效的承诺。
整体光刻与应用
加强我们在设备内计量学方面的领导地位，实现高阶覆盖校正。确保图案保真度控制中的制胜权，并将其与 出色的计算光刻技术相结合。
DUV竞争力
继续保持我们的创新领导地位，通过扩大我们的客户群以及不断改进和卓越运营，将DUV提升到最高性能。
EUV
工业化
通过提高EUV技术在未来2纳米逻辑节点以下节点的价值，确保大批量生产并为我们的客户提高成本效益。
为了实现我们在半导体行业中的长期战略远景，我们继续推动我们的核心战略，该战略围绕五个主要支柱进行定义：增强客户信任度，整体光刻和应用，DUV竞争力，EUV工业化和High-NA。
五个可持续发展领域
同时，我们希望确保可持续发展的影响，同时为当今和未来的利益相关者提供最大的价值。专注于对我们的业务和利益相关者重要的事情是我们战略的基石。通过重要性评估，我们可以确定和评估与利益相关者最相关的主题，这些主题可以维持ASML的长期业务增长。（更多内容请参见：重要性-评估我们的影响）
我们致力于可持续发展。为了加快我们的可持续发展绩效，我们专注于可持续发展的五个战略领域，为利益相关者创造长期价值，塑造可持续发展的未来，并为联合国可持续发展目标做出贡献。
创新生态系统
我们不会孤立地进行创新，以确保我们价值链中的创新步伐迅速。我们在合作伙伴和协作式知识网络的帮助下共同开发技术。
人们
赋予个人以集体利益的权利，以确保我们的员工为为我们工作而感到自豪，并致力于实现我们作为一家公司的雄心壮志。
负责任的供应链
通过确保我们以可持续和负责任的方式开展业务，为世界一流的供应商网络设定更高的标准，以实现我们追求的创新。
圆
经济
最大限度地减少浪费，最大限度地利用资源，以从我们使用的材料中获取最大价值，并在产品的整个生命周期内重新调整产品的用途。
气候与能源
竭尽全力降低我们的足迹，以实现整个运营的零排放。在提高产品生产率的同时，我们还致力于提高产品的能源效率。
技术与创新生态系统
我们不会孤立地进行创新，以确保我们价值链中的创新步伐迅速。
我们在合作伙伴和合作伙伴的帮助下共同开发技术
知识网络。
1,550小时
支持高科技初创企业和规模扩大
2850万欧元
贡献四
欧盟研究项目
26,000,000 22亿欧元
研发费用产生的晶圆
EUV安装基础
我们如何创新
我们的创新能力对于我们的业务成功至关重要。通过我们的创新，我们帮助客户实现其目标并实现新技术和新应用。我们拥有一个稳固的系统来管理和增强创新，近年来取得了重大突破。
通过合作创新
我们通过伙伴关系进行创新。我们的创新理念是我们将自己视为建筑师和集成商，与创新生态系统中的合作伙伴一起工作。我们与客户紧密合作开发我们的技术，以确保我们今天建立他们明天需要的东西。我们的机器是根据他们的投入而开发的，我们与他们紧密合作，以帮助实现技术和成本路线图。
同样，我们与供应商紧密合作，信任他们为我们的系统制造零件和模块。他们中的许多人都深深参与开发新技术和实现我们寻求的创新。我们与其中一些所谓的“农场供应商”一起作为共同投资者。
例如，我们已经与卡尔·蔡司（Carl Zeiss AG）合作了三十多年。这种伙伴关系是按照“两家公司，一家企业”的原则共同合作来推动卓越运营的。为了加快高NA技术的创新，我们对卡尔·蔡司SMT感兴趣并提供支持，以支持我们在光刻系统中设计光柱的研发和其他资本投资。
我们在大学和研究机构等广泛的技术合作伙伴网络中共同开发专业知识。我们的一些合作伙伴包括比利时的imec，荷兰的特温特，代尔夫特和埃因霍温的技术大学，以及荷兰的纳米光刻高级研究中心（ARCNL）。像往年一样，到2020年，这些伙伴关系取得了良好的成果。
EUV研究导致意外发现
与我们合作的研发合作伙伴的研究取得了许多突破，这些突破帮助我们进行了创新。其中一些发现甚至令最出色的专家都感到惊讶。纳米光刻高级研究中心（ARCNL）的组长兼部门负责人Oscar Versolato和他的团队仔细研究了在我们的EUV系统中发挥关键作用的EUV灯就是这种情况。
当微量锡被加热到最高40万摄氏度时，会产生EUV光。当锡被加热时，电子在比正常情况下大的轨道上盘旋。当这些电子从所谓的“激发态”返回到更接近原子核的轨道时，能量以几种波长的光的形式释放，其中之一是EUV辐射。ARCNL的基础研究发现，包括EUV光在内的更多电子，包括更宽的轨道中的电子，都可能产生。有了对流程如何工作的更好的了解，我们将来可能会进一步优化EUV来源。
自2014年成立以来，ARCNL逐渐发展成为一家成熟的研究所。在UVA，VU，NWO和ASML的资助下，该研究所进行基础研究，重点研究在纳米光刻技术及其在半导体行业中的应用中当前和未来的关键技术中至关重要的物理和化学。在2020年，我们加强了与ARCNL的合作，现已就ARCNL正在研究的所有主题建立了密切的互动关系。
2020年，我们合作伙伴的创新亮点之一是在印刷窄间距线方面取得的突破性imec。imec使用ASML的NXE：3400B系统并结合了先进的成像方案，创新的抗蚀剂和在洁净室中优化的设置，imec展示了我们的系统如何能够在单个曝光步骤中以24 nm间距打印线条。这项创新将使imec及其专门从事抗蚀剂和图案形成的合作伙伴能够帮助开发和测试抗蚀剂材料，这些材料将支持ASML的下一代EUV芯片制造系统High-NA平台的引入。
我们与其他半导体设备公司Lam Research（US）合作，以进一步改善我们的EUV技术。2020年，Lam推出了一种用于EUV图案化的新型干法光刻胶技术，该技术极大地提高了EUV光刻的分辨率，生产率和良率。这项新技术将降低剂量并提高分辨率。通过减少五到十倍的原材料，Lam的干抗蚀剂方法可为客户节省大量运营成本，同时更可持续地使用我们的EUV技术。
在我们的创新生态系统中，长期合作基于信任。我们分担风险和回报，并努力与合作伙伴建立长期合作关系，相互倾听并推动彼此不断创新。这种协作方式使我们能够加快创新速度。它还使我们能够使用广泛的技术来访问大型的领先知识库。
成像领域的开创性智能算法
随着光刻系统继续推动芯片制造技术的发展，YieldStar的计量性能必须跟上发展，而ASML研究员Arie den Boef认为，做到这一点的一种方法是将计量的成像从高级光学转向智能算法。
Arie首先领导YieldStar的开发，领导着阿姆斯特丹Vrije大学和ARCNL的一个小组，该小组从事计算成像的基础研究。该团队寻求创建一种计量系统，以经济高效的方式应对这些挑战，并提高生产率和准确性。
研究小组认为，计算成像可能有助于实现计量学不久将需要的光学成像质量。但是，该技术不会使用先进且昂贵的光学设计，而只会使用简单的光学元件，例如紧凑型传感器和单透镜。结果：采用传统的光学设计方法无法实现的性能。
管理创新
每天，超过10,000名最聪明的研发人才都面临着激动人心的挑战，需要创新世界上最先进的光刻系统。我们通过平衡客户的需求，产品功能和技术解决方案来管理此过程。为了保持领先地位，我们在研发方面投入了大量资金。2020年，我们在研发方面的支出为22亿欧元，而2019年为20亿欧元。
我们研究部门的重点是产生和探索想法，并从长远角度证明它们的可行性。该部门还帮助找到技术解决方案，以应对已进入开发阶段的产品和应用中的挑战。
我们的研究人员不断地寻找半导体行业内外的技术创新和解决方案，以评估它们是否可以应用于ASML的技术路线图中，以支持我们的客户推动半导体设备路线图的发展。我们鼓励我们的专家在更广泛的技术领域中建立广泛的网络。
不断涌现的新想法对于填补我们流经所谓的“创新漏斗”的技术管道至关重要。在这里，我们选择有潜力改善我们的产品和客户应用的新想法。在我们研究部门成功通过“概念验证”阶段的想法将转移到开发与工程（D＆E）部门。D＆E将它们带入我们的产品开发流程（PGP）中进行产品开发。然后，我们在必要的环境中构建和测试系统原型。通过这些测试的原型最终可能会导致新产品的发布。
技术会议奖励想象力
2020年，ASML技术大会召开了
虚拟游戏是其历史上的第一次，并吸引了创纪录的服务员。此独特的第21版使全球员工可以聆听主题演讲并获得有关所有研发能力的关键技术项目的见解
今年我们的海报奖颁奖典礼继续进行，以表彰员工最具想象力的演讲，以表彰他们对技术进步的贡献。300多个团队提交了海报。结果如下：
最佳创新奖：“频率编码技术及其应用”。该团队开发了一种解决方案，该解决方案通过使用投影仪作为照明器来促进DUV和EUV系统中粒子检测和尺寸调整中当前不一致的问题，从而在减少误报的同时促进了检查。
最佳客户解决方案：“集成式覆盖控制解决方案可将返工率降低100％”。该团队设计了一种解决方案，可满足EUV机器的2.5 nm覆盖。
创新漏斗
我们的D＆E工程师通过创建新的组件或子系统，将它们集成到功能系统中或开发新的应用程序来推动我们的机器向前发展，以帮助推动行业向前发展。
在D＆E中，我们致力于众多先进的光学和机电一体化模块，以及应用软件，数据科学和操作系统。D＆E着眼于上市时间进行创新，通常在上一代产品还未到达客户之前就开始新系统的开发。D＆E的团队与领先的研究机构有着广泛的联系，紧跟各自领域的最新发展。
创新成果
我们继续在EUV方面取得扎实的进展。例如，在2020年，我们成功引入了用于EUV照明生产的新型真空室，即所谓的模块化容器。这一突破性模块化船舶项目的成功归功于与客户，技术合作伙伴和供应商的紧密合作，以及整合能力的不懈努力。
这种新的模块化容器解决了当零件几乎无法触及时导致系统停机时间过长的问题，从而导致EUV机器在常规维护需求中的停机时间较长。除了新的容器结构外，锡滴的产生和定位也经过了全面的设计检修，以确保在EUV源保持正常工作的情况下可以重新填充锡的供应。这样就无需在时间，精力和工时方面进行昂贵的操作。虽然没有在线补充装的系统（例如S3-GWE容器）需要每周关闭以进行六小时的锡补充，但是对于具有模块化容器的系统，在线补充装可以节省大量时间，从而提高了可用性并为客户增加了价值。
2020年，我们交付了第一台HMI eScan 1000，这是一种创新的检测工具，可以检测晶圆上的缺陷。eScan 1000多波束技术，高速晶圆台和先进的计算算法使它比以前的电子束晶圆检查工具快600％。该工具可以扫描晶圆上最有可能出现严重缺陷的区域。它可以检测低至10 nm的电气和图案缺陷。
DUV技术的一项重要成就是交付了首个NXT：2050i系统。扫描仪配备有ASML公司Cymer开发的新型XLR 960ix激光器。该扫描仪基于所谓“散斑”性能的改进，可大大提高覆盖率和生产率。NXT：2050i支持下一代DRAM节点，对于满足逻辑芯片生产的未来要求也至关重要。
我们的NXT：1470的第一批发货是DUV的又一个里程碑。这是第一台每小时可生产300多个晶圆的光刻系统。NXT：1470还是第一个基于我们NXT平台的“干式” DUV系统，该系统以前仅用于浸没产品。
创新渠道
