从辞掉铁饭碗到下海经商,从卖掉五星电器到孵化出孩子王、汇通达、好享家3只独角兽,缔造总估值超500亿的商业帝国,五星控股董事长汪建国有着怎样传奇的创业人生?
放弃五星电器,寻找新的抛物线
1991年,汪建国乘着下海浪潮进入江苏省五交化公司“弃官从商”,创办了五星电器。创办之初,他大胆舍弃五金、化工等传统产品业务,集中力量做家电连锁,并迅速扩张。一度做到在国内50多个城市开有130多家卖场。当时,苏宁和国美打得不可开交,而汪建国的五星电器只有国美三分之一、苏宁一半的市值。随着国美和苏宁先后成功上市,拟作为红筹股在香港上市的五星电器,却因为外资背景被挡在了门外。五星电器与“苏美”的差距由此拉开。
因在新加坡国立大学读EMBA期间,受到企业管理学家吕鸿德的抛物线观点影响,同时意识到市场只会是老大和老二的,从2006年开始,汪建国通过两次股权转让,最终在2009年,将一手创办的五星电器卖给了美国家电连锁巨头百思买。怀揣着卖掉五星电器的4亿美元,汪建国决定重新开始。
50岁重新启程,“孩子王”领跑母婴市场
卖掉偌大的五星电器家业,汪建国只带走了两个副总裁、两个秘书和三个司机。他们在酒店租了三间房子,开始二次创业——建立五星控股。这时的他已经50岁。一番市场调研后,他最终选定了母婴零售。按照汪建国的说法,每年有超1700万的新生儿落地,空间体量巨大却无大企业深耕。于是,汪建国找到打算在南京建万达广场的王健林,提出要租一个5000-6000平米的店面,打造一个为母婴提供一站式购物平台以及育儿增值服务的综合体——孩子王。作为一个实体与虚拟结合的新物种,孩子王在质疑中杀出了一条血路。历经10年发展,孩子王在全国19个省、119座城市拥有274家大型数字化门店。2020年7月,孩子王创业板IPO获得受理。有望成为继爱婴室之后,第二家在A股上市的母婴类公司。
锁定农村赛道,“汇通达”创造不可能
凭借着此前“零售连锁的模式+切入垂直领域+精英团队配合”的创业秘籍,汪建国开启了撸起袖子加油干的模式。一直以来,汪建国始终对农村市场有着自己独特的认知。在他看来,中国有八亿农民,蕴藏着巨大的消费潜力,但这八亿农民并无成熟的商业模式和信赖的商业品牌。2010年,瞄准农村电商的汇通达呱呱坠地。在农村,夫妻店是天然的本地KOL(关键意见领袖),他们运营社群关系的能力非常强。于是汇通达选择以乡镇夫妻店为支点,打造以互联网技术为支撑、服务农村农民为目的的新型商业模式。
这种新模式让汇通达在短短8年间一路狂奔。截至目前,其已经在中国21个省、1.7万多个乡镇发展并服务了超过11万个乡镇夫妻店。未来三年,汇通达将累计数字化改造25万家门店。2018年,汇通达还获得了阿里巴巴45亿元战略投资。获得世界顶级互联网公司的认可,汪建国直言:“这在当时是想都不敢想的事情,但是,我们都做成了。”
“好享家”冲击智能家居,终成第3家独角兽企业
在孩子王诞生的同一年,为解决两亿中产阶级,在资产浪潮升级下,对于舒适家居有着急迫的需求的“好享家”也诞生了。好享家主要提供智能家居集成服务,将中央空调、暖气、净水、新风系统等整合起来,为客户提供从方案设计、商品选择、工程实施、到维修保养等一整套解决方案。但顾客个性化的需求,让汪建国以往连锁零售的经验失灵了,好享家的模式发展受到桎梏。
汪建国决定把过去五星电器的经验全部抛弃,不做直营,以城市合伙人的模式来扩张,帮助他们补齐产品线,管理培训员工。尽管这一想法提出之初受到高管团队们的反对,以至于花了大半年时间,其想法始终无法得到推进。但最终在汪建国的强势坚持下,迫于“钱途”压力的高管们最终重新上路。一番磨合后,好享家就迎来了爆发式增长,2015年好享家营收5亿元,2016年12亿元;2017年4月,好享家宣布完成C轮8亿元融资,累计融资近10亿,成为行业首只独角兽企业。如今,汇通达、孩子王、好享家作为汪建国五星控股旗下企业,估值分别高达30.8亿、15.85亿、10.2亿美元。这意味着,汪建国已经拥有3只“独角兽”!
创业路多荆棘,汪建国何以顺风顺水
放弃了盘踞华东市场的五星电器,一手创办孩子王、汇通达、好享家3家独角兽公司,汪建国的创业何以“一帆风顺”?在一次湖畔大学的分享会上,我们似乎找到了答案。他说,汇通达最初做农村电商平台时,缺乏服务好消费者的意识,团队都是一流的大学生。但这些高大上的人才,既缺乏与农民、小老板打交道的经验,也不适应农村氛围,导致平台推进困难。一番调整后,他重新组建了队伍,要求农民出身、二流学校、老家就在农村附近并要回村工作的,使他们来与农民、小老板做对接。就这样,汇通达形成了一个懂农村、懂农民、懂电商、懂生意的“四懂”团队。
这就是汪建国成功的独家秘笈之一:推崇用户思维。但有了用户思维远远是不够的,客户多了、规模大了,效率又成了大问题。因此,汪建国创业的成功,还离不开数字化的蓝图构建。比如,汪建国一边加速孩子王的扩张,一边将大量资金投入到数字化运营和物联网建设中去。除此之外,还加速小程序、微商城、扫码购、社群、智慧门店等在内的C端产品矩阵布局。所以说,无论是汇通达,还是孩子王,都是汪建国创造性地开拓出经营顾客这条康庄大道,并在数字化设施策略的助推下,逐步做到一家独大。
小 结
当初,怀揣着4亿美元站在命运分岔口的汪建国,最终作出了正确的选择。每一只独角兽的诞生,都是汪建国及其团队不遗余力地跑市场、听怨言、接纳建议的结果。汪建国的成功,得益于“创造”和为“顾客经营”。在资本圈内,不少人对他的评价也非常积极,一方面认为他很有远见的卖掉了五星电器,避免了和苏宁、国美的竞争;另一方面认为他通过再创“独角兽”企业,是为数不多“活的好”的“南京1990年代企业家”。而创业十年,已经孵化出三家总估值破百亿独角兽公司的汪建国,即便已经到了花甲之龄,却依旧坚挺在商海之中。