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网友怒怼:新加坡小CK搞歧视,竟然不卖鞋给我!

相信大多数人,尤其是年轻人,对新加坡的“小CK”(Charles & Keith)这个品牌并不陌生,这个品牌的鞋子和包包无论是在样式还是在质量上做的都还不错,因此一直以来都受到大家的喜爱和追捧。

就在前几天,一名网友找到了万事通,气愤地称“小CK居然不卖给他鞋!”俗话说“顾客是上帝”,还有人把“上帝”拒之门外的?这是怎么回事呢?万事通带大家一起去看看.......

以下为网友自述:

“我最近碰到一件很奇葩的事,去店铺购物,结果店员拒绝提供服务,拒绝出售货物给我。

4月3号早上11点多我去到索美塞313商城的小CK店,帮朋友挑了两双不同款式鞋子,付款的时候他们拒绝卖给我,理由是只要他们怀疑顾客有可能是买去转卖的,就可以拒绝出售给顾客。

我当时要求店铺负责人给我看他们公司的规定,店铺负责人说没有黑白条文规定可以提供给我看,只要由她传递出来就可以了,她说要不可以要求公司迟一点发给我一个邮件,我就问对方迟一点是多久?我说我可以等,虽然当天我要赶去机场,但是我不介意等一个合理的答复。然后她就去打电话了,大概过了15-20分钟,回来她还是给我一样的答复。

我当时提出如果他们公司要限制顾客购买商品,至少应该要在店铺放清楚告示说明,而不是这样由店员随意衡量,用莫须有的罪名扣在顾客的头上。

当时我也提出很多商家促销产品会有限购政策,但是都会说明一个顾客只允许买几件等等,像那天的这个事情我真的是第一次碰到。我当时就跟对方提出他们的这种做法是在歧视顾客。

小CK给我的回答是她怀疑我是买去转卖,因为我前一天在别的分店买了大概9样产品,有鞋子和包包。

在我离开店铺之前,我和店铺负责人重复了当天事情的过程,对方当时也同意整件事情的过程,而且她还说店铺有录像可以证明,当时我就好奇问对方你们店铺的摄像头可以录音吗?对方说可以。

在中间过程还有另外一个关于会员的小插曲,当时我明确告诉她我是帮朋友购买的鞋子,是否可以用朋友的会员卡,她说不行,会员卡只能由会员本人使用,她还告诉我说她全部会验证会员卡是否是会员本人使用,我就有点好奇,问是真的吗,对方给了很肯定的答复,我就问那你是怎样验证会员卡是否会员本人使用,她说她们是抱着相信顾客的态度,然后会看会员购买的记录来查看,如果顾客在短时间内购买太多她就会拒绝出售货物给顾客,我说你刚才告诉我说你全部会验证会员是本人使用,现在你又说的是另外一种方法,你自己说的话都自相矛盾!”

小伙伴们,看完这位网友的经历,你们觉得这件事情要怎么解决呢?快“写留言”跟大家交流一下吧~