为了通过未来的人才库培育创新并推动创新渠道，我们与各种大学和研究所合作并建立了伙伴关系。这种合作使我们能够加快创新速度，并使我们能够接触大量的研究科学家，高科技学生和学者。它还为寻找新人才提供了机会。在这些合作伙伴关系中，ASML提供财务支持并共享知识。
2020年，我们继续密切参与高中
由埃因霍温科技大学（TU / e）成立的技术系统中心（HTSC），旨在促进基础研究，重点是了解机电和机械工程行业的需求。自三年半前启动以来，HTSC已支持启动多个新项目，这些新项目扩大了我们与TU / e的合作范围，涉及静电基础和光学设计的新发展。目前，ASML与TU / e之间的强大合作非常明显，其中包括我们作为工业团体目前所参与的30多个博士职位。
ASML还与埃因霍温人工智能合作
由TU / e成立的系统研究所（EAISI），使埃因霍温的Brainport地区成为AI在工程中应用的中心。EAISI致力于在机器人和自动驾驶汽车等机器中使用数据和算法。
我们参与了跨学科的艾恩德霍芬引擎项目，该项目可促进Brainport地区的创新。来自各行各业的高科技学生，科学家和学者与面向业务的合作伙伴合作以共享知识。他们还利用多学科协作提供的收益来努力确定新的，及时的基于技术的解决方案。
我们与代尔夫特理工大学（TU / Delft）有着长期的合作。例如，ASML正在参与Imsys-3D计划，该计划是公私合营的合作伙伴，旨在创建下一代高性能运动系统。该项目的目标是使用创新的计算机算法来设计我们光刻机中模块的最佳形状和动态特性，然后可以对其进行3D打印，以提供前所未有的效率。
我们还与LINX（使用软X射线对3D纳米结构进行无透镜成像）进行了合作，这是荷兰大学与国内和国际工业合作伙伴之间的合作。
与特温特大学合作，我们与MESA +纳米技术研究所的XUV光学工业焦点小组进行了强有力的合作。2020年，我们与该集团的合作合同又延长了4年。我们共同致力于薄膜的高科技光学应用。这些工业应用需要基本的物理见解，才能进一步提高在严苛的EUV环境中涂层材料的性能。
与研发合作伙伴合作
我们通过评估我们在研发合作伙伴方面的投资来监控与创新生态系统的互动程度。这包括对创新并帮助我们开发系统零件或模块的供应商的投资。我们还根据与我们合作的研发合作伙伴机构的数量来衡量邀请外部技术专家与我们共享能力的程度。
我们与广泛的研发合作伙伴网络的合作和投资，使我们能够与生态系统分享我们的专业知识。我们共同建立了强大的知识网络，以创建社会可以利用的技术解决方案。在我们的共享项目中，生态系统中的合作伙伴应对自己的专业领域负责，并在这些领域进行投资以发展自己的业务。
我们还与合作伙伴合作进行欧盟资助的研究和创新项目。欧盟为欧洲研究和创新项目提供资金的计划Horizon 2020旨在通过创新突破，发现和世界首创来确保欧洲的全球竞争力。它还力求推动经济增长并创造就业机会。在2019年，我们参加了四个欧盟补贴项目：TAKE5，TAKEMI5，TAPES3和Pin3s。2020年，我们成功完成了TAKEMI5。其目标是发现，开发和演示光刻，计量，工艺和集成技术，从而实现5 nm模块的集成
节点。
合作开展欧盟研究项目
我们与一群欧洲公司和研究机构一起，开展了合作性补贴项目，旨在通过名为“更多摩尔”的计划为下一个节点推进IC技术的发展。例如，我们正在将为期三年的PIn3S研究试点项目引入3 nm半导体技术。该项目将于2022年完工。作为加强欧洲高科技产业目标的一部分，欧盟为该项目投入了1.416亿欧元，其中最高为3000万欧元。我们在该项目中的合作伙伴包括Prodrive，Reden，Sioux CCM，Solmates，Thermo Fisher
科学（FEI），代尔夫特大学，特温特大学，VDL ETG，imec，NOVA，KLA和应用材料。PIn3S项目将成为未来创新的基础，使解决方案能够应对通信，移动性，医疗保健，安全性，能源以及安全性和安全性方面的社会挑战。
PIn3S是迄今为止在“欧洲领先的电子组件和系统”（Ecsel）计划下发起的11个研究项目中最大的一个。Ecsel是所谓的联合企业，是欧洲联盟于2014年建立的公私合作伙伴关系。它从欧盟的Horizon 2020计划中获得了11.7亿欧元的补贴。国家和地区政府以及项目参与者对该补贴进行了约50亿欧元的补充。这笔钱将用于纳米电子学，网络技术和系统集成技术的研究和创新。
2020年，ASML开始协调一个名为IT2的新欧盟合作项目，旨在探索，开发和演示实现2 nm CMOS逻辑IC技术所需的技术选择。根据摩尔定律，这将把扩展的半导体技术路线图扩展到下一个节点，并进一步支持前沿制造。这项为期三年的计划价值超过9000万欧元。项目活动包括光刻设备，工艺和模块的创建，以及能够创建和处理新的2 nm节点3D结构，缺陷分析，覆盖改善和特征尺寸缩小的计量工具。
2020年，我们的捐款将近2850万欧元。在大多数这些项目中，我们与大学，研究和技术研究院以及其他高科技公司合作，以帮助使该行业朝着下一代技术迈进。该系列的项目围绕三个主要支柱构建：光刻，计量学和工艺开发。支持我们周围的公司可以为我们提供所需的东西，这对双方都是有益的。我们推动这些项目并涉及我们的生态系统，因为这对于我们一起构建非常重要。
通过与欧洲项目的合作，ASML及其合作伙伴通过推动和加速欧洲的基础研究和突破性的创新，在赋予该地区一定程度的主权中发挥了作用。这种合作还产生了巨大的商业价值，推动了创造就业机会并创造了知识。例如，ASML和各个联盟中的其他成员每年专利申请数量的增加就证明了这一点，这反映了合作的成功。
产品安全
我们要创新，但始终要以安全为重。始终提供安全的工作环境是我们的责任。在我们的产品和过程中，我们考虑如何为减轻所有安全风险的机器提供机器，以保证安全的工作场所并相应地交付产品。我们在产品生命周期的每个阶段都这样做：研究，开发，生产，运输，安装，维护，升级和退役。并且我们确保涵盖所有利益相关者群体，包括员工，客户，供应商，承包商和访客。
我们如何管理产品安全
安全的产品始于良好的设计。作为这一理念的一部分，我们尝试尽可能消除人为因素。我们强调硬件设计中的安全性，然后是程序中的安全性。预防是关键。我们力求确保我们开发的所有产品和工具均符合世界上最严格的产品安全法规以及适用于我们开展业务的国家/地区的法律。在某些情况下，如果没有可用于解决潜在危险的安全预防措施，我们会为在ASML开发的工具和产品制定自己的预防措施。
我们通过技术能力和设计来创造安全的产品，以防止人为因素成为危险因素。其中一个例子是我们联锁激光束活动以限制员工暴露于危险激光束中的方式。这有助于防止工作场所的活动变成潜在的事故。
我们拥有清晰的系统和流程来支持我们的产品安全方法。当我们开始设计系统时，我们的安全工程师会进行初步的安全风险评估（SRA）。他们考虑了我们已经确定的九个关键风险领域，并警告风险专家，如果他们认为设计可能构成安全风险。我们的产品设计师经过培训，可以在设计过程的早期阶段确定任何安全问题。
在产品生命周期的每个后续阶段，我们都会评估产品安全性。我们通过事件报告系统跟踪所有报告的与产品相关的事件，包括供应链事件。每年，我们都会向管理层进行产品安全审查，并报告过去一年中发生的任何产品安全事件。像往年一样，我们在2020年自豪地说我们的设备未发生可记录的事件。
EUV模块化容器：高压气体系统安全测试
在将EUV S3模块化船舶系统运往韩国之前，韩国天然气和安全部门的检查员必须通过Veldhoven洁净室的证明测试来验证高压天然气系统。COVID-19期间的旅行限制意味着此步骤可能会严重延迟装运的通关时间。取而代之的是，来自ASML的跨部门团队能够向EUV S3-MV系统展示高压合规性，并与韩国当局和客户一起观看了洁净室中的现场供料。然后，通过显示系统中的零件来检查和验证制造记录簿的序列号，以验证制造记录簿是否与系统中的硬件匹配。由于没有发现偏差并且在耐压测试中取得了良好的结果，当局批准了该系统，
随着我们的成长，我们的产品复杂性和我们所处的地理位置也越来越多，因此评估适用于我们的产品和工具的安全法规和法规变得越来越复杂。同时，确定我们需要遵循的规则和程序来证明这种合规性也更加复杂。我们的某些技术是如此创新和新颖，以至于并不总是立即明确适用哪种监管制度。
2020年，我们在D＆E部门启动了一项立法和合规项目。通过该项目，我们将进一步提高评估在我们运营所在的国家/地区适用哪些法律法规的能力，如何解释它们以及展示我们的产品和工具如何合规的能力。一如既往，我们为机器提供安全文件，包括零件安全测试的结果以及机器的功能，同时还要考虑法规要求。在某些情况下，政府法规规定必须在有执照的检查员在场的情况下进行安全测试。由于全球旅行限制和检疫措施的限制，这带来了一些挑战。
立法和合规项目导致了安全系统性能规范（Safety SPS）的更新-我们的安全和合规要求列表
D＆E部门维护我们的产品和工具。安全SPS每三年进行一次正式更新，并且会不断修订相关法规。
确保安全合规
我们的D＆E安全能力主管随时可提供有关特定安全隐患的工作方式和设计规则的全面知识。我们开发的产品和工具符合欧盟安全指令和半导体行业准则（SEMI S2），以确保始终考虑到产品安全性。这些准则已纳入安全系统性能规范（Safety SPS）中。我们还考虑了客户特定的安全准则。
我们对所运送的每种产品均符合SEMI S2标准。到2020年，针对我们出厂的每种产品均提供了一份确认符合SEMI S2要求的报告。我们还为所有ASML产品和工具提供了CE符合性声明。
2020年，我们继续开展试点项目，以确保我们的供应商遵守所有相关的安全规范。立法和合规项目导致了安全SPS的更新，D＆E部门为我们的产品和工具维护了安全和合规要求的列表。在与供应商合作为我们制造零件，模块和/或工具之前，我们会与该信息共享。我们希望我们的供应商也为他们为我们制造的零件或工具提供与安全有关的数据和支持文档。我们会筛选供应商，以评估他们如何满足这些安全要求。
我们完成了一个旨在采用与危险货物运输有关的最佳实践的项目。除其他外，这导致任命了专门从事“危险品”技术能力的专家。我们专注于增加我们每年在全球生产和运输的数千种潜在危险物品的知识。通过尽早识别出哪些材料是有害物质，我们可以采取措施以确保其安全处理和及时运输，并提高效率。
RoHS和REACH
即使我们目前生产的产品不包括在RoHS指令中，我们也将遵守欧盟关于处理危险材料和化学药品的准则，所谓的RoHS指令和REACH法规。我们旨在尽可能减少和消除有害物质的使用，并用符合RoHS要求的替代品替换不符合要求的零件。
REACH法规不断变化，这带来了潜在的挑战。每年，有害物质清单都有新的补充。由于ASML机器由数千个不在ASML地点生产的零件组成，因此我们需要与供应商保持密切联系，以识别产品中高度关注物质（SVHC）的含量。但是，我们庞大的供应商组合和SVHC清单的六个月更新意味着这一过程具有挑战性。当前，有超过250种有害化学物质需要评估。
