鸿星尔克一夜爆红,一时间,无人不知无人不晓。原本一家默默无闻的体育品牌瞬间成为知名网红品牌。
回顾整个鸿星尔克事件十分蹊跷,就因为鸿星尔克向灾区捐了5000万元物资,该品牌一夜爆红。
然而,这次企业捐款名单中,鸿星尔克的捐赠金额并不是最大的。阿里和腾讯都是过亿的捐赠金额也没有引起轰动。
如果对比公司规模的话,虽然鸿星尔克不是什么大公司,但人家也是一家上过市的公司。只不过,鸿星尔克是在新加坡上市后又退市了,所以国内很多人对这家公司不熟悉。
所以,即使考虑公司规模和体量的话,鸿星尔克捐出5000万元也不是什么特别劲爆的消息。
回顾整起事件,鸿星尔克唯一能刺激到人们敏感神经的点在于“面临破产”。虽然鸿星尔克的总裁吴荣照已经出面澄清不会破产,但在当时事件发酵时,网上流传的都是一家濒临破产的企业还拿出5000万元捐赠灾区,这才引爆了网络。单纯的“5000万元”绝对不会引发这么大的轰动。
而在事件发酵后,整个话题已经成为热搜,这时候即使有人辟谣也影响不了事件的继续发酵。因为在传播过程中,这已经突破了舆论黄金4小时,事件进入不可控传播阶段。
随着舆论升温,鸿星尔克吸引了人们的目光,大家都开始搜索这家可能都不曾耳闻的品牌。同时,由于搜索结果是按时间顺序、热点顺序排列,人们最先搜到的就是“濒临破产公司捐赠5000万元”的相关消息。至于公司、公司实际经营情况、产品质量等问题都没人关心,因为在那种时候,人们的头脑已经发热,情绪已经压制了理智。
一时间,鸿星尔克成为了民族品牌、国产骄傲,很多人在鸿星尔克的直播间刷爆。
据悉,鸿星尔克共有7个直播间,分别是:鸿星尔克官方旗舰、鸿星尔克鞋服、鸿星尔克官方旗舰店、鸿星尔克品牌旗舰店、鸿星尔克运动旗舰店、鸿星尔克童装旗舰店、鸿星尔克工厂店。7直播间,当天共计销售额近4亿,其中,最高的是鸿星尔克官方旗舰,销售额超1亿,最低的鸿星尔克工厂店销售额近150万。而鸿星尔克全国线下4000多家门店当天的销售额也突破1亿。
虽然大家都知道,电商直播都是有水分的,每个直播间都有刷单和水军,但在当天那种情况下,即使扣除刷单和水军的成分,鸿星尔克当天的实际销量也一定是爆棚的。
整个鸿星尔克事件发展得着实有些奇怪,事到如今也没人去追究,到底谁说好好一家上市公司面临破产的,也没有去追查整个事件发酵的起源在哪。
而且,从整个事件的发展轨迹来看,隐约中似乎有一双推手。
鸿星尔克自己直播间爆棚的同时,所谓的“粉丝”还跑到其他品牌直播间闹事,阿迪达斯、七匹狼、海澜之家纷纷遭到刷频。他们的主播甚至都被“弄”哭了。按理说,正常的消费者,支持喜欢的品牌无可厚非,但自从直播行业兴起后,就很少有自家粉丝跑到竞争对手地盘闹事的先例。因为正常人看直播买完东西就换台或是下线,对于不感兴趣的品牌连看都不会看,更不要说是去爆直播间了。
并且,当天去爆别家直播间的都是组团过去的,根本不是零零散散的个人。这就说明这是有组织的行动,绝非个人行为。
同样,当天网络上就爆出很多段子,比如,有人说,质量再差也要买;有人说,价格太低再高点;有人说,买光库存……此类“野蛮消费”比比皆是。明眼人一看就知道,这根本不像是消费者会说的话,更像是一些水军平时炒作时的话术。而在线下,更有爆料说,500的货,有人转账转了1000,然后转身就走。如果真有这份心,为什么不把这些钱一起捐给慈善机构呢?
事出反常必有妖,不合理的现象背后都一定隐藏着原因。鸿星尔克之所以一夜爆红,恐怕不是偶然,这个世界上根本没有偶然,只有人为的必然。
再回到关键的捐款问题上,鸿星尔克自称捐助5000万元后,网上就有人提出质疑。后来,鸿星尔克和两家慈善机构也发声回应了质疑。
鸿星尔克自己澄清说,不是5000万元现金,而是物资。
相关方之一的壹基金说,2000万元物资部分包括,200万元现金和1800万元物资。
郑州慈善总会说,3000万元物资部分包括,100万元现金和2900万元物资。
也就是说,鸿星尔克的5000万元,实际上现金部分不足总金额的十分之一,绝大部分都是物资捐助。
这里面就会引发争议,因为物资作价本身就是个说不清道不明的问题。因为物资可以是企业采购的,也可以是企业自己生产的,而两者区别非常大。如果是外部采购,企业采购往往是批量采购,肯定有价格折扣;如果是企业自己生产,那对企业而言仅仅只是个成本问题。无论这批物资怎么来的,到底是按成本计价还是按市场价计算差别都会很大。而至今,对于物资作价方面,也没有明确的标准规定,这批物资到底值多少钱是有疑问的。
根据现在的信息,鸿星尔克已经捐助的是300万元资金和一批物资,后续物资将陆续发放。
没有发生过的事,只能等时间来证明。现在说鸿星尔克诈捐显然有些为时过早,而且,不管怎么说,300万元现金是实打实的捐了。不论网上有多少质疑的声音,从捐款这件事本身来讲是公益的善举,应该多些鼓励,理解和支持。
鸿星尔克这波操作不得不说挺6的,他们的公关团队应该记大功。整件事中如果说没人带节奏的话,一些专业人士肯定不信。
最后看一下鸿星尔克的产品。鸿星尔克的市场定位是低端市场,其产品销售思路一直都是薄利多销,而在产品开发方面明显有所缺失。
鸿星尔克的产品设计环节具有很多缺陷。衣服和鞋子的主要成本不在于原材料和人工,而是设计。凡是国际上知名品牌,设计部门才是核心部门。这也符合鸿星尔克的战略定位,节省成本才能维持薄利多销的运行模式。
鸿星尔克的产品只能说中庸,不算特别出色,但也不是粗制滥造。鸿星尔克未来的路能走多远,还是要在产品上下功夫。