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医美抗衰、精密体检及康复等四类群体成为出境健康旅游消费主体

《健康旅游绿皮书:中国健康旅游发展报告(2021)》指出——

中国出境健康旅游消费主要为严肃医疗、医美抗衰、精密体检及康复四类群体

2021年12月3日,清华大学医管院与社会科学文献出版社共同发布了《健康旅游绿皮书:中国健康旅游发展报告(2021)》。

绿皮书指出,按照消费种类的不同,可以将中国出境健康旅游的消费人群分为以下几个群体,即严肃医疗消费(以治病为主要目的,包括重症转诊)群体、医美抗衰消费群体、精密体检消费群体及康复消费群体。

1.严肃医疗消费群体

严肃医疗消费者通常为患有疾病的群体,为寻求更好的治疗效果,转诊至境外匹配医院。严肃医疗消费较集中的疾病类型包括恶性肿瘤、心脑血管疾病、辅助生殖等。该类型消费者往往具有较好的经济基础,选择境外医疗机构的主要因素为医疗技术水平和成功率,而对价格的敏感性则较低。

对于严肃医疗群体健康旅游目的地,目前主要集中在欧美日,尤其是美国、日本、德国等医疗水平发达的国家。这些国家之所以成为中国患者的首选,在于相对发达的医疗水平和业已建立的国际声望。

此外,罕见病治疗需求则促成了部分群体选择印度、泰国等开展健康旅游。目前,中国尚缺乏罕见病药物身份认定及罕见病药物注册特殊审批通道,罕见病药物医疗保障政策缺失导致部分罕见病药物无法进入中国市场。而以印度、泰国为代表的南亚国家新药、仿制药制作工艺水平较高,药品的疗效堪比原研药,但价格是原研药的1/10左右,这是吸引中国出境健康旅游消费者的主要因素。中国罕见病患者不断上升的治疗需求及国内罕见病药物资源供给的短缺形成了较大的供需缺口,部分经济实力欠缺但拥有医药治疗需求的中国罕见病患者选择去往南亚国家购买新药、仿制药以及接受当地医疗机构的治疗,尤其是近几年选择南亚国家出境健康旅游的客户比例明显增多。

2.医美抗衰消费群体

“颜值时代”的来临催生了医疗美容需求,使医美行业成为风口上的“朝阳行业”,医美市场迅速发展,空间广阔。医美是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人们的容貌和身体各部位形态进行修复与再塑,其消费主体通常为女性,期望通过运用医疗技术对人体容貌或身体部位形态进行修复和再塑,延缓机体衰老的过程。

《中国医美行业白皮书》显示,2017年中国医美疗程消费类为1629万次,几乎接近美国的1634万次,且年增速达到26.4%,远超美国的3.9%。每100位中国医美消费者中,25岁以下的约占53%,26~35岁的占43%,对医美项目的接受度变高,消费力和消费意愿逐步增强。到2019年时中国的医美疗程消费量已超过美国、巴西、日本、韩国这些医美消费大国,成为全球第一。

在海外医疗项目构成中,医美占比约15.4%。目前,中国医美抗衰消费者的首选是医疗美容技术比较发达的韩国、日本等国家。出境医美旅游按手术类项目和微整形项目来分,有几个热门项目:面部年轻化、鼻整形、腹部除皱、抽脂、热玛吉、面部局部注射和注射瘦身等。其中,以微整形项目为主。

在冠以“医美”之名后,出境医美旅游在费用和利润上陡增,一周时间的欧美游价格原本只有约2万元,而在冠以“医美游”之名后价格则会翻番,有些奢华医美旅游的价格甚至可达上百万元,例如曾经火爆的赴瑞士打羊胎素,为了让客人感受良好,需要先旅游、听音乐、做SPA等,享受整个过程后才进入正式的医美流程,整体费用可达百万元之巨。

3.精密体检消费群体

随着“健康中国”上升到国家战略层面,国人对于健康的重视程度逐年增长,体现在目前体检市场每年有20%的增长。随着国民生活水平的提高,经济实力的增强,到海外进行高端体检越来越受到一些高端人群青睐。高端体检不但有精湛的医疗技术和先进的设备,更有完善的医疗服务和专业的健康管理服务。体检项目涵盖了肿瘤筛查、心理咨询、疾病风险评估以及常规体检项目等,大多以套餐形式提供。

国人选择海外体检的主要原因在于对国外先进的健康理念、高端的医疗设备和发达的医疗技术的信任,期望通过精密体检可以对癌症等重大疾病进行预防,更全面地了解自身的健康状况,并获得相关领域权威专家针对其检查结果做出更合理的健康指导。例如日本具有完善的防癌产业体系,通过精密体检的多层级检查可以发现小于5毫米的癌组织,促进癌症的预防和早期发展,提高消费者的生命质量。目前,较多的精密体检机构与重症转诊机构建立合作关系,构建集检测和治疗全产业链的服务流程,吸引消费者。

4.康复消费群体

近年来,随着健康与养老需求日益增长,康养旅游已呈现规模化、规范化发展趋势,出境康养旅游正逐渐成为热点话题。“康养旅游”的概念是由早期的医疗旅游向产业链两端不断延伸的结果,更加注重前端的疾病预防与后端的康体疗养服务。国外康养旅游经历了由资源导向的健康保健旅游向需求驱动的复合型康养生活的演变历程。

随着消费转型的日益复杂和不断升级,康养产业也不断形成新兴的细分市场。根据资源条件、医疗设施与客户人群,康养旅游可以分为不同的细分市场:根据资源导向形成了温泉康养、森林康养、高山康养、海滨康养、小气候疗养等;根据疗养服务形成了瑜伽康体、医疗美容、康乐鱼泉、冥想疗养等;根据康养人群分为老年康养、产前疗养、长寿康养、旅居康养等。

医疗资源的区域差异驱使游客在国内和国际两个层面上产生区域性流动。亚洲国家医疗服务成本低,而欧美国家医疗技术先进,这种差异成为健康旅游者跨区域旅游的主要动机之一。印度的吠陀疗法、瑜伽疗法、冥想和饮食咨询颇具特色。泰国与传统草药疗法相结合的高品质SPA、与本土风情的建筑设计相结合的低成本疗养,以及具有丰富从业经验的服务人员已成为泰国健康旅游市场的三大核心竞争力。而在拉丁美洲,其推出的医疗保健计划兼顾了医疗保健、健康和健身,颇受健康旅游者欢迎。新加坡拥有亚洲较为完善的医疗中心,有着先进的设施,也很受国际健康旅游者青睐。总体而言,医疗保健的发展对国际旅游业的影响是积极的,康养旅游与医疗资源的地域差异及其背后的文化背景、社区环境、健康政策等因素密切相关。