2020年，我们的D＆E部门启动了一个项目，以更新我们的REACH政策，并进一步将REACH合规性纳入我们在所有地点和全球供应链的D＆E运营中。我们的REACH项目将在2021年继续进行，其中包括培训利益相关者以使其熟悉REACH要求。该项目还旨在使我们的政策和程序与新的欧盟法规和欧盟“ SCIP”危险材料数据库保持一致。
支持初创企业和规模扩大
我们现在已经36岁了，但是我们的创业思维-创新，适应性强和目标驱动型-帮助我们成长为今天的跨国公司。我们相信，一个具有包容性和可持续性的创新生态系统可以释放动态和竞争性技术，这些技术可以为社会的挑战提供新的解决方案。为了培养新一代技术人才的创新能力，我们还认识到我们的专业知识在支持企业家和创业公司方面具有宝贵的价值。
我们利用我们专家的深入能力和知识来支持初创企业和规模扩大。通过培养企业家精神，我们旨在帮助这些年轻的企业脱颖而出并成长。我们所分享的是基于我们擅长的领域，例如构建复杂的制造系统。在这里我们可以发挥作用并发挥作用。
分享我们的专业知识是加强我们区域高科技生态系统的一种方式。该地区在全球范围内具有竞争优势，我们需要确保我们保持这一地位。建立强大的区域基础不仅对ASML和相关合作伙伴有利，而且对其他公司和组织也有利。它还有助于吸引该地区广泛的人才基础。
我们的员工也将从与初创公司的合作中受益。在计划的某些阶段将我们的人员安排到启动团队中，是一种在公司内部进一步发展企业家思维的方法。
到2020年，我们为高科技初创企业和规模扩大企业提供了约1,550小时的支持。我们的墨水支持总价值约为60万欧元。
ASML作为风险投资人
多年来，我们通过埃因霍温创业联盟（Eindhoven Startup Alliance），与本地区其他具有技术意识的同行合作，在各个阶段为创业公司和规模化企业提供了支持。2020年，我们进一步开发和规划了从2019年开始的新重点领域：成为一家新兴的风险投资家。
每家初创公司在努力成为下一个世界级公司时都经历相似的阶段：“梦想”（雄心勃勃），“立场”（理念），“步伐”（问题陈述和解决方案）和“漫步”（价值主张）。这个生命周期的每个阶段都提出了独特的挑战。通过与HighTechXL共享我们的专业知识，我们旨在为初创企业提供支持。我们通过客观评估和每项KPI的一系列可交付成果（例如业务模型，财务，技术，可持续性和执行技能）来监控和评估其成熟度。
在成功完成“步行”阶段之后，这家初创公司将逐步发展壮大，准备产生其第一笔收入，并寻求扩展到成熟业务模型的方法。我们为扩大规模提供支持。通过让他们进入我们的生态系统并共享我们的知识，再加上Make Next平台，我们可以帮助他们成长为一家可持续发展的公司。
近年来我们获得的见解表明，我们过去的成功是基于与具有“深度技术”组成部分的大型初创公司的合作，而这些很难找到。解决方案是与其他技术提供商合作建立自己的解决方案。在2019年，我们选择了一种有前途的，既有创新的技术，又从该地区选择了一个专家团队，以该许可技术为基础建立了一家初创公司（更多信息请参见：冷却与余热作斗争）。
2020年，我们进一步发展了这一计划，并与TNO，IMEC，欧洲航天局和Fraunhofer等多家公司和组织达成了协议，以共同建设新的深度技术公司。重点转移是现有的高科技初创公司加速器HighTechXL，自2016年推出以来，我们一直是其中的合作伙伴，并将其移至下一个开发阶段。
ASML在2020年参加了两次HighTechXL FasTrackathons，重点是深技术风险投资。由大约16个不同国籍，不同年龄，背景，技能和能力的团队组成，他们共同探索了协同效应，并努力使新公司成真。
3月，FasTrackathon 必须上网。该 活动被重新创建为虚拟黑客马拉松，同时保持了原始活动的协作理念-简介，团队熟悉度，头脑风暴，业务计划，最后是向陌生人成为有效的创业团队迈出的第一步。
尽管我们在2020年采用新方法获得了动力，但进展受到了阻碍。我们不得不离线组织自己，并面临与通讯和物流相关的挑战。而且，尽管新兴公司的支出率相对较低，但有些公司却陷入了财务困境。ASML帮助安排了其中一些资金和补贴。总体而言，许多初创公司不得不重新安排其优先事项。
消除废热的冷却
Incooling在ASML的支持下于2019年初建立，它使用由欧洲核研究组织CERN开发的冷却技术来应对数据中心行业的主要挑战之一：废热。预计到2025年，数据中心将消耗不少于20％的全球能源消耗。冷却需要很大一部分能量。这将产生1.9千兆吨的CO 2 （相当于航空和航运业的年排放总量）。Incooling已开发出高效的冷却系统，将来将为数据中心提供更高的性能，而能耗却大大降低。
这家年轻的企业在很短的时间内就加速了发展，并且通过与ASML的合作，获得了首个CoSta *大奖，以表彰企业与初创企业之间最成功，最有影响力的创新合作。该奖项表彰了ASML在帮助这家年轻公司建立自己的地位并利用快速发展的创新生态系统方面提供的广泛支持。
*荷兰雇主联盟VNONCW和MKB Nederland的CoSta计划旨在刺激企业与初创企业之间的合作。
埃因霍温创业联盟
多年来，我们为处于不同发展阶段的新公司提供了实物支持。 对于超出构思阶段的初创公司，我们通过两项计划提供支持：埃因霍温创业联盟，HighTechXL和Make Next Platform。
我们于2016年与该地区的六个具有技术专长的同行建立了埃因霍温创业联盟，以促进埃因霍温脑港地区的创新和企业家精神。该联盟促进了跨国公司，中小企业，研究机构和政府之间的合作。它支持有前途的新公司，以加速其发展并加强该地区高科技制造业的生态系统。
自成立以来，埃因霍温创业联盟已建立了约70家创业公司的投资组合。其中，超过60％的公司仍在运营，而约16％的公司实现了联盟所设想的急剧增长，因此被授予联盟的“明星”地位。一旦受支持的高科技初创企业的业务价值乘以10倍以上，便可以达到“星级水平”。
在2019年，该联盟将其关注范围缩小到了那些以最复杂类型的高科技技术为基础建立业务案例的初创公司，该技术被联盟称为``深度技术''。支持使用这些复杂技术的初创公司可为联盟合作伙伴和埃因霍温地区创造更多价值。 2020年，我们朝着这个新的重点领域前进。
到2020年底，埃因霍温创业联盟共有8家公司使用许可技术。在未来五年中，我们的目标是根据该技术许可模型通过联盟建立约45家创业公司。我们自己的目标是帮助至少20％的初创公司达到“星级”水平。
我们鼓励ASML员工加入联盟项目，并通过分享他们的专业知识来帮助初创企业，这也有益于我们的创新和业务流程。我们的专家不仅会获得有关新技术的知识，而且还将有机会体验年轻公司发展的各个阶段-从开发产品到上市，再到寻找客户。我们相信，这将使我们的顶级专家成为更好的领导者和全才。
打造下一个平台
我们建立了Make Next平台，以帮助已经超越启动阶段并准备扩展的年轻技术公司。该平台为未来的科技公司提供了难得的机会，可以利用这些机会来访问技术行业中领先的荷兰公司的网络，知识和专长。
这些公司（所谓的规模扩大）面临挑战，例如寻找增长所需的资金，知道如何针对新客户群以及招募具有适当技能的新员工。通过交流最佳实践，业务经验和指导，Make Next Platform合作伙伴旨在通过允许他们访问内部网络来支持他们成为全球参与者的发展。
Make Next Platform与ASML一起，合作伙伴包括工程公司Huisman，机场物流专家Vanderlande，以及航空航天，国防，公共交通和安全系统专家Thales NL。
荷兰非营利组织Stichting Technology Rating提供了尽职调查服务，可帮助Make Next Platform选择想要支持的公司。
2020年，对扩大规模的支持采取了另一种形式。迫切需要资金来使公司度过锁定期。在某些情况下，ASML和创始公司的首席执行官为我们所支持的公司安排了支持函。
我们在2020年支持的规模扩大之一是Medtech公司IME Medical Electrospinning，该公司于三月被接纳为Make Next平台。该公司是电纺医疗设备和再生医学领域的全球领导者。IME开发了革命性的MediSpin®XL平台，用于大规模工业生产可重复生产和可扩展的基于纤维的医疗设备支架。该平台可确保控制静电纺丝工艺的关键参数，从而产生相同且一致的最终产品。它还可以不间断地生产，同时保护纤维的结构，从而保护医用网的质量。
我们还为恩斯赫德的初创公司Sound Energy提供了支持，该公司开发了一种可持续发展的机器，可以利用余热利用声波冷却工业过程。通过这种方式，该公司创造了一种几乎不使用任何电力的空调。对于大型工厂和船舶，其热声能转换器可以节省多达88％的能量。
ASML制造商奖
我们为处于不同发展阶段的新公司提供支持。对于那些寻求将高科技理念转化为商业案例的人，我们提供实物帮助。ASML专家可以在约定的时间内提供服务，以与这些初创公司共享知识和经验。我们向ASML Makers奖的获奖者提供此支持。这些通常是大学生或年轻的学者，他们成功地提出了尚处于萌芽阶段的高科技创新或原型。
2020年，我们向来自TU / e的学生团队颁发了“ ASML Makers大奖”，以表彰他们在“自行车照明解决方案”上的商业案例，旨在通过设计易于使用的产品来鼓励骑自行车的人使用自行车灯。小型，可放入口袋的自行车灯易于安装到钥匙扣上，因此减少了丢失和被盗的机会。
技术和创新生态系统KPI
下表显示了关键绩效指标（KPI）和相关的2025年目标。在2019年，我们采用了新的可持续发展战略–因此，没有2018年新绩效指标的比较结果。有关我们的绩效指标（PI）和相关结果，请参见非财务报表-非财务指标。
关键绩效指标
2018年
2019年
2020年
2025年目标
研发费用（十亿欧元）
1.6
2.0
2.2
不适用
对研发合作伙伴的投资（十亿欧元）
-
0.5
0.6
不适用
研发合作伙伴机构说
-
144
130
不适用
受支持的初创企业总数达到初创企业的星级水平（％）
-
17％
16％
> 20％
支持的规模扩大公司的数量（以＃为单位）
-
5
7
14
为可持续发展目标做出贡献
如本章所述，我们的雄心，承诺和计划有助于实现以下可持续发展目标。有关绩效的更多信息，请参阅“非财务报表-非财务指标”部分。
可持续发展目标
我们如何衡量绩效
可持续发展目标9.1-建立优质，可靠，可持续和有弹性的基础设施，包括区域和跨境基础设施，以支持经济发展和人类福祉，并着重于所有人都能负担得起的和公平的获取机会。
• 支持初创企业达到星级水平
• 支持规模扩大项目
• 欧盟项目中的合作
可持续发展目标9.4-到2030年，升级基础设施并改造行业，使其可持续发展，提高资源利用效率，并更多地采用清洁和无害环境的技术和工业流程，所有国家都根据各自的能力采取行动。
• 与研究伙伴的合作
• 每晶圆通过量测我们产品的能源效率
可持续发展目标9.5-加强科学研究，提高技术能力 •研发投资
所有国家，特别是发展中国家的工业部门。对于 •与发展中国家的研发合作伙伴机构的合作，这包括到2030年鼓励创新，增加每100万人的研发工作者人数，以及公共和私人研发支出。
