作者 | Talk君
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“飞机上开餐厅了?”
是的,由于今年疫情的影响,全球最大的客机空客A380基本都处于停飞状态,而新加披航空也一直没有闲着,变着花样搞创意。
继前一阵推出“伪出国”航班后,最近新加坡航空再次脑洞大开,推出了“A380午餐”活动,决定将旗下两架位于樟宜机场停飞状态的A380客机打造成空中餐厅。
届时,客人便可以登上世界最大的巨无霸客机,边看电影边享受名厨美食。
这个双层的大家伙就是A380
还别说,活动一出,就引起了极大的反响,不到半小时套餐就全部售罄。
因为市场反响热烈,新航随后又增加了晚餐活动,寂静了几个月的樟宜机场也迎来了久违的客人。新航的这一波花式“自救”算是成功的引起了关注。
其实自疫情以来,不少公司、企业都开始想方设法的“保命自救”,那么疫情之下到底该如何成功转型?今天talk君想跟大家分享来自陈勇的演讲:
陈勇,《超级转化率》作者;六要素营销咨询创始人
首先简单的进行一个自我介绍,陈勇,转化率特种兵,是鸟巢峰会的特邀讲师,也是《超级转化率》这本书的作者。本身我自己有一个营销咨询公司叫料素(音)营销咨询,这些年我运用计算机建模、消费心理学和流程管控去帮助大家可能耳熟能详的,像创维电视、南孚电池、变身猫、满婷、北辰云计算萨斯服务等等公司就提高他们了各类广告投放的转化率。
那这次疫情给很多企业带来很大的麻烦,是因为以前的时候都说要转型线上,但是线下整个的流水还行的时候,你线上转型的动力是不足的。但是这种情况就导致你,这次肺炎情况导致你不得不去搞线上,因为没办法了,它变成了以前是重要不紧急,现在变成了重要且紧急,你应该怎么去做。
先讲小转型,假如说你现在确定说你的现金流最多只能扛两三个月,你小转型应该怎么去做。给大家讲一点叫你开辟跟本行业有关的,适合于线上营销或线上交付的产品,就是你要开辟跟自己行业有关系的这种能够进行线上营销或者交付的产品。举几个例子,你是线下的一个餐饮的行业,不用说,你肯定现在一线城市有些人开始复工了,那么他要吃喝拉撒,他也不适合去堂食,他得需要外卖,所以是否你要开发一些适合外卖的菜品,这很关键。
第三就是说你是个教育培训行业,这是个重灾区,教育培训行业,因为它主要的产品交付是线下教学,那你怎么做。你开辟跟自己本行业有关的,那你是否要开辟线上的直播课,比如说学而思网校,它就比较好的是它并不是因为这次疫情导致的,而是它以前就开始做了。大家如果感兴趣的话,可以去看一下好未来,学而思的母体公司叫好未来,他们的财报,他们大部分的收入是来自于线下课的,那线下课这种形式,线上的反而贡献不了什么营收,甚至前期是亏损的。他为什么要去做,是因为他知道这是个趋势,那你就要去做。
再比如说影视行业,每年的贺岁片,这个就不用去讲,肯定是各大院线能狠捞一笔的,能赚很多钱。但是现在的问题是,院线没法去做,院线没法做你应该怎么办。像大家可能都知道《囧妈》,徐峥导演做的《囧妈》,他开辟了整个历史上第一次一个贺岁片通过线上的渠道来发行的,就是跟抖音来合作。这些都是些例子,但是想想,你自己的行业是否有适合跟本行业有关的产品,适合于线上营销或者线上交付的。
那很多人说这次电商应该搞的很好,但是不一定的,比如说你平常用的是中通、圆通、韵达这种快递它的成本是相对便宜的,然后在这次疫情过程中,这几个快递都不太给力了,然后就顺丰、京东和EMS还能正常发快递。
有时候我们在一些市场上行的时候就会盲目的乐观,就是做了很多加杠杆的事情。但是你想清楚,在上行的时候加杠杆是没错,但是一旦经济出现这种下滑,或者说黑天鹅事件的时候,你是否能扛得住。因为你做的再大,一次黑天鹅事件可能把你打回解放前,这个是很重要的,所以大家一定要注意的。
这个是讲的说叫小转型,我们来讲讲说大转型应该怎么去做。比如这些前面你不太适合做,那你要做大转型怎么做。这次疫情中受到影响特别大的企业应该是文旅行业,就是旅游,旅游行业影响特别大,那旅游行业它怎么做,你不能说我带你线上去看这种旅游景点,也不太可能,那它怎么做。这种企业就应该做大转型,比如说什么样的,它开辟非本行业的,跟本行业没有关系的产品去做营销。
举一个例子,同程国旅集团的话它在这种疫情情况下它怎么去做的,它就利用淘宝课加私域流量组合的方式去销售产品,就是它把整个天猫淘宝上面的有返佣的这种产品,并且是日用品,还有高复购的这种产品,把它导出来,嵌入到一个萨斯系统里面去,然后让所有终端的销售员去安装这个系统,然后把这些产品去分享到朋友圈和分享给自己的朋友,然后他的朋友从这里面去买单的话,他就能拿到一部分的抽佣。
这种方式就导致部分的终端的人员他拿到的收入,比他之前正常的情况下他做旅游产品他拿的收入还高,对。所以再把这种方式重复一遍,叫开辟非本行业适合线上营销或支付的产品,就是用淘宝课加私域流量组合的方式去做,这也是一种比较好的方式。
所以这次疫情真正的最大的一个,给大家最大的一个感受是什么,启示是,你在疫情之下你一定要去修炼内功,比如说你是做投放的,然后你的产品需要线下配合产品去交付。那这个时候你就要干吗,你就要去行修练内功。比如说你账户的结构是否合理,然后你这段时间针对每一类别的关键词,你是否拓展了几个落地页,然后在这个疫情之下去做这些测试,这是没问题了以后,然后你在疫情结束后疯狂的去抢量,去转化,这个是很重要的。