今年五一黄金周到来之际，从伦敦举办的Skytrax“2019世界机场大奖”颁奖典礼传来消息，虹桥国际机场荣膺国内4000万级以上机场中首家Skytrax“五星机场”认证并连续第三年获评Skytrax“中国最佳机场”殊荣。
Skytrax作为一家国际民航界权威服务调查机构，每年对世界各地机场的51大项、480小项服务体验进行暗访测评，“五星机场”为最高等级。目前，世界范围内仅新加坡樟宜、日本羽田等12家机场获得“五星机场”认证。
据虹桥机场方面预计，今年五一出行旅客人数将达到49.4万人（日均进出港旅客12.35万人）、航班起降量2980架次（日均745架次），客流量相比去年同期增长约7.57%。针对小长假前后旅客流量大、全家出行的旅客增多等特点，虹桥机场持续对标国际最高标准，努力让广大旅客体验有上海味道的“五星机场”服务。
自助乘机设备全开启
五一前夕，虹桥机场1号航站楼4间精品洗手间，新推出了“保洁管家”服务。
旅客在卫生间内洗完手后，可以使用机场免费的护手霜、发油、棉签等进行个人护理，在细节处体现机场的关心。此外，虹桥机场ACI服务测评多年位居全球前列的手推车服务，始终坚持做到行李转盘“围圈”式摆放、“鱼骨形”摆放、车道边斜向45度全覆盖摆放、以及手推车预拉松等服务，让抵离上海的旅客以最便捷的方式取用手推车，感受上海服务的人性化细节。
航站楼还增配了手推车消毒机，每晚航后对所有手推车进行紫外线消毒，让旅客使用更安心。
机场的人性化服务还体现在不断提升的乘机效率方面。作为国内首座实现了全自助乘机流程的航站楼，虹桥机场107台自助值机设备、36台自助行李托运终端、18个安检自助验证通道、20条自助登机闸机“五一”期间全部开启。
为上海“咪道”的代言
作为城市的重要“窗口”，虹桥机场不单单展示着上海的城市精神和服务形象，还是上海“咪道”的代言人。
目前，入驻虹桥机场的上海特色食品等零售品牌近25家，基本覆盖了各年龄层需求以及食品、香化、烟酒品类，这些老字号品牌的入驻使得途径上海的八方来客省去买特产“做攻略”的繁琐，在机场内唾手可得正宗的上海特产，尽享轻松购物体验。
在虹桥机场2座候机楼内，旅客可以找到有着“上海点心状元”美誉的老字号王家沙、有着140余年历史的“中华老字号”沈大成、1937年创办的乔家栅……这些上海老品牌不仅能为旅客提供热腾腾的堂吃美食，还推出特色零售窗口，现做现卖蟹壳黄、苔条饼、核桃酥以及节日应景的时鲜点心，成为旅客首选的伴手礼。
在虹桥机场还能找到冠生园、杏花楼、功德林、老城隍庙等著名老字号品牌，大白兔奶糖、杏花楼糕点、功德林素斋、天喔蜜饯、老城隍庙梨膏糖、立丰鲜肉脯、山林红肠、一只鼎黄泥螺和邵万生醉蟹等深受上海和江浙居民喜爱的传统美食，不仅承载着一代代上海人的记忆，更是享誉海内外。