客户关系
作为芯片制造设备的全球领先制造商之一，我们使我们的客户能够创建定义芯片上电子电路的图案。我们的客户是世界领先的微芯片制造商，我们的成功与他们的成功密不可分。
我们与客户合作，以了解我们的技术如何最适合他们的需求和挑战。因此，我们在各个层面与客户互动：建立合作伙伴关系，分享知识和风险以及调整我们在创新方面的投资。我们根据他们的意见来开发解决方案，致力于帮助他们实现技术和成本路线图，并且通常在同一个团队中一起工作，以确保我们的解决方案匹配。
2020年，全球COVID-19大流行改变了我们继续支持客户的方式。它驱使我们设计创新的支持解决方案，并以多种不同的方式与客户合作，以确保我们能够在不造成重大中断的情况下为全球客户提供服务。
从一开始，我们的客户团队就与流行病蔓延的地区保持了持续的沟通。为了与公司危机团队保持一致，我们加强了与客户的沟通，通常通过每周或每两周一次的电话来提供更频繁的状态更新。
尽管存在旅行限制，强制隔离和人力限制，并且由于我们在公司和业务合作伙伴之间的共同努力，我们仍能够防止对客户业务要求的任何重大影响。世界各地的客户都认可了在大流行期间我们的额外支持工作和干预措施。由于我们对客户需求的快速反应和良好的整体客户服务，我们获得了数个“客户奖”。
增强现实可实现远程支持
当我们应对2020年出现的独特情况时，我们提供远程支持的新能力改变了游戏规则。跨职能团队使用受游戏启发的增强现实（AR），将潜在的问题（延迟提供客户支持）转变为新的机遇，从而开启了远程支持的新时代。
我们使用Microsoft 3D HoloLens耳机开发了一个AR解决方案，使主题专家可以进入客户洁净室，从而进行故障排除并完成服务操作。使用AR，我们现在能够让我们的顶级专家在世界任何地方为我们的机器提供支持。
实现客户亲密关系
对我们而言，客户亲密关系涉及从创新的早期阶段到所有渠道的整个客户关系。我们旨在培养忠诚度，拥护度和持续参与度，以实现完全的客户满意度。
随着ASML的成熟和发展，我们的创新将导致更复杂的解决方案以及与客户的互动。随着客户需求变得越来越复杂，需要更长的时间来协调，因此我们需要更早开始。透明度是此过程中的关键，我们的客户亲密策略对此提供了支持。
与客户建立真正的伙伴关系，分担我们所做的风险和回报至关重要。信任和共同愿景是此的核心。
贴近客户
为了支持和维持我们与客户的合作伙伴关系，我们在组织中的各个渠道之间建立了客户互动的结构，例如，客户定位会议。在这里，我们的董事会成员，高级经理和客户代表齐聚一堂，以确保我们的产品开发计划符合他们的业务目标和需求。
我们与主要客户定期举行客户调整会议。这些会议包括我们的执行人员审查会议，高级管理团队和管理委员会的成员在会议上与客户讨论业务和战略；技术审查会议，我们的高级技术专家和CTO与客户讨论技术计划和要求，以及运营审查会议，在此我们审查与客户的运营活动有关的主题。
我们有专门的销售和客户管理部门，负责建立和维护我们的客户关系，并确保所有相关的ASML部门都能满足他们的需求。我们直接将产品推销给我们的客户，而无需代理商或其他中介。我们的客户经理，现场和应用工程师以及服务和技术支持专家遍布亚洲，美国和欧洲。
持续的客户支持
我们的客户支持工程师超越了一切，继续在整个COVID-19大流行中继续为我们的客户提供支持，包括使用ASML的远程服务功能：基本远程设备支持（BRES）。BRES允许工程师检查错误日志，诊断报告，甚至在某些位置远程“查看”机器屏幕。我们的客户支持团队非常依赖此功能来快速解决机器问题-无需任何面对面的互动。它还允许来自其他位置的专家提供支持。
另一个重点领域是培训–增强本地客户服务团队的能力以及增强本地技术专长。出行限制，除其他外，突显了我们运营地区对训练有素的工程师的需求至关重要。
2020年，我们开设了两个EUV技术培训中心，其中一个在韩国的华城市，另一个在台湾的台南市。使服务工程师尽快了解我们的技术对于EUV的产业化至关重要。EUV培训中心使ASML和我们的客户都能以安全且经济高效的方式在本地培训EUV工程师。
台南新的培训中心将提供现场EUV机器模块和全面的培训课程，以为EUV客户培训EUV工程师，包括在无尘室中进行EUV机器操作实践。
衡量我们的方法
我们的“客户之声”计划有助于确保我们的员工对客户的需求和挑战有第一手的了解。对于没有直接联系客户的员工而言，这一点尤其重要。为了使尽可能多的人接触到该程序，该程序使用了不同的沟通渠道：与高级客户代表的实时演示和问答，记录的客户访谈，在线文章以及与我们在Veldhoven办公室附近的客户代表的私人互动。2020年，与COVID-19相关的旅行限制和其他缓解措施限制了我们的面对面交流。
我们的客户团队迅速适应了变化，引入了替代解决方案，例如更多的本地“客户之声”计划和远程客户采访。本地客户和支持团队在他们的位置拜访了我们的客户，通过视频采访了他们，然后与ASML的团队分享了反馈。除了可以吸引更多听众的现场演讲之外，我们全年都可以遵守常规的互动时间表。
另一个有价值的客户反馈工具是我们的两年一次客户反馈调查，该调查要求我们的客户对我们的表现进行评分。我们也借此机会收集公开反馈。直接的评分和坦率的评论为客户的成功和挑战提供了宝贵的见解。它向他们提出了有关我们的客户团队和业务部门最重要的改进领域的问题。
关键绩效指标
2018年
2019年
2020年
总体忠诚度得分（客户反馈调查）
73.3％
不适用
72.6％
VLSI调查结果
大型制片设备供应商-得分（0至10分制）
9.1
9.2
9.3
晶圆设备供应商-得分（0至10分制）
9.1
9.2
9.3
光刻设备的技术领导者-得分（0至10分制）
9.6
9.6
9.7
客户亲密关键绩效指标
我们在2020年进行了调查，并根据结果确定了需要改进的地方。共同主题包括推动及时解决结构性问题，提高质量和拥有成本。我们与商业部门和其他相关内部利益相关者分享了这些发现。
我们还设定了在大型半导体设备供应商中排名前三的目标。VLSI研究年度客户满意度调查对整个半导体行业供应商的绩效进行了基准测试。2020年VLSI研究客户满意度调查显示，我们获得了有史以来的最高评分，平均得分为9.3（满分10分），高于2019年的9.2。我们在整体“大型芯片制造设备供应商”中排名前三以及前三大类别：“最佳晶圆设备供应商”，“晶圆制造商基础芯片制造商”和“晶圆制造设备企业专业芯片制造商”。
根据我们的业务战略，我们在2020年继续努力确保获得完整的产品组合，以维持公司的未来发展。这包括将EUV带到客户现场的大批量生产中，以及在成熟市场中确保我们的产品安全以及已安装的基础和服务产品。
我们的产品组合与行业趋势和客户的详细产品路线图保持一致，这需要采用光刻技术的解决方案。我们的策略显然引起了客户的共鸣。他们通过投资我们的最新技术来显示出对我们的信任，从而支持行业在过去十年中不断萎缩。
卓越运营
由于突破性的创新和技术领先地位，ASML在过去几年中取得了强劲的增长。我们已经推出了几代最先进的芯片制造系统，并在半导体设备制造行业中建立了稳固的市场地位。随着我们逐渐成长为一家公司并以此地位为基础，我们正在努力设法不断改善客户体验并帮助客户降低拥有成本。客户同时考虑系统成本和运行成本。因此，提高质量需要采用端到端的方法。我们需要审视整个链条，以找出真正的问题并找到解决方案。我们力求将创新能力与卓越运营相结合。
我们的新企业计划
业务运营的强劲增长和公司的发展驱使我们重新审视我们的工作实践，并确定在何处可以提高运营流程的效率，从而改善客户体验并释放业务价值。我们在重塑流程和IT环境方面付出了巨大的努力。我们的新企业（ONE）计划的重点是改善我们的业务流程和IT企业管理系统。它建立在近年来为改进我们的IT系统而采取的步骤的基础上，该系统建于1990年代，并未针对量身定制的客户解决方案进行优化。这是一个多年计划，分阶段进行。
ONE程序解决了由零散的应用程序场景和大量自定义应用程序导致的复杂过程。目的是在引入标准化的同时确保灵活性。ONE将通过简化流程以确保面向未来和更具可持续性的系统，使ASML能够以更加统一和高效的方式运行。该计划采用跨部门，全公司范围内以及端到端的方法，这将使我们能够为利益相关者提供更高的业务价值，我们将其定义为：
• 股东：我们产品和服务的竞争力增强
• 客户：我们产品和服务的性能提高和可靠的产品生命周期管理
• 供应商：通过分离的计划，对零件，工具和时间安排有稳定，明确的要求
• 员工：通过简化，标准化和跨部门的运营获得授权
品质文化
ASML致力于提供始终如一地满足或超过客户期望的高质量，可持续发展的产品和服务，以提供高水平的客户满意度。质量和卓越运营是我们技术领先地位的基本要素。全公司范围内的质量文化创造了卓越的环境，从而巩固了这种领导地位。我们与供应商和合作伙伴一道，确保我们产品和服务的高水准性能。作为一个学习型组织，我们不断改进我们的产品和流程。
我们的质量文化的目的是通过以下几种方式缩短产品成熟时间，并确保我们产品和服务的端到端质量：
• 首次使用权：在产品和执行上应用风险管理流程，以最大程度地降低对客户的影响。
• 零缺陷：嵌入控件以确保遵守我们的政策，流程和程序。
• 零重复：从失败中学习并防止再次发生，从而推动我们的产品，服务和流程的结构改进。
我们已经建立了质量计划审核委员会，由我们的首席运营官（COO）担任主席，负责指导和监督质量。我们还致力于国际认可的质量管理体系和标准。我们的质量管理体系符合ISO 9001：2015标准，并且在2020年11月，我们再次获得了未来三年的第三方重新认证。这证明了我们强大的质量管理，有效的质量管理体系以及整个公司的质量合规性。
蔡司培训
我们DUV系统中的ZEISS投影镜头通常由来自韩国，台湾，美国和德国的ZEISS工程师进行现场维修。为了确保我们能够继续有效地为客户提供服务，尤其是在旅行限制的情况下，我们的客户服务工程师寻求减少蔡司现场支持需求的方法。
他们找到了一种方法：通过节省机器时间，并让驻地蔡司工程师在Veldhoven的TWINSCAN工厂中培训来自中国，日本和新加坡的本地CS工程师，本地ASML工程师现在能够覆盖这些地点。随着本地蔡司工程师继续覆盖韩国，台湾，美国和欧洲，对关键服务行动的支持从不到70％扩大到90％以上。
我们的人
赋予个人以集体利益的权利，以确保我们的员工为为我们工作并与之互动而感到自豪
我们作为一家公司的雄心壮志。
80％ 3.8％
员工敬业度得分员工 流失率
400万欧元
社区参与
5（列表）
雇主品牌排名
4荷兰
22台湾
24韩国
99美元
168中国
每天，我们的员工齐心协力，发掘每一纳米的潜力，以开拓新的天地。没有我们多元化和受过良好教育的员工队伍，我们将无法突破技术的极限。因此，我们希望在我们所有的站点上为员工提供最佳的员工体验，使他们能够发展自己的才能，感到受尊重并尽力而为。提供最佳的员工体验使我们能够吸引和保留最佳人才。
