中国最大十元店“名创优品”在赴美上市前夕,出事了。
9月23日,上海药监局发布的公告显示,名创优品代理的一款名为“一步可剥指甲油”的化妆品,检出致癌物三氯甲烷含量高达589.449μg/g,是国家标准限值1472倍。
据了解,三氯甲烷属于国家规定的化妆品禁用物质,主要作用于中枢神经系统,具有麻醉作用,对心、肝、肾都有损害。
9月27日,根据上海药监局披露的信息显示,名创优品申请了复检,但复检结果仍不合格。名创优品公司表示,公司尊重药监局的检测结果,涉事商品已作下架处理。
曾经的商业传奇,火遍全球的十元店,一下子陷入了舆论的漩涡。
中专毕业到身价过百亿
很多人在第一次看到名创优品的时候,都会以为这是个洋牌,因为无论是门店的设计,还是产品的包装,和众多日本品牌如无印良品、优衣库都非常雷同。
但实际上,名创优品是土生土长的中国品牌,并且创始人叶国富还曾经开创过火遍全国的女性饰品专卖店 “哎呀呀”。
叶国富是湖北十堰人,生于1977年。他出生在一个贫困的农民家庭,很小会在学习之余帮父母分担家务,上山放牛砍柴。贫困的生活环境并没有打击叶国富学习的热情,他从小成绩优异,但最终还是因为无力支付学费,无法顺利拿到中专毕业证。
年仅21岁的叶国富只好自己寻找生计,跑到广东打工,尝试过五金销售、陶瓷、服装等多个行业,但都没有很好的发展。
直到他认识了自己从事化妆品销售行业的妻子,立即瞄准了空缺的女性美妆市场,在佛山开了一家化妆品店,并且率先在化妆品店里提供化妆服务。
赚到第一桶金的叶国富很快从贫困中摆脱出来,但他的野心不止于小富即安的生活。
2004年,叶国富发现广州开始流行起十元店的模式,他马上就着手开创了自己的十元店品牌。由于这个品牌主要专注十元左右质优价廉的商品,经常会让进店买东西的人发出“哎呀呀,这个东西竟然只要十块钱”的感叹,叶国富将品牌定名为——哎呀呀,并请当红组合SHE做代言,扩大品牌宣传。
三年之后,哎呀呀就在全国遍地开花,已经接近1000家店,营业额5.6亿元。到了2010年,哎呀呀已经发展到了3000家,年收入超过10亿。
但随着消费升级,哎呀呀这种传统以价廉取胜的十元店已经逐渐无法再满足有着更高的需求、更好的审美品位的年轻消费者。
2010年,电子商务的崛起更是给传统的零售企业敲响了丧钟。中国许多曾经称王称霸的零售企业都难逃业绩下滑,消费者流失的困境,叶国富的“哎呀呀”也并不例外。
在一片凋零的零售业里,叶国富开始尝试去国外考察寻找新出路。日本优衣库,瑞典的宜家,美国的连锁超市Costco,法国的运动品牌迪卡侬,都给了他全新的灵感。原来在线上电商火热发展的发达国家,线下零售企业依旧可以靠“低价、优质”守住自己的一片天地。
2013年,叶国富联手日本青年设计师三宅顺也创办了 “名创优品”,并起了个英文名MINISO。诞生仅7年的名创优品迅速走红于中国的大街小巷。
明亮精致的门店,日系周到的服务态度,以及在热门商圈中极富竞争力的单价——纤维笔3.9元,无线蓝牙耳机139元,都是它迅速攻占中国下沉市场的原因。今年4月15日,叶国富在公开场合表示,名创优品要将95%以上的产品定价控制在29元以内,同时将新开发产品的价格下调20%-30%。
数据显示,2019年在中国市场,名创优品进店客流量超过4.16亿人次,进店购买率达30%以上。2013年,名创优品仅开店27家,而截至2020年6月30日,名创优品已覆盖全球国、加拿大、俄罗斯、新加坡、韩国等80个国家和地区,门店数量超过4200家,其中在中国市场拥有超过2500家门店,海外市场则超过1680家。
通过出售小零食、化妆品以及手机数据线等的日用小商品,诞生仅7年的名创优品现在成为了中国最大的“十元店”。
随着名创优品在全球范围内的起飞,创始人叶国富的身价也已经达到150亿。
9月23日,名创优品正式公开递交了招股说明书,计划募资1亿美元,正式向美股冲刺。从股权结构来看,公司创始人、董事会主席兼CEO叶国富持股比例为80.8%。
当名创优品顺利上市后,这位白手起家,年仅43岁的70后企业家又将身价暴涨。
与马云叫板,山寨和质量问题难解
名创优品能迅速打开中国下沉市场,离不开叶国富本人对新零售的独特理解。
叶国富在混沌大学讲课时曾公开叫板马云。
2016年马云在阿里云栖大会上提出“新零售”,认为 “新零售”核心是以渠道为中心的“线上+线下”。但在叶国富看来,新零售绝不仅仅只是传统的线下零售企业“上网”,搭建电商渠道, 百丽投资26亿做优购网失败就是最佳的例子。
在叶国富看来,国外的零售巨头如优衣库、宜家、Costco等依旧在线下销售的主赛道上保持着销量的增长,正是证明,“新零售”的核心在于以产品为中心,利用互联网和人工智能等新技术,为客户提供高用户体验和高性价比的购物体验。
在叶国富看来,极高性价比的产品,就是满足“三高”与“三低”的产品。
“三高”是指高颜值、高品质、高效率。
“三低”是指低成本、低毛利、低价格。
然而,低价的情况下真的能保证“三高”吗?
在消费者认知中,名创优品高颜值更多是通过山寨知名品牌及其产品做到的。
(名创优品logo VS 日本品牌优衣库logo)
(名创优品防晒产品VS碧柔防晒产品)
截至2019年11月,名创优品的运营公司涉及的法律诉讼共计128条,主要涉及侵害外观设计、专利权按纠纷等等,原告方包括路易威登马利蒂、屈臣氏、曼秀雷敦等一众知名企业。
同时,秉承李国货的经营理念,名创优品在产品的更新速度上一直优于同行业。根据招股书显示,名创优品目前有8000多个核心商品品类,并且平均每月推出600多个新的品类。那么在薄利多销的经营模式下,名创优品是否能保证每个月600多个新品类的品控?
名创优品方面曾表示供应商合作前需经过质量筛选程序,而供应商发货后,公司还会进行抽检。但目前的事实看来,名创优品供应链的管理并没有跟上起飞速扩张的脚步。名创优品的产品此前就多次被检出问题。早在今年 4月,名创优品销售的 “MINISO雨后茉莉香水(空中花园)”经广州市药品检验所检验,检验项目邻苯二甲酸二异辛酯(DEHP)不符合规定。今年6月,名创优品经销的另一款名为“KaKao Friends”的单耳苹果碗又被检出了三聚氰胺迁移量不合格。
李国富作为一名创业者,抓住了新时代的商机,在低成本、低毛利、低价格的“三低”策略下借助新零售概念使名创优品在国内迅速“走红”,并走向了世界。
但企业的立足之本还是在于优质的产品和正面的品牌。
如何在低价的前提下,保证产品的质量,维护品牌,可能就是他在上市之前需要解答的难题了。