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01
用一句话来形容中国的就医体验你会怎么说?
1、“排队一小时,看病两分钟”
前列腺癌患者杨先生说:“我花500元找黄牛挂上的特诊,但问诊时间依旧不超过30秒,回去继续服药看效果,3~6个月后再来复查,下一个,这是医生唯一对我说过的两句话。”
图片来源:公众号如约保
2、“我们该去哪个医院,真的只有这一个选择吗?”
乳腺癌患者艾女士说:“左乳全切术癌转移后我来到了波士顿就医,医生告诉我其实我的病情不需要全切,完全可以保乳,我很崩溃,来美国之后,我才知道原来我有其他的选择。
每次手术前,医生和护士还会不断地询问,你怎么样,疼吗,冷不冷,如果冷,他会给你加一个毛毯,而且毛毯是从保温箱里刚拿出来的。如果你很紧张,护士会不断安慰你,甚至握住你的手,想一想,坐上赴美飞机之前我也只见到过之前的主治医生一面。”
3、“刨除医疗体验不谈,好的医疗资源和服务一定是昂贵的!”
某结肠癌患者的老伴曹阿姨:“美国这里除了贵点,其他都满意。现在治疗加生活,总共花费接近40万美元。儿子说了,他付。如果儿子付不了,也还算万好,我本身在北京还有几套房子。陪老伴看病之前,我的收入也还可以,这些钱还勉强能够支付得起。”
在国内医疗资源紧张,极度缺乏医疗服务体验,而全球化医疗服务又太昂贵的现实下,高端医疗保险在国内孕育而生。
02
那如果又用一句话来形容高端医疗,会是什么呢?
(我们采访了100位高端医疗保险的忠实用户和经纪人)
1、高端医疗保险可以解决你这辈子所有的医疗隐患,它是你一份无形的千万资产。
2、高端医疗保险是把资源给到你,同时还帮你把事儿给办了。
3、高端医疗保险是必需品,就像房子、车子一样,即使现在没拥有,也要学习了解它。
4、高端医疗可以改善我们过往认知中,对医疗消费的承受能力,同时可以改变我们过往认知中,尤其是在中国的就医体验。
……
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说了这么多,给大家分享点实在的东西,以下部分划重点:
一份高端医疗保险可以给我们带来的帮助:
1、急诊前:无需排队,专属客服预约安排就医
春节前期,一外籍客户感觉胸闷气短、呼吸困难,存在心肺急症风险,于是与高端医疗服务商MSH进行了联系,希望尽快安排心内科专家就诊。
MSH迅速响应,安排了北京安贞医院的心内科专家进行全面检查,结果是客户情况比较严重,需要尽快进入CCU病房,并且接受手术治疗。
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但是由于安贞医院病房满员,MSH同时协调北京协和国际部、中日友好国际部、友谊医院、阜外医院等医疗网络内医院,最终安排了北大国际医院,因为CCU病房有床位,而且可以尽快安排手术。
2、就诊中:驻院代表协助就医,就诊免现金直付
一名3岁的孩子因为流感发烧,最终确诊是肺炎急需住院,但是上海新华医院没有床位。而此时,孩子的母亲也被传染,需要入住仁济医院特需部。
保险公司紧急响应,联系了儿童医学中心特诊部,帮忙办理孩子的住院手续,确保第一时间入住。同时联系仁济医院特需部办理大人住院手续,安排次日入院。
整个流程全部都是直付,高端医疗保险直接对接医院,无需自己操心,省事省心。
3、就诊后:寻求二次诊疗意见
投保Bupa精英计划的一个一岁多的小客户,在上海儿童医学中心被诊断出卵圆孔未闭,主动脉缩窄,二尖瓣狭窄,国内医生建议尽快开胸手术,使用人工瓣膜进行治疗。
但是孩子现在年龄比较小,之后需要多次进行手术置换瓣膜,术后并发症较多,死亡率较高。
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考虑到美国在小儿二尖瓣手术的治疗更为先进,于是Bupa在自己美国的网络医院内,需求二次诊疗意见,最终美国的医生建议只需要进行微创手术,而且采用的是生物瓣膜,不需要多次置换,可以随着孩子一起长大,减少手术和并发症风险。
03
高端医疗保险——一场针对个人的私人订制之旅
品牌多,Bupa、安联、安盛、招商信诺、MSH、复星联合......到底该如何选择?
责任复杂,生育福利如何使用最划算?国际部、和睦家医院是否能够报销?
身体有点小毛病,该怎么买高端医疗保险?还能正常承保吗?
最合适自己的肯定是根据您的情况私人订制的:
1、明确自己的需求
很多人了解到高端医疗保险,是因为怀了宝宝、刚生了宝宝或者想要更好的医疗环境,所以挑选高端医疗保险的第一步,是明确自己的需求。
举个例子,想选择一款包含生育福利的高端医疗保险。去哪生、去哪个医院生,选择也不一样。
如果是赴美生子,那么Bupa精英计划是不二之选;如果去和睦家,那么就选复星联合配齐计划;如果去明德医院,那么建议买个医院孕产套餐+孕中险就可以了。
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所以,在挑选高端医疗保险的时候,一定要清楚自己想要的是什么。
2、挑选高端医疗保险品牌
高端医疗保险和其他保险相比,品牌是非常重要的因素。因为品牌的选择关系到是否可以长期稳定续保、保费是否合理增长、医疗服务网络是否发达。
挑选高端医疗保险品牌,就和我们找另一半是一模一样的,一定是要找靠谱的,千万别随便挑,相处了两年发现不合适,然后再换的话,代价就太大了。
因为使用了两年的高端医疗保险,会留下大量的就诊记录,再想换新的高端医疗保险,这些既往症都会除外承保。
3、选择保障区域
除了Bupa是固定好的福利计划,选好了计划,保障区域也确定了。
其他品牌的高端医疗计划,自己是可以选择保障区域的,包括中国大陆、大中华(含港澳台)、亚太地区、全球除美、全球,都是可以自行选择的。
如果要性价比高的计划,个人非常推荐选择全球除美保障区域,一方面如果包含美国,那么保费基本上是不含美国的2倍,价格会贵很多。另外,即使不包含美国,像英国、德国、新加坡的医疗水平,在全球都是顶尖的。
4、医院范围选择
高端医疗保险的医院范围可以涵盖公立医院(包含普通部、特需部、国际部)、普通私立医院、昂贵私立医院。
除了Bupa没有昂贵非昂贵医院一说(Bupa就是这么与众不同),其他品牌在医院上可以选择是否包含昂贵医院,比如我们熟悉的和睦家医院及诊所、百汇医疗集团、香港养和、香港明德等。不同品牌不同计划的昂贵医院也不一样,通常是治疗费用较高的私立医院。
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所以在选择医院范围时,我们根据自己平时的就医习惯选择,如果平时就会去和睦家看病,或者家附近就是百汇,那么我们就可以选择包含昂贵医院。
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