2020年，我们面临着前所未有的全球危机，其影响波及到我们生活的每个角落以及业务的方方面面。从一天到第二天，我们不得不改变习惯。从人员角度来看，我们必须改变我们组织自己的方式，工作方式，在ASML的日常生活以及如何吸引新人才到公司。
在运营上，我们能够继续开展业务活动和优先事项，但是我们与彼此以及利益相关者之间的工作，学习和互动方式发生了重大变化。这是具有挑战性的，但是却取得了积极的成果，例如新的工作方式，远程协作的能力以及在某些情况下通过我们的某些计划可以更快地取得进展。
我们的主要目标是尽可能确保世界各地的同事及其家人安全。我们的第二个目标是确保我们继续为客户提供服务。作为雇主，我们提供安全的工作环境，但我们依靠员工承担个人责任，以保护自己和周围的人，无论是在工作中还是在他们的个人生活中。而且在任何时候，我们都遵循政府的指导方针。
我们将逐步定义如何恢复常规业务活动。在我们运营所在的国家和地区中，我们过去和现在仍处于这些优先事项的不同阶段。
加强我们的企业文化
近年来，ASML的员工队伍急剧增长。员工总数的强劲增长，新员工的大量增加以及公司的发展，促使我们重新审视公司的立场，并确定如何帮助我们的员工拥护我们的价值观并熟悉我们的战略和目的。我们需要提供一个统一的指导，并将ASML的身份锚定在组织的深处。
鉴于近年来加入公司的大量新员工，我们需要更加明确地代表我们的立场，阐明将指导我们共同工作方式的价值观。根据员工的反馈，我们制定了一套具有代表性的价值观：挑战，协作和关怀。这些价值观确保我们都在一个可以在整个组织中应用的普遍理解的基础上开展工作，并指导我们与同事，客户，供应商，股东和我们所服务的社区打交道。（更多信息请参见：我们是谁，我们做什么-我们的核心价值观）。
在2020年，随着更新的公司宗旨和价值观的发布，我们专注于进一步部署我们的文化和价值观框架，并在日常工作中实现我们的价值观。
我们执行此操作的方法之一是建立文化大使工作组。该组织由来自组织各层级的120名文化大使组成，旨在帮助领导者和员工在日常工作中树立我们的企业价值观和行为。他们的作用是理解价值观，以身作则，并与组织中的其他人联系以促进价值观。我们将它们视为ASML中的乘法器，以帮助嵌入我们的文化和思维方式。嵌入价值观的过程是一个持续的过程，但是如果我们能够每天开始应用它们，我们将取得良好的进展。
员工敬业度
员工敬业度对我们组织的绩效以及我们作为一家公司的长期成功至关重要。增强敬业度取决于多种因素和活动，例如吸引和保留人才，入职经历，领导才能，学习与发展以及劳工实践。
我们的we @ ASML员工敬业度调查是收集和评估员工反馈的重要工具。我们的调查提供的见解使我们能够改善员工体验，并按照我们的政策和流程进行工作。我们的目标是拥有一支高度敬业的员工队伍。我们为自己设定的目标是实现员工敬业度得分至少与我们的同等水平相同。
我们为在2020年充满挑战的环境中所取得的进展感到自豪。我们的员工敬业度很高，从2019年的77％提高到2020年的80％，比外部全球基准73％高出7％。我们在诸如质量，幸福感，包容性和以客户为中心的主题上显示出了进步。我们对COVID-19的积极反应也影响了这一上升趋势，外部研究表明该反应会影响公司的参与度。
我们仍然看到跨地区和跨部门的参与程度存在明显差异。虽然we @ ASML 2019的三个优先领域-``启用流程''，``跨团队协作''和``期望明确性''在今年都得到了显着改善，但它们仍然是首要任务，因为我们的得分仍然很高低于外部基准。例如，继2019年we @ ASML反馈中提出的问题之后，Brion执行团队发起了一个新的虚拟活动-称为“美国产品日”和“中国产品周”-以更好地实现跨团队协作。通过这些活动，员工能够快速了解产品，分享客户成功经验以及促进协作以激发新想法。
2020年我们的成长方式
到2020年，我们雇用了1,932名新的薪资雇员，到年底将员工人数增加到26,481 FTE，其中不包括收购Berliner Glas所获得的近1,600 FTE。与我们2015年雇用的14,681个FTE相比，这一数字大幅增加。
我们的员工流失率（员工离开公司的比例）大大低于行业水平，这意味着我们再次达到了目标。经过几年的温和增长（尽管始终保持在远远低于行业水平的水平），我们的损耗率在2020年显着下降，从2019年的4.3％降至3.8％。
这表明我们为创造独特的员工体验所做的努力，我们的员工敬业度计划以及我们新员工入职的努力均获得了回报。当然，在2020年，COVID-19大流行也影响了这种情况，这可能导致人们不太愿意寻找其他工作。
我们的劳动力趋势
上图中的2020 FTE不包括通过收购Berliner Glas Group获得的FTE。
虽然人员流失可以弥补公司的知识差距，但我们也将其视为引进新人才和增强现有人才的机会。我们努力实现健康的流失率，目前的目标是3.0％至8.0％。对于绩效较高的人员，我们的目标是使总流失率降低50％。到2020年，我们高绩效的员工流失率为1.7％，超过了我们的目标。
建立强大的人才库
在一个创新，高科技，瞬息万变的行业中，至关重要的是加强并不断投资于我们的人才库，以预测不断变化的业务需求和劳动力市场的发展。我们赋予员工发展才能，追求事业野心并发展的权力。我们坚信，当我们的员工可以自我投资时，个人发展才能发挥最佳作用。在ASML，我们为员工提供时间，机会和支持，同时他们为增强他们的发展投入了精力，激情和动力。我们提供量身定制的培训和发展计划，以帮助培养我们在ASML雇用的高技能专业人才。
训练
为了保持我们的技术领先地位和创新步伐，我们需要确保在正确的时间为我们的员工提供正确的知识。为此，我们内部设有自己的技术开发中心，用于D＆E，客户支持和制造员工，以根据这些部门的特定技术需求量身定制培训。
考虑到我们创新业务和创造共同价值的本质，我们大多数培训都是在工作中进行的。总体而言，我们正在推广70-20-10的学习干预方法，这意味着70％的学生在职学习，20％的是通过辅导学习，10％的是通过培训课程学习。到2020年，这最后一个类别（包括发展计划）的平均培训时间为每位员工28小时。
EUV培训中心在亚洲开业
亚洲拥有全球最大的EUV系统安装量，在采用EUV方面处于领先地位。使服务工程师尽快掌握这项技术不仅对于确保他们可以为这个快速发展的地点提供服务至关重要，而且对于EUV的整体工业化也至关重要-这就是ASML在台南（台湾）和华城开设了新的EUV培训中心的原因（韩国）在2020年。
EUV工程师可能需要一年多的时间才能开发独立工作所需的技能。由于COVID-19大流行导致了漫长的开发时间和持续的旅行不确定性，这些EUV培训中心使ASML和我们的客户能够以安全且经济高效的方式在本地培训工程师，从而将EUV知识带到最需要的地方。
2020年，我们增加了虚拟培训。我们一直在考虑采用这种方法，但是由于COVID-19，我们加快了工作速度。在这一年中，我们投入了大量时间和精力来适应这种培训。存在一些挑战，因为不可能将所有培训虚拟化。
例如，我们推迟了一些发展活动，因为这些活动对他们有很强的网络联系，而我们需要将不同部门和国家召集在一起。由于旅行限制和时区不同，这些活动不可行。
此外，我们开始重新设计特定的开发计划，以在远程培训和面对面培训之间建立有效的结合，解决如何将来自不同位置的人们聚集在一起，以及如何使培训更易于在线使用。
职业发展机会
培养员工对于我们业务的持续成功至关重要。员工发展从来都不是一条直线，因为员工处于员工旅程的不同阶段并且有不同的需求。我们提供各种职业发展道路，并提供各种工具来支持员工的职业发展。
我们一直在寻找方法，以改善我们如何帮助员工识别ASML内的专业发展机会。
2020年，我们开始围绕绩效管理方法和理念如何更好地与我们更新的文化和价值观保持一致的讨论和思考过程。这构成了对公司绩效管理未来的更广泛了解的一部分。我们知道，如果我们想以某种方式部署我们的文化和价值观，我们需要将其编织到某些流程中，包括我们将于2021年开始进行的绩效管理。我们与执行委员会一起，开始定义如何做从根本上讲，这将在未来几年内实现，并预计在2022年采用新的绩效管理方法的建议日期。
加强我们的领导能力
要保持市场领先地位，我们必须提供统一的方向。这意味着我们需要真正的领导才能使我们的员工清楚地了解ASML的发展方向。随着我们公司的发展，对角色和期望的明确要求也越来越高。领导者需要在此过程中发挥作用，为员工提供清晰的角色，并明确自己的角色和职责。我们需要更清楚地制定和把握这一点，以便我们的人民更好地理解他们的期望。作为回应，我们从2020年开始制定领导力框架，该框架将为我们对领导者的期望制定明确的指导方针。
该框架概述并阐明了领导者在业务领导中的角色，角色塑造公司内的价值观以及成为员工经理和员工教练的含义。该领导力框架于2020年10月在ASML的年度全球领导力会议上正式启动，ASML内约3,000名领导人和人事经理参加了会议。
同时，我们正在部署行为能力，以激发并促进个人发展。我们有领导力计划，通过“潜在加速计划”，我们可以快速追踪最有前途的经理的职业生涯。这些计划可确保我们的经理了解他们的期望，并帮助他们发展成为更好的领导者所需的技能和能力。共同入职
随着我们全球员工数量的成倍增长，入职已成为我们的主要优先事项之一。
积极的入职体验可建立联系感，帮助员工快速适应并提高保留率。我们相信，入职是所有人共同努力的结果。距我们新的入职计划开始至今已有两年半，而统一和改进的入职体验的好处显而易见。我们将新员工流失率降低了20％，脉搏调查显示，新员工对入职体验的积极评价方式提高了6％。更重要的是，新同事表示，在经理入职期间，他们对经理的支持程度正增长了11％。
2020年，ASML的入职情况有很大不同：招聘经理和新员工需要适应全新的工作方式，但必须团结起来以取代第一人称互动。为了给新同事提供最好的开始，在全球范围内聘请经理和人力资源团队创造了虚拟的入职体验。以前，入职日等面对面的元素使新同事之间相互联系，以了解有关ASML各个方面的更多信息。目前，它们完全在线上进行，团队可以找到创造性的虚拟方式，以使新同事和团队中的成员受到欢迎。在Veldhoven为新员工提供的校园徒步游览已适应虚拟环境，包括游戏化元素。
我们开始开发虚拟游戏和业务模拟工具，以使入职更加有趣和高效。行业，业务部门和职能部门也将继续以我们的全球入职计划为基础，以确保我们在整个公司范围内提供一致的经验，并针对各个部门量身定制。
2020年，我们完成了该计划的所有构建模块，并将其带入框架阶段。
强大的雇主品牌
随着对顶级人才的需求逐年增加，雇主品牌化是确保ASML充分利用这一人才的重要战略。我们强劲的增长意味着我们需要雇用大量员工。具有技术背景的高技能人才在劳动力市场上很稀缺，竞争也在加剧。我们看到，顶级人才选择了他们选择的雇主，而不是相反。这是雇员选择未来雇主的总体发展，对于雇员而言，重要的是，潜在的雇主应具有适当的价值主张。
