新加坡城市美景。
印度尼西亚乌布的田园乡间。本报记者张杰摄
柬埔寨“高棉的微笑”。
“这几年都在海南过冬，现在想出国门看看。”近日，在海南新国旅·旅游百事通的海口长堤路营业部，来自河北的“候鸟”老人张新建正在咨询赴泰国旅游事宜。
海南作为热门旅游目的地，每年冬季都吸引众多游客前来避寒度假。依托巨大的游客量及“候鸟”群体，我省出境游也进入旺季，成为出行客源地。与此同时，各大旅游企业纷纷推出丰富的出境游产品，满足游客的不同需求。
“候鸟”旅游热情高
每到冬季，北方大部分城市普遍降温至零摄氏度，不少地方大雪纷飞，而海南却是阳光明媚、气候宜人。温暖舒适的气候及优美的环境，吸引着越来越多北方老人欣然南飞到海岛过冬。据统计，海南省每年吸引着100多万来自全国各地的“候鸟”人群在冬春之际前来度假。其中，到三亚度假的“候鸟”人群近40万。近日，去哪儿网发布2019年春节大数据显示，2019年春节，海南仍列国内旅游过年热门目的地榜首。
“我已经走过岛内好多地方了!”像张新建一样，不少“候鸟”已经不满足于买菜做饭的悠闲生活，更愿意约上三五好友出门旅游，感受其他地方独特的人文地理。“越来越多的‘候鸟’在海南买房置业，居住的时间更长，开始乐享旅居生活。”海南康泰旅行社副总经理黄小玲对这一变化也感受颇深。
在海南住上几个月，岛内游已经满足不了旅居客们的需求了，越来越多的人把目光瞄向东南亚。“东南亚也是热带地区，离海南又近，去旅游很方便。”张新建说，他打算带上老伴一起去泰国好好玩一圈。
孙毅是90后，父母每年都在三亚旅居近半年。“春节到三亚团聚，准备带他们走出国门转转。”孙毅说。
东南亚成为出境游首选
从海南岛飞出国门正在成为一种潮流，这与我省不断增多的航线密不可分。
为实现建设国际旅游岛以及21世纪海上丝绸之路重要支点的目标，海南进一步拓宽空中航线“丝路”，畅通连接世界的空中桥梁，实现与世界的无缝衔接，近年来，我省不断开通和恢复境外航线。新加坡、曼谷、吉隆坡、金边、万象、琅勃拉邦、雅加达、芭提雅……截至目前，我省至柬埔寨、老挝、印度尼西亚、泰国、缅甸等国家的航线共计有20余条，实现东盟10国全覆盖。
境外直航航线的开通大大便捷了出入境游客的行程。以海口⇌金边为例，直航航线开通之前，从海南出发的游客必须从香港或广州转机，整个行程至少耗费大半天的时间，而现在，时间则缩短为1小时50分钟。从海南搭乘飞机到越南、老挝和柬埔寨等国家，直飞航程耗时均在2小时以内，给游客省去了转机的麻烦，出境游也渐成这些“候鸟老人”和“新海南人”的出行时尚。
海南联合航旅集团有限公司(以下简称联合航旅)经营着10余条海南与东南亚国家间的国际包机航线，该公司也感受到了出境旅游市场的升温。“不管是出境还是入境，上座率基本达到90%，2019年1月往返印尼的航班机票已经订满了。”联合航旅企划总监胡璐告诉海南日报记者。
“去往东南亚国家航线多、航程短，基本两三个小时就能到达，也没有温差，对于海南的候鸟老人来说是非常合适的出境游目的地。”海口七彩阳光假期旅行社总经理符永岑说，依托众多直达航线，泰国、新加坡等本身具有丰富的旅游资源且旅游产品性价比高的东南亚国家，成为游客热衷的海外目的地，经典东南亚游线路产品收客情况非常火热。
多元产品满足游客需求
2017年底，三亚市旅游委举行“带着护照来三亚”推介会暨三亚冬春航空旅游产品发布会，推出多条经典旅游航线和近十种特色旅行产品，鼓励市民、游客和“候鸟”人群从三亚出境游，推进三亚由目的地向客源地转变，提升三亚联运内地与东南亚客源市场的中转能力，实现三亚国际市场双向客源稳定运营。
“出境游游客70%以上为‘候鸟’或者旅居客，2018年12月海口直飞文莱的首航中，90%的客人是外地身份证。”海南新国旅旅行社总经理黄飞明显感受到了游客结构的变化，“从海南出境旅游，比在他们的原住地选择更多、性价比更高。”
旅居客俨然已经成为秋冬季海南出境游的主力军。我省各大旅行社也通过产品差异化、主题化为我省出境旅游打开新局面。
“同一航线或者目的地，我们设计出不同类型的产品，从普通到中端到高端应有尽有，从而满足不同游客的需求。”黄飞介绍道。
针对“候鸟”老人特点，海口七彩阳光假期旅行社也对出境游产品进行了调整。“老人们时间比较充裕，希望行程更加松散，不要太累，所以我们在旅游线路和产品设置上也做了考量和调整，让游客有更多住宿和美食的体验。”符永岑告诉海南日报记者，其泰国游高端产品甚至还包含当地网红餐厅打卡、体验特色集市文化——水上市场等。