吉祥航空今日发布了经由新加坡樟宜机场中转的温馨提示，旅客需满足以下条件可在新加坡中转回国：
1. 旅客在乘坐抵达新加坡的前序航班前，前段航班航司必须办理联程值机、打印出前段与后段吉祥航空回国登机牌并且行李直挂至上海。
2. 旅客全部行程中，新加坡必须为境外唯一转机点。例如，旅客行程全程为伦敦-新加坡-上海或纽约-新加坡-上海，可在新加坡办理转机；但旅客行程全程为纽约-伦敦-新加坡-上海，则不符合新方要求，无法转机。
据新加坡最新规定，新加坡转机需由执行前段抵新航班航司向新加坡民航局提前申请。吉祥航空表示，已通过双边合作渠道与相关外航积极沟通，希望其尽快向新加坡主管机构提出转机申请，协助我国公民顺利中转回国。
对于受中转政策影响的旅客，吉祥航空表示，持有出票日期为北京时间2020年6月3日0时（含）前，且承运日期为北京时间2020年6月3日0时（含）之后的吉祥航空新加坡航线客票的旅客，可于航班起飞前提出退票、改签申请，并提供中转凭证（如前序抵新航班机票），将可免除相关退票手续费或首次改期手续费。需要注意的是，以上规则适用于吉祥航空018开头客票，且由吉祥航空实际承运或挂HO航班号代码共享航班客票。