我们的员工价值主张于2019年制定，定义了我们是谁，我们代表什么以及我们如何创造独特的员工体验。它构成了我们的招聘策略和劳动力市场沟通计划的基础。2020年，我们的劳动力市场沟通团队从这一新员工价值主张中获得了反馈，并将其转化为我们运营所在国家/地区的量身定制的战略。
我们将招聘视为一个持续的过程，并不断寻求改进和专业化方法。我们使用这些信息来微调我们的目标受众和招聘工作。
互联网是前所未有的最佳交流平台。我们的劳动力市场传播团队正在不断努力，以优化我们在线接触，告知和吸引目标受众的方式。为了利用招聘工作，我们促进职位发布并管理ASML在在线社交网络渠道上的存在。我们还通过在线广告推广ASML雇主品牌。
我们将继续在公司网站上改善雇主品牌和价值观，以更好地了解我们的工作和雇主的立场。我们通过监控我们在独立的外部雇主品牌排名中的地位，来衡量外部受众（尤其是潜在员工）如何看待ASML。到2025年，我们已经为不同的本地劳动力市场确定了目标。请参见我们的员工KPI
我们的努力得到了积极的好评。例如，在
2020年6月，ASML被招聘者51job.com和yingjiesheng.com评为2020年中国最佳毕业生雇主。该奖项将ASML的长期校园招聘计划视为我们人力资源战略的重要组成部分。ASML招募了许多大学毕业生多年，支持动态校园演讲和科学知识共享活动，并赢得了广泛的认可和在学生中的良好声誉。
在2020年，旅行和大型团体聚会的限制限制了我们面对未来人才的能力。计划中的各种活动被推迟或适应了虚拟空间。
招聘活动在台湾进行
我们在台湾进行在线招聘的一个例子是，为了支持客户的生产，我们的团队表现出了真正的敏捷性和适应性。台湾ASML参加了由台湾最具影响力的职业网站之一主办的虚拟新闻发布会。ASML台湾公司高级人力资源经理应邀参加了新闻发布会，并通过智能手机与新闻界进行了互动。
ASML还主持了在线职业讲座。由于取消了所有体育活动，我们的台湾劳工交流小组找到了新方法，可以通过将所有面向职业的交流活动转移到网上来主动接触潜在人才。 在跨部门的成功合作之后，ASML Career Talk LIVE诞生了。
促进多样性和包容性
我们相信，多元化和包容性的员工队伍可以提供必要的声音和观点组合，以开发最佳解决方案和想法，从而为我们如何创新以推动业务发展做出贡献。我们知道，一个好主意可以来自任何人，因此，我们培养一种重视和庆祝不同身份，背景，才能和激情的文化。我们拥有来自120个不同国家的员工，我们为我们的多样性感到自豪，并相信这会使我们变得更强大。
我们的行为准则是我们的指导原则，可确保所有员工一视同仁，不受歧视。无论性别，年龄，宗教，国籍，性取向等如何，我们都致力于机会均等。通过将合适的人选放在合适的位置，我们使员工能够为最需要他们的公司做出贡献，并允许他们与公司一起发展。我们的道德操守办公室和联络员，以及第三方大声疾呼服务，可确保我们坚持并纠正所有潜在问题，以维护和保护包容性环境。此外，我们的企业价值观进一步将尊重员工及其与他人之间的差异纳入日常工作经验和人际交往中。
2020年，我们在所有员工和高级管理人员中实现了性别多元化。从2010年的10％逐渐增加到现在，女性员工现在占全球员工总数的17％。我们部署了许多计划，以在未来的女性人才库中促进STEM（科学，技术，工程和数学）教育。但是，这些举措的效果需要很多年才能在我们的表现中显现出来。此外，从我们的劳动力动态来看，将近90％的职位是与STEM相关的，而高科技行业的同行则拥有更多与非STEM相关的职位。总体而言，全球STEM人才库稀缺，招募女性人才更具挑战性。我们的女性高级管理团队从2019年的9.6％增长到2020年的10.5％，以实现更大的性别多样性。
性别多样性是技术行业普遍关注的问题。从历史上看，与技术和科学相关的研究中，女性的比例低于男性。尽管ASML不断寻求在我们的劳动力中招募和挽留女性，但男性候选人仍然构成STEM（科学，技术，工程和数学）领域的大部分劳动力市场。为了缩小全球STEM中的性别差距，我们继续实施组织战略，以招募，保留和增强ASML中的女性能力。为了增加未来人才库中的女性人数，我们开展了强化技术推广计划，以激发年轻女孩的兴趣。我们还提高了在提供许多发展机会的行业中对职业前景的认识。尽管如此，我们仍需要改善性别多样性，我们认为有效的性别政策是一项挑战。有关多样性和包容性的详细信息，请参见非财务报表-非财务指标。
在2020年，我们致力于发展和规范我们的多元化和包容性方法。
为了在我们的不同人群中增进理解和包容，我们设有员工网络小组，例如Pink ASML，以提升LGBTI员工。我们是Workplace Pride组织的成员，该组织是LGBTI参与工作的国际平台。我们还促进残疾人和受法律保护的其他特征的包容。尽管我们为此做了很多工作，但是还没有达到我们希望看到的集成水平。这仍然是我们面临的挑战之一。
区域成就
在经理和领导者的支持下，ASML台湾应用团队的39名女工程师于6月聚集在台中，以庆祝国际工程女性日。这项专门的年度活动鼓励女性工程师在工作场所学习，分享和互相支持。它还是一项国际意识运动，旨在提高女性在工程领域的知名度，并将注意力集中在职业机会上。
在美国，我们于2020年成立了ASML美国多元化委员会。该委员会将作为顾问委员会，负责管理多元化和包容性（D＆I）计划，例如全美国的员工资源/亲和力团体，多元化活动，认可和教育。它将由一群领导者组成，他们代表ASML制定并推动我们的D＆I计划。该理事会将帮助确保对结果进行战略性问责，对多样性工作进行治理和监督，并支持公司范围内有关进展的沟通。
基于美国的经验，我们将建立一个全球D＆I委员会。与美国一样，该委员会将由一群领导者组成，他们代表ASML制定并推动我们的D＆I计划。该理事会将帮助确保对结果进行战略性问责，对多样性工作进行治理和监督，并支持公司范围内有关进展的沟通。
尽管数据表明我们正在改善，但我们知道需要改进的某些领域，例如女性管理人员的比例。因此，我们将专注于提高ASML对女性人才的吸引力，并为提高每个部门制定切实可行的目标。同样在明年，我们将使用更多数据来查看我们仍需改进的地方。并使用焦点小组来了解有关数字背后的内容的更多信息。
我们还将准备更详细的行动计划，通过赞助，指导和针对无意识偏见的培训或管理多元化团队等行动，使少数群体获得成功。
公平报酬
我们希望我们的薪酬是公平和平衡的。在我们的薪酬政策中，我们致力于实现性别平等，并在争取全球统一的同时尊重当地市场的惯例。我们不断审查我们的薪酬如何与我们运营所在的每个地区的技术专业人员的市场基准进行比较，并在必要时更改我们的薪酬政策和水平。每年，我们都会分析性别差异的带薪工资。与往年一样，我们在2020年发现这些薪水没有重大差异。有关性别支付的详细信息，请参见非财务报表-非财务指标。
生活工资
在ASML，我们致力于满足适当的生活工资要求，这意味着员工获得的薪水既可以满足其家庭的基本需求，又可以提供可自由支配的收入。我们公司主要是受过高等教育的员工，薪酬水平相对较高。2020年，我们分析了我们的最低基薪与我们运营所在国家和地区的当地最低工资和当地“生活工资”相比。我们没有发现任何差距。平均而言，我们的工资大大高于当地的生活工资。
劳动关系
我们希望为所有员工提供公平的劳动条件和社会保护，无论他们身在何处，无论他们是签订固定合同还是临时合同。
我们支持国际劳工组织（ILO）的原则，我们尊重所有雇员组建和参加自己选择的工会，集体谈判和参加和平集会的权利。
我们努力遵守我们运营所在的每个国家/地区中的相关法律。在拥有员工代表的国家/地区，我们与代表员工的不同组织进行定期对话。在这些对话中，公司和员工代表都提出并讨论了主题。
我们在ASML员工的结社自由和集体谈判自由受到限制的国家/地区没有业务。
在荷兰，我们已请求《 Metalektro集体劳工协议》（CLA）的免除，以发展我们自己的CLA。我们在全球市场上的独特地位，我们的规模和成长以及我们非常独特的员工群体，我们共同交付产品所需要的各种能力和活动，对我们在劳动条件上的发展方向提出了要求。未来的ASML CLA的目的是提供一套符合我们所有员工的多样性和需求的劳动条件。
新的CLA将与Metalektro代表的工会密切合作开发。一旦建立了新的CLA，我们将在自己的CLA框架内继续与工会合作处理劳工条件，并保持我们在FME和PME等各种劳工组织中的活跃成员身份。
确保员工安全
在ASML，安全不仅是重中之重，它还是一项核心价值。我们欠我们的员工和为我们工作的其他人一个安全的工作环境。因此，我们将竭尽所能，为场所中的每个人提供无伤害且健康的工作条件，并确保我们的所有操作安全无虞。这包括员工，承包商，供应商，客户和访客。我们互相依靠-我们每个人都在ASML上工作并为之工作-共同履行这一承诺。
我们在全球适用于ASML的《可持续发展政策》中体现了我们对员工和产品安全的承诺。此外，我们的《 ASML环境，健康与安全指南》旨在为我们的员工，承包商和为我们工作的任何其他方提供实用，有用和必要的环境，健康与安全（EHS）信息。该指南说明了我们的目的和目标，并清楚地描述了我们遵循的规则和政策。它旨在创建知名度和所有权。
我们为员工提供EHS培训，以提高他们的意识，鼓励负责任的行为并使他们熟悉EHS标准。有关产品安全的更多信息，请参阅我们在2020年取得的成就-技术和创新生态系统-产品安全。
ASML的危机管理计划代表了我们最高水平的准备，该计划对于应对COVID-19大流行至关重要且有效。 建立了覆盖全球的热线，为我们的员工提供即时支持。在站点级别，ASML已为每个ASML位置记录了应急响应程序。
确保健康和安全是我们的首要任务。经历像COVID-19这样的症状可能会引起焦虑和担忧。测试 是控制病毒传播的重要措施。通过公共卫生服务（GGD）进行常规测试的等待时间很长，因此我们寻求一种可帮助员工的解决方案。在荷兰，我们为员工及其直系亲属提供了自愿的COVID-19测试。这些测试由授权的外部提供商使用高质量且符合所有适用法律，法规和准则的测试仪执行。在由ASML组织的测试过程中，保证了隐私。
大流行对EHS绩效和计划没有影响。作业继续进行，内部EHS审核被远程执行。
我们对员工安全的态度
我们有责任通过使ASML成为安全的工作场所来保护员工。EHS对于创建安全和可信赖的工作环境至关重要。我们认为，所有与工作有关的伤害和职业病都是可以预防的。因此，我们正在努力实现零伤害和与工作有关的疾病的长期目标。
我们的目标是防止职业健康和安全事故。为了将我们的表现与行业标准进行比较，我们使用了0.25的目标可记录伤害率，这代表了世界一流的表现。但是，我们的野心是零，这驱使我们不断改进流程，工作条件和员工行为。我们使用尽可能最高的专业标准，持续改进是我们管理体系的关键原则。
我们致力于建立完善的EHS管理体系。我们的EHS管理系统基于ISO 45001并符合这些要求。我们通过内部EHS审核确保持续改进。
事件管理和风险管理是我们EHS管理系统的关键要素。这个过程不仅可以确保我们不仅记录事件和伤害，而且还记录不安全情况或未命中的情况。这些使我们能够在高风险情况变成实际事件之前解决它们，并给我们的员工造成伤害。我们将调查所有事件和未遂事件，以确定根本原因，并采取纠正措施，以防止将来再次发生或发生。
