2019年05月09日

分类: 搞笑

容许产品有缺点，不许产品无特点

2019年4月13-14日，人人都是产品经理举办的【 2019产品创新大会·深圳站】完美落幕。猫王收音机创始人曾德钧老师，给大家分享了《容许产品有缺点，不许产品无特点》。

首先，我跟大家聊一聊猫王收音机的产品创新之路，分五部分进行介绍：

一、猫王收音机的发展史

1964年，我第一次接触收音机，并DIY了自己的第一个产品。从此我开始与收音机结缘，并把它当成一扇窗户去了解外部世界。

1992年，我南下到深圳创业，并坚定不移地做起了音箱。

2004年到2014年，我开始DIY收音机，从论坛淘宝售卖，开启了由作品变为产品、由产品变为商品的道路。

2014年，我紧跟年轻人的脚步，开始做众筹项目，并取得了不错的业绩——43天就众筹了1800台单价2000多元的收音机。

2015年，猫王收音机开始品牌化运作。线上，我们和其他品牌在电商平台上同页同框；线下，我们收获了不少高规格门店的喜爱，如万象城、诚品书店等。这一年，我们消纳了1万台猫王收音机，突破了前30年的销量。

从猫王收音机出道到现在，通过40多个月的成长，我们取得了以下成绩：

拥有自己的核心团队，成员数量由2015年的5个人成长到现在的200多人；
猫王收音机的销量由每个月30台增长至每个月十几万台，总销量突破200万；
月销售额从6万到现在的几千万。
线下门店超过2000家（线下和线上的销售比例大概各占50%），还成了一只“国际猫”，在美国、新加坡、香港、欧洲开展了业务。

从成绩以及用户体验上来看，我们无疑是创造了一个新品类——因为现在一提到收音机，大家就不自觉地划分为两类：一是猫王收音机，二是其他收音机。

二、产品的力量

1. 创业，就是九死一生

对每个创业者来说，创业都是九死一生，我们也不例外。

追溯至2014年，这时候还是资本的春天，智能硬件赛道上的创业者大多能拿到投资；但到了2015年底，资本进入寒冬，智能硬件成了臭狗屎。

这一年，我们虽然在京东众筹上创造了记录，取得了一点成绩；但在寒冬中继续做智能项目肯定必死无疑，于是我们暂缓了这个项目，开始在猫王收音机上面打主意：

收音机有很强的替代性，市场会越走越窄，仅靠月销1000台的产品，是无法支撑团队运作的；所以，我们只能复盘成功经验并重新出发。

2. 复盘

总结起来，我们的经验就是产品+运气。

雷军说过“站在风口上，猪都会飞”——我们就是踩到了这个风口，被吹了起来。

除此之外，我们要知道：产品才是基础。

对创业团队或者一个成长性的团队来说，有了好产品做基础，才能在运气的加持下带来流量，流量转化后带来的就是销量。

其次，我们突破了产品的定位边界。当猫王收音机一个月只卖30台的时候，定位的人群是65岁；当一个月卖一千台的时候，定位的人群是35岁——这就是突破思维认知边界所取得的成绩。

那猫王收音机的产品逻辑又是什么呢？

我们通过分析得出以下几点：4好、3有、2独、唯1。

4好：好好看、好用、好听、好玩

好看是一种感觉，没办法做成定量的需求，因而不会表现在产品逻辑里面。但产品好看又很重要，因为“颜值即正义”的社会，好看就是产品市场的入口。

其他的就很好理解了，这里就先不讲了，我们再来讲讲“3有”：

3有：有灵魂，有故事，有逼格

有灵魂，是指产品设计背后的思想逻辑必须是完整的。

而在讲有逼格之前，先简单说明一个现象——产品都是按照需求去做的，但现在的刚需产品基本都被垄断了，而非刚需产品又面临红海市场，猫王收音机也不例外。

如何抓住非刚需产品的需求，就成了一个关键点。

我们发现，现在的用户需求已经从产品功能转移到情感诉求上了，“装逼”这个词开始成为年轻人的情感诉求。于是我们开玩笑道：“装逼”成为了“刚需”，也就造就了“有逼格”。

