全球航空专业评级网站Airlineratings在近期颁发了2020年 Airline Excellence Awards，即全球最佳航空公司奖项。Airlineratings根据旅客反馈、航司盈利、飞行产品等12个评选标准，最终将2020年最佳航空公司授予了新西兰航空。
这是新西兰航空第六次在名单中“拔得头筹”。紧随其后的是新加坡航空、全日空、澳洲航空公司、国泰航空、阿联酋航空与维珍航空等。与此同时，Airlineratings也为航空公司颁发了一些年度“最佳”。
最佳超级经济舱——新西兰航空
早在2018年，新西兰航空便获得了Skytrax的全球最佳豪华经济舱。此次再度成为最佳，“玄机”在于宽敞的个人空间、附属视听体验与舱内餐食。
新西兰航空在超级经济舱内推出了宽约1.04米的“轻商务”座椅，能够让乘客进行身心舒展。同时，座椅前方配备有11英寸的高清触摸屏幕、独立阅读灯等，舱内的旅客还能享受到与头等舱一样的机上餐食待遇。长途航线的话则另有自助茶点区。
最佳经济舱——维珍航空
与其他航空公司有所不同的是，维珍航空从2018年春起打造了三款经济舱“子舱位”。其中，经济舱—优越客位提供任意选座、优先值机服务，并有34英寸的腿部活动空间；经济舱—标准客位的座椅间距与经济舱—轻悦客位一致，均为31英寸，但多了一项“提前选座”服务。经济舱—轻悦客位将始终维持维珍航空最低票价。
最佳头等舱——新加坡航空
新加坡航空近年来在A380机型打造了新一代的头等舱。
新的头等舱套房大小接近一间小的卧室。套房内有充足的存储空间，私人衣柜能够有用于挂衣服与存行李箱，面积较大的桌子则可以转动，便于用餐或工作。此外，头等舱也不乏有些“小设计”，例如上层的卫生间内安置了女士的单独化妆台。
最佳餐饮——卡塔尔航空
机上餐食一直是旅客关注的焦点。卡塔尔航空一方面为头等舱与商务舱的乘客提供了按需点餐的服务，乘客可以在飞行途中随时用餐。另一方面，卡塔尔航空的餐食选择分类较为细致，囊括了儿童与婴儿餐食、素食餐、宗教类餐食和医疗保健餐食，满足了日益多元化的飞行美食需求。
最佳休息室——澳洲航空公司
Airlineratings网站总编辑Thomas在采访中说道：“评审在最佳休息室的评选中，一致认为澳洲航空公司有着出色的表现。”
澳洲航空公司在休息室的装潢上会融合当地的自然或建筑风格，例如伦敦机场中英伦风的镀金楼梯，珀斯国际转机休息室以柔和的曲线与澳大利亚的海岸线相互映衬。另外部分休息室的服务媲美五星级酒店，例如洛杉矶澳航休息室设置有Neil Perry的点菜餐厅，珀斯国际转机休息室则推出了健康水疗课程。
最佳机上娱乐——阿联酋航空
除了airlineratings，阿联酋航空也已经十四年蝉联Skytrax全球最佳机上娱乐系统奖项。
首先，乘客可以根据移动地图跟踪航班情况，并收听音乐、体育等广播。其次，机上wifi保证了两小时内20MB的数据流量，微信与电子邮件的传送不会有延误。阿联酋航空还推出了ice直播电视，可以实时观看体育赛事与突发新闻。
除此之外，Airlineratings也给出了安全与低碳的航司名单，其中囊括宿务航空与越捷航空。而这些“最佳”，是否对你的“飞行选择”具有参考意义？
图片来源：航空公司官网、Airlineratings网站