完全消除风险是不可能的，但是我们可以在各个层面上积极开展工作，以发现工作场所中潜在的问题或疑虑，并制定降低这些问题的措施。我们认为，我们需要尽一切努力使风险最小化，我们有责任为我们的员工提供正确的保护，程序和流程，以确保他们的安全。
五个救生规则
如今，ASML业务的动态性质-不断的技术和产品创新，快速的增长，许多新同事和地域扩张-带来了机遇，但也带来了潜在的安全风险。尤其是我们的光刻平台正在变得越来越大，越来越复杂，越来越多的组件存在潜在的安全隐患，这些隐患可能导致严重甚至致命的伤害。
我们引入了五项安全规则，不仅确保我们的员工为应对这些危险做好了准备，而且创建了一个更安全的工作场所并提高了我们的安全绩效。每个安全规则的基础都是高潜在的安全风险，这意味着这些规则在防止严重伤害和死亡方面具有最大的潜力。每个人都应遵守这些规则，并知道在发生威胁或破坏时，必须在管理层的全力支持下停止工作。
1. 在开始工作之前验证隔离和锁定
2. 进入密闭空间之前获得授权
3. 在搬运重物时要采取预防措施
4. 高空工作时保护自己
5. 安全驾驶
遵守并遵守这些规则不仅可以挽救生命，还可以使我们集体更加意识到组织中的安全风险。这些规则适用于每个人，即使他们并非直接应用于日常活动中，我们也要求每个人都了解它们。
管理安全的工作场所
为了确保我们有效地执行我们的EHS指南，我们制定了安全计划。ASML董事会已任命首席运营官（COO）为EHS管理系统的负责人。我们还成立了公司EHS委员会，以监督和批准ASML EHS战略。我们的生产线经理负责日常EHS管理。我们的EHS能力中心收集了最佳实践并定义了ASML的EHS标准，从而帮助我们的管理人员在工作场所实施这些标准。
为了提高我们的EHS绩效，我们鼓励员工在遇到安全风险时大声疾呼。每个员工都有权在感到不安全时停止工作。与他们的经理和EHS专家一起，将定义一种安全的工作方式，以便可以恢复工作。
我们定期进行危害和风险评估，重点是防止员工潜在暴露于诸如化学物质，火灾，辐射，机械处理和人体工程学风险之类的危害中。这些使我们对ASML的主要危害和风险领域有了更深入的了解。然后，我们可以采取适当的措施来减轻这些风险。
迈上新台阶
在压力较大的情况下，仅靠实施标准化的EHS流程和系统不足以防止事故发生，以兑现我们对客户的承诺。我们还需要以提高整体安全性的方式来提高我们的成熟度。
我们正在朝着遍及ASML的更强大，更主动的安全文化前进。我们已经进行了全公司的安全文化调查，以衡量我们在所有部门中安全文化成熟度阶梯上的当前位置，并以此作为我们行业内的基准。
调查的总体结果为我们提供了有关如何达到独立安全文化的更高成熟度的见解。我们正在部署计划，并将重点放在提高意识上，以加速和嵌入ASML的独立安全文化。
我们在2020年的表现
在ASML中，通常的做法是通知我们的员工和其他人（包括承包商和供应商）独立进入我们的场所和客户场所，了解我们的安全文化要求，并提高对此的意识。培训是我们准备并向我们的员工介绍这种安全文化的方法之一。在2019年，我们更新了EHS基础知识培训，以适应员工的需求。EHS培训以现实情况为特色。对于在ASML工作的每个人都是强制性的。
我们更新了EHS基础知识，并针对五个新的救生规则进行了培训。在2020年推出并推出后，我们将其视为迈向独立安全文化的一步。到12月，有94.4％的合格候选人已完成此强制性培训。
我们的可记录事件发生率在2020年降至0.18（2019年为0.28），超过了行业基准0.25。减少的主要原因是由于2020年的在家工作政策而没有办公室相关的伤害。在2020年，我们继续努力加强我们的安全文化计划。与往年一样，我们没有记录任何与工作有关的死亡或永久性残疾。我们根据《美国职业健康与安全法》注册与EHS相关的事件。
台湾ASML赢得2020 CHR奖
台湾ASML赢得了2020年企业健康责任（CHR）奖，成为台湾半导体行业中唯一获得此殊荣的公司。该奖项由联邦媒体集团颁发，该奖项获得了200多项参赛作品，而2019年为168项。台湾的各行各业（包括保险，银行，汽车零部件甚至航空航天公司）都可以参加，并且按标准对公司进行评分包括意识，活动，饮食，援助和防疫措施。
社区参与
作为全球技术领导者和雇主，我们也是我们运营所在社区的一部分。成为社区的一员，不仅意味着要照顾我们自己的员工，而且要寻找组织之外的人。我们建立紧密的社区联系，并鼓励我们的员工参与其中，并尽其所能。ASML需要社区的支持才能成功，如果ASML让社区从社区中受益并考虑社区的需求，ASML将获得支持。
我们的社区参与计划属于我们首席执行官的职责范围，它建立在ASML具有能力并可以产生影响的三个支柱上：
1.文化2.本地宣传
3.教育
到2020年，ASML在慈善，社区参与，组织和我们自己的ASML基金会上花费的现金承诺和实物支持总额约为400万欧元。此外，在大流行期间，我们的社会社区支持达270万欧元。
文化
文化是将社区人民联系在一起的无形纽带。为了加强这种联系，ASML支持对社区文化至关重要的举措和组织，并为新移民和弱势群体开放这些举措和组织。我们专注于社区中的文化偶像：对社会具有重要意义的影响力和影响力超出当地社区的组织和倡议。
重点程序
地区
结果2020
支持文化地标
荷兰
在努嫩（Nuenen），这是布恩波特埃恩德霍芬（Brainport Eindhoven）地区的城镇之一，著名画家文森特·梵高（Vincent Van Gogh）在1800年代后期创作了他的一些突破性作品
在Vincentre博物馆的计划扩建范围内启动“ Vincent's Lightlab”的实现。参观者将能够了解有关光的更多信息，以及梵高如何在他的画作中进行实验。
Muziekgebouw Eindhoven：支持Brainport Eindhoven地区的主要音乐厅，并共同组织针对不同听众的活动和计划。每年，ASML都会为员工及其家人和朋友组织一场音乐节，“舞台上的ASML”。音乐节涵盖了各种音乐风格，从硬摇滚到古典音乐，从民间到舞蹈。尽管我们必须将传统推迟到2021年，但我们还是在2020年阶段虚拟测验活动中组织了一次ASML。来自亚洲，美国和荷兰的约39支队伍参加了比赛-大约600支队伍！
阿姆斯特丹梵高博物馆：建立合作关系以支持梵高的作品，梵高是来自ASML所在地的荷兰南部布拉班特省的孩子。ASML为保护Vincent的未来工作做出了贡献。我们正在与博物馆一起针对学生和弱势群体开展教育计划。
通过“脑港国家行动议程”，我们支持与体育，文化和教育有关的倡议。
我们支持GLOW的替代版本–下一代项目–小学生可以在此研讨会上学习如何“照明”以及如何使用此照明通过莫尔斯电码进行交流。
可持续交通 荷兰
并确保所有人都能进入该区域
我们的目标是大幅减少Veldhoven校园内的汽车数量。我们鼓励员工使用公共交通工具，并且我们也积极促进使用（e-）自行车来实现健康的通勤。
本地推广
我们支持对我们社区至关重要的本地倡议和组织，这些倡议和组织将我们社区中的人们联系起来。我们与ASML员工一道做出贡献，并使这些计划具有吸引力且易于使用，并特别注意促进融合，促进多样性并赋予弱势群体以权利。
重点程序
地区
结果2020
员工志愿服务计划
全世界
我们鼓励员工每年作为志愿者工作一天，以伸出援助之手。由于发生了COVID-19危机，今年的志愿服务小时数从去年的7,500小时大幅减少至1,333小时。尽管有COVID-19，还是进行了替代活动的一个很好的例子是一个在线黑客马拉松，以帮助为一个NGO开发一个新的网站。其他活动包括为有需要的人收集冬衣，以及为经济拮据的家庭的孩子们提供圣诞节礼物。
促进活力
荷兰
与荷兰一等足球俱乐部PSV埃因霍温（1988年欧洲冠军）建立合作伙伴关系。长期的承诺以及与Brainport Eindhoven地区的其他大公司一起，为PSV（该社区最受欢迎和最成功的体育机构）提供支持。这包括通过在团队球衣（世界上职业橄榄球第一）上营销Brainport来吸引该地区的关注。我们还与其他合作伙伴开展了一项综合计划，以提高社区中所有公民的活力。ASML将赞助分配的门票捐赠给无力参加PSV比赛的家庭。
埃因霍温（Brainport）埃因霍温（Eindhoven）和PSV（PSV）共同启动了一个在线平台，旨在激发和激励大脑港（Brainport）地区所有人的健康和福祉。我们围绕七个幸福主题分享了我们的知识和专业知识：设定目标，锻炼，营养，睡眠，精力和时间管理，社交环境和放松。目的是为所有人创造一个重要而健康的地区。
慈善机构
荷兰
ASML是Voedselbank Eindhoven的长期捐助者。此外，今年，我们还向Voedselbanken和Leger des Heils（避难所组织）捐赠了400张门票，用于PSV主场比赛的五场比赛。我们还支持了费尔德霍芬的麦当劳叔叔之家。
Brainport合作伙伴和PSV建立了Brainport埃因霍温合作伙伴基金，旨在共同寻找该地区紧急社会问题的解决方案。这个新的慈善基金会将有助于改善Brainport地区处境不利的居民的生活。该基金将联合各方，共同应对若干紧迫的社会挑战，例如贫困，活力，失业，儿童机会以及社会凝聚力。
我们
我们向圣地亚哥的Big Brothers Big Sisters捐款10,000美元，建立了一个捐赠者和志愿者支持的指导网络，该网络在全国各地的社区中对7-18岁的成人志愿者和儿童进行有意义的监控。它发展了积极的关系，对年轻人的生活产生直接而持久的影响。
我们向Alpha Project捐赠了10,000美元，该项目通过可负担住房，居民滥用药物治疗，为有特殊需要的人提供住房，无家可归者的基本和紧急服务，交通援助，心理健康咨询，就业培训，外展和社区服务。
教育
ASML认识到需要为各个年龄段的人做好准备，以应对日益增长的数字化未来，尤其是STEM（科学，技术，工程和数学）能力对帮助所有儿童发挥潜能的重要性。我们组织和赞助了众多倡议，旨在分享我们对技术的热情和专业知识，以激励各代人。我们与多个组织和教育活动合作，以促进技术职业的机会和潜力。我们的员工是这些计划的榜样和指南。
我们通过以下方式执行我们的教育计划：
1. 教育团队与ASML运营所在社区的学校和教育计划紧密合作。教育团队提供动手支持，并协调ASML志愿者网络（我们的ASML大使），这些志愿者访问学校和活动，并在课程中支持儿童和学校，有些是兼职（“混合”）老师，有些则是弱势儿童的家教，有些是技术和STEM的推动者。我们密集的STEM教育计划旨在提高年轻人对技术的兴趣，并增加本地和区域性人才库。我们还提高了在提供许多发展机会的行业中对职业前景的认识。
2. ASML基金会是一个独立的基金会，但与ASML有紧密的联系。它运作正常，并拥有自己的董事会和预算。它旨在通过教育计划来提高世界各地处境不利儿童的自给自足能力，从而发展他们的才华并帮助他们发挥潜力。有关更多信息，请参见“ ASML基础”部分。