有故事这个，显而易见。

2独：独特、独有

作为产品人来说，最难的是什么呢？

是定位——如何做好产品的独有性、独特性。

很多人做产品都喜欢设立标杆和对手，但我们不走这样的路，我们从来不设计对手与标杆；一切从用户的喜好、偏好出发，用独立的思想做独立的创新，进而做到独特、独有。

以上几点，是做到品类第一名的前提条件。

唯1：品类唯一或第一

依照上一点，我们做了一个很简单的东西——保持原有的外观、工艺、功能，把原产品缩小并生产出来，把售价2000多降到300多。

这个产品很快就众筹成功了，并成为便携音箱品类的第一名；与此同时，我们也成了现象级的品牌，受到了用户们的热推。

但原木、手工工艺导致猫王收音机产量十分有限，每月仅产出2万台，这成为了困住我们的难题。

也许有人会说：原木、手工才是匠人匠心啊。

但是，原木手工外的产品付出就算不上匠人匠心吗？

这个问题对我们来说很有价值。

在友人的启发下，我开始迭代自己，寻找答案。我们的产品开始了嬉皮文化的风格升级，并做了一系列饱受大家喜爱的产品。除此之外，我们还做了包装升级、陈列升级、橱窗文化升级，还有IP跨界品牌的升级，自此，我们形成了自己的产品IP。

三、文化的力量

1. 生于爆品，未来何从？

这时候的猫王收音机，由月销千台到月销2万台（加上前面提到4万台就是月销6万台了），成了名副其实的爆品。

但我们深知：仅仅满足于爆品，是没办法继续往前发展的。

于是我们开始做思维迭代，希望把猫王收音机变成一个品牌、一个时代的符号；通过不断地追求，创造像英国戴森一样的成为时代标签。

2. 产品文化探索

除了进行思维迭代外，我们还积极进行产品文化探索，结合文化IP做产品设计。

比如：

致敬莫德珠的“磨德族MOD”
致敬生活文化的“多士60’S”
致敬冒险精神的“飞鹰”
致敬音乐家的“电台司令DJ”
致敬匠心的“铸造”
致敬艺术的“波普”

正如王尔德所说“这世界上，好看的皮囊太多，有趣的灵魂太少！”

对于猫王来说，我们既要有漂亮的皮囊，又希望有有趣的灵魂，所以我们在品牌文化上面做了很多探索。比如：签约全球知名的DJ，成立音乐台，做电台复活节等等，电台播放量还打破了QQ音乐、网易音乐的记录。

2017年3月，我们在撒哈拉沙漠做了一个电台复活节——在沙漠上搭一艘船，在船上面搭了个直播室，24小时结束后再把船烧掉。

可以说，这是一次无比疯狂的体验。

去年，我们还在敦煌沙漠边上搭了一个宇宙飞船式的直播室——因为人的一生可能只会经历这一次，于是我们抱着非我们不可的念头做这个项目，并非常享受当时的状态。

电台复活节让我感觉像漂泊在太空中一样，很迷幻很穿越。我在沙漠中放音乐给全宇宙的外星人听，顺便给地球人听——透过声音去想象的时候，我们觉得这是一件非常幸福美好的事情。

去年的12月7号，我们还发射一颗猫王收音机之星，把我们的产品和一张太空唱片带上了太空。

如果有人问我，有趣的灵魂究竟是什么？对于我们来说，是科技+人文让我们找到了有趣的灵魂。

四、进步的力量

1. 面对未来，猫王怎么办？

我们都说猫王收音机靠颜值完成了0到1，那到了新时代，如何把传统收音机和新时代结合就成了一个非常大的挑战。

以智能音箱为例，现在很多智能音箱都是靠补贴提升销售量；而如果我们没有定力的话，一定会自乱阵脚，盲目跟从。

于是我们沉下心，开始思考猫王收音机和其他产品的不同。

我们发现不同点在于：猫王拒绝千篇一律的产品概念，雷同的圆柱美学，非黑即白、非银即灰的性冷淡设计，无利润的补贴式销售。

正如叔本华所说，“要么孤独，要么庸俗”。既然我们不愿意庸俗，我们只好孤独；并通过“与其更好，不如不同”坚持孤独。

我们坚持原创，坚持创新，我们宁可不做比别人好的产品，也要坚持和别人不同的产品。

2. 智能时代猫王对产品的探索

收音机已经有数百年历史了，从“有线”到“无线”，从“不插电”到了“电子管时代”，然后从“电子管”到了“晶体管”，收音机给大家带来一个非常有魅力的旋钮交互和交互逻辑。