重点程序
地区
结果2020
促进STEM
全球倡议
荷兰
为了解决STEM老师的短缺问题，我们创建了混合教学计划。我们不仅在增加技术大使的数量，而且还使荷兰的100名工程师成为ASML的兼职或“混合”教师。我们计划将其扩展到美国和亚洲。
我们还与许多教育活动合作，这些活动促进了技术职业的机会和潜力，例如荷兰技术周（DTW）和FIRST。
例如，我们向布恩波特埃恩德霍芬地区的小学分发了5,000个Blink Bug，构建您自己的bug套件，以使孩子们与技术联系起来。
我们
圣地亚哥ASML支持EXPO日，在圣地亚哥科学与工程节期间，员工通过向孩子们展示如何编程机器人的方式，在Petco Park促进了STEM教育。
亚洲
在上海，ASML支持了第二届ASML青年创客和黑客科学与技术创新。来自15所中小学的80名小学生参加了比赛。竞赛旨在促进科学教育，并鼓励更多学生在未来的教育和职业中选择STEM。
我们与袁T.李科学教育携手启动了为期三年的“ ASML台湾科学生根计划”。该项目包括一项为期三年的种子教师培训计划，该计划由ASML基金会资助，为三所学校计划。据估计，未来三年，将有超过1500名台湾学生通过实践经验学习基础科学知识。
STEM教育计划
荷兰
在埃因霍温地区，ASML参加了荷兰技术周（DTW）期间的“书呆子之夜”在线活动的迷你版。建立了面向中学生的在线服务，以提高人们对技术和技术研究的认识。
亚洲
ASML很荣幸赞助台湾铁路科普展览会。这个由科学技术部举办的国家计划旨在激励和吸引来自台湾23个城市的9,000多名小学生。我们与来自台湾六所大学的80个SPIE / OSA学生分会合作，主办了独特的光学科学火车厢。
ASML基金会
ASML基金会是我们的首选慈善机构，该基金会通过开展包容性的优质教育来资助旨在改善年轻人的生活的项目。2020年，基金会捐赠了约100万欧元，支持11个国家的22个项目。尽管与我们公司紧密联系，但ASML基金会是独立运作的。在过去的三年中，我们已经惠及17,000多名儿童。
通过资助和建立合作伙伴关系，ASML基金会旨在通过支持发展其才能并释放其潜力的教育计划，帮助处境不利的儿童变得更加自给自足。我们通过支持所有人的全纳优质教育并促进终身学习，来促进世界范围内贫困儿童的可持续发展。通过这样做，我们旨在对SGD 4素质教育产生可持续的影响，并为SDG 5（性别平等）和SDG 10（减少不平等）做出贡献。
Trudo周末学校 （荷兰）
在荷兰，ASML基金会通过位于Brainport地区的Trudo Weekend学校收录了三年的学生班。Trudo周末学校是一所针对来自埃因霍温较低社会经济街区的10至14岁儿童的“学校”，他们有动力进行自我投资。学校通过为期三年的每个星期日的课程，为这些孩子提供了发挥潜能的机会。该计划涵盖科学，社会，文化和艺术教育，以及人际交往和社交技能。我们还为新生的最后一年的孩子们提供了笔记本电脑，这是他们开始中学学习时需要的。
PNW波特兰的女孩公司（美国）
在俄勒冈州波特兰市靠近希尔斯伯勒办事处的地方，我们正在为赋予女孩权力的非政府组织波特兰女孩公司提供支持。我们资助了一项为期五年的计划，该计划旨在支持处境不利的女孩，并着重灌输对STEM的兴趣。此外，我们在启动一项包括ASML员工（包括女性工程师）的志愿服务计划方面取得了进展，这些女性工程师将奉献自己的榜样和良师益友。ASML基金会目前正在为125个女孩提供为期五年的支持。
孟加拉国（孟加拉国）友谊
孟加拉国友谊中心为该国偏远的北部岛屿地区的人们，尤其是儿童，提供医疗保健，教育和其他必需品。由于几乎没有合格的教师，因此，由ASML基金会支持的“友谊中学教育计划”通过ICT为这些偏远社区的儿童提供教育。居住在达卡的高素质教师制作了数千小时的教学视频。该方案还具有第二个目的：它使服务不足的社区的女孩能够通过使她们继续受教育而成为早婚的替代办法。该基金会自2015年以来一直支持“孟加拉国友谊”，并资助了其数字教育试点。如此成功，以至于在锁定期间，孟加拉国政府与“孟加拉国友谊”取得了联系，以帮助他们了解在线学习的最佳做法。这样，“孟加拉国友谊”得以将其范围扩展到公立学校，YouTube和电视。
我们希望在我们经营所在地的社区中有所作为。因此，我们主要为亚洲，欧洲和美国的ASML国家/地区的项目和计划提供支持。这些项目解决了该地区的特定需求。例如，在美国，项目主要侧重于在贫困程度较低的地区防止辍学，并促进STEM的发展，尤其是对女孩的教育。亚洲的项目因国家/地区而异。例如，在亚洲的发展中地区，重点放在对女孩的教育上，以减少不平等并防止童婚。在中国，重点是农村地区女孩的STEM。在欧洲和荷兰，该基金会致力于弱势儿童和缺乏教育的儿童的教育，提供适合其特殊需求的帮助。
当ASML员工从ASML员工商店购买商品并捐赠时，他们在财务上为ASML基金会提供支持。ASML基金会还负责ASML的志愿服务计划：它协调志愿活动，并 跟踪ASML员工为教育计划和其他事业做出贡献的志愿服务时间。ASML员工每年被允许花费8个小时从事志愿工作；许多志愿者也贡献自己的时间。
在2020年，我们继续专注于教育，并帮助并在经济上支持我们目前的合作伙伴，例如，需要将教育工作从体育课转变为虚拟学习。
STEM-女孩可以做的项目重点关注中国农村地区靠近ASML的年轻人，尤其是女孩
（中国） 在成都和西安设有办事处。它旨在促进更多的性别均衡的STEM教育。该项目
将使约1,200名年轻人（其中70％是女孩）接触STEM，并教他们编码和编程。来自当地ASML办公室的员工以志愿者的身份积极参与了合作伙伴关系，例如在ASML办公室举办现场活动，并以女工程师为榜样。我们正计划通过在线计划继续这种志愿伙伴关系，以使与女孩的互动成为可能。
TechMeUp 与许多技术教育提供商一起，我们决定支持TechMeUp。其目的是
（荷兰） 使所有人都能接受教育。该组织旨在通过提供无息贷款来支持那些希望或需要为技术工作而又没有能力进行培训的人，从而为人们的机会进行投资。学生找到工作后，需要按月分期偿还这些贷款。
欲了解更多信息，请访问www.asmlfoundation.org
在COVID-19大流行期间支持社区
COVID-19大流行影响了每个年龄段，以及我们生活和生活的各个方面-健康，教育，工作等。接触并帮助我们的社区是我们的责任，我们致力于在大流行期间向他们提供支持。ASML还支持国家和地区当局的协调行动以及其他地方组织的努力。
我们的支持区
地区
例子
医疗用品
荷兰
2020年4月-我们使用我们的网络确保向医院和其他护理机构运送了300,000多种口罩。与物流合作伙伴一起，我们帮助向荷兰供应商运送了两台口罩生产机器，以提高口罩的生产能力。
亚洲
2020年4月-我们向一线医疗工作者捐赠了200份护理包。
我们
2020年4月-我们向康涅狄格州的几家医院捐赠了价值25万美元的重要个人防护设备。为了帮助加州的人道主义活动，我们向加州陆军国民警卫队的急救人员捐赠了300副口罩。
教育支援
荷兰
2020年3月-我们提供了500台笔记本电脑，以帮助确保Brainport Eindhoven地区的学生可以继续在线学习。
亚洲
2020年5月-自2017年以来，ASML韩国员工为弱势群体儿童举办了几次科学活动。今年，韩国科学营计划已上线，因此科学营可以继续进行。
工程支持
荷兰
2020年5月-我们与Brainport合作伙伴和全省合作，向小型启动救济基金捐款100,000欧元。Bright Move基金提供财务支持。
社会支持
荷兰
2020年4月-我们向布恩波特埃恩德霍芬地区的疗养院捐赠了400片药片。我们还与PSV和Brainport Eindhoven合作，向四家医院的儿童病房捐赠了“英雄医院的睡袍”。
亚洲
2020年11月-2020年12月-新加坡ASML向以下五个新加坡慈善机构捐赠了超过900,000欧元：SPD（残疾人的门到门运输服务）；AMKFSC社区服务；发自内心的食物；梅塔福利协会。
我们
2020年3月-2020年6月-在圣地亚哥，员工和家人/朋友参加了自行车之旅，并筹集了5,000美元用于多发性硬化症的研究和资助。在2020年春季，硅谷和威尔顿团队在大流行期间为当地的食物银行组织了虚拟食物驱动器。在两次活动之间，他们共捐赠了39,000美元，以帮助有需要的家庭。
我们已向圣地亚哥的食品银行捐赠了5,000欧元。
我们的员工关键绩效指标
下表显示了关键绩效指标（KPI）和相关的2025年目标。在2019年，我们采用了新的可持续发展战略-因此，2018年没有新绩效指标的比较结果。有关我们的绩效指标（PI）和相关结果，请参见非财务报表-非财务指标。
关键绩效指标
2018年
2019年
2020年
2025年目标
参与度分数We @ ASML调查1
-
77％
80％
与同龄人同等
雇主品牌排名2
荷兰
-
10
4
前10名
我们
-
-
99
前75名
中国
-
-
168
前100名
台湾
-
-
22
前20名
南韩
-
19
24
前20名
1. 在2019年，我们重新设计了员工敬业度调查表（以前称为me @ ASML），并将频率从每18个月更改为每年一次。
2. Universum的雇主品牌排名：工科学生。
为可持续发展目标做出贡献
如本章所述，我们的雄心，承诺和计划有助于实现以下可持续发展目标。有关绩效的更多信息，请参阅“非财务报表-非财务指标”部分。
可持续发展目标
我们如何衡量绩效
可持续发展目标4.3 –到2030年，确保所有男女平等获得 •负担得起的优质技术，职业和高等教育，包括 •大学
员工培训和发展指标多样性指标
可持续发展目标4.4 –到2030年，大幅增加 具备以下相关技能（包括技术和职业技能）的青年和成年人的数量：
就业，体面工作和企业家精神 •
社区参与和技术推广
授予奖学金
可持续发展目标具体目标4.5 –到2030年，消除教育中的性别差异，并确保 •弱势群体，包括残疾人，土著人民和处境脆弱儿童的平等获得各级教育和职业培训的机会
ASML Foundation项目
可持续发展目标具体目标8.1-根据 国情，•特别是最不发达国家的年人均国内生产总值增长至少保持7％
财务绩效
可持续发展目标具体目标8.2-通过 •多元化，技术升级和创新，包括 •通过专注于高附加值和劳动密集型部门，实现更高水平的经济生产率
人力资本投资回报率员工敬业度得分
可持续发展目标8.5-到2030年，实现 所有男女，包括年轻人和 残疾人的充分和生产性就业和体面工作，同等价值的工作获得同等报酬
包括多样性和包容性在内的劳动力数据公平的薪酬比率
可持续发展目标8.6-到2020年，大幅减少未 就业，受教育或受培训的年轻人的比例 •
员工流失率新员工
可持续发展目标具体目标8.8 –保护劳工权利，并 为所有工人，包括移徙工人，特别是移徙女工以及从事不稳定职业的工人，创造安全和有保障的工作环境
员工安全指标