但是传统收音机的缺陷很多，例如会受到了无线电信号传输的制约，远距离接收成为困难，音乐也会嘈杂模糊。

随着互联网的到来，连接进行到新时代，收音机也从“收听时代”到了“搜听时代”。

这个时候，猫王想做一台更好、能够实现新连接的收音机，让收音机再次回到人们的身边，能够不再受到任何环境的限制；而且外观优雅，操作简单，连接快速，趣味十足。

在我想象中，使用好音乐就应该像使用自来水一样，轻轻一拧，音乐就流淌出来，能够让用户更有效率地连接。我们希望通过经典传承+创新技术做出这样的产品。

2016年我设计了一台这样的新产品，并获得CES的创新大奖，它就是猫王·旅行者2号——猫王妙播，和猫王·原子唱机B612（这个电子唱机很小，放在口袋里占用的空间都非常小）。

通过猫王妙播，我们开启了一场有趣的产品体验之旅，并开启了智能收听2.0时代，从随机听发展到随心听。

我们了解一个事实：收听1.0时代下，传统收音机属于被动地接收，没办法选择；而当MP3和手机客户端出来后，我们可以通过自主搜索去听；智能音箱出来后，我们也可以用语音搜索去听，但是它还是基于搜索的逻辑。

那么什么是智能收听2.0呢？

它是基于按兴趣推送的逻辑，并通过这个逻辑实现产品的进化。

如果说今日头条是把文字内容做成了千人千面的个性化推送，那我们希望猫王收音机把声音内容做成个性化的千人千面，并通过产品的推出建立第二个 IP，把猫王收音机变成了更年轻化的一个产品，让听音乐变成是一件很性感、很酷的事情。

五、思维的力量

作为一个成型团队，我们的人数并不多，而且还是一个60多岁的老头子带着大家向前奔跑；但我们团队还能取得了不俗的成绩，原因有以下几点：

1. 跨文化的核心团队

首先，我们有一支跨文化的核心团队。

有我这样的工科男；也有搞摇滚音乐的；也有西安美院毕业的，后来做品牌管理的；也有前城市画报的主编。

结合前阵子《波西米亚狂想曲》中的皇后乐队，我们的核心团队也叫猫王“Queen”。

2. 每件事背后必有逻辑

其次，我们团队还坚信每件事背后必有逻辑。

在公司里我的身份很多，既是创始人、大股东、董事长、CEO，又是首席产品官；但公司的重大事情以及产品决策都不是我一人说了算，而是逻辑说了算。

3. 设计哲学

与此同时，我们也找到了打造一流产品的设计哲学：

产品设计必须是让人惊艳的，不做有你不多、无你不少的产品。
少即是多，慢即是快，做产品不追求多，要追求质量，与其更好不如不同。
做产品要坚持有所为，就必须有所不为。容许产品有缺点，不接受产品没有特点。
产品必须是有价值的，用户必须愿意花钱去买的，甚至愿意用脚去投票的。
在不变中方向做战略，在变化中找机会做创新。

最后就是我们要通过学习，不断打开自己的思维边界——因为在这个社会中，限制我们的没有别人，只有自己。

4. 产品策略

又回到这句话——王尔德说“这个世界上，好看的皮囊太多，有趣的灵魂太少。”，但事实上，这个世界上漂亮的皮囊也不多，有趣的灵魂就更少。

由此我们认识到一点：理性过剩导致产品同质化严重、美感不足，而这个问题已经成为了中国产品的危机，并非常值得大家思考。

插个题外话：今年春节期间，我从大年三十到大年初八，每天读了十几个小时的书。

那我在读什么书呢？

我在读鲍姆加登的《美学》、席勒的《美学书简》、康德的《判断力批判》，我发现美感不足确实是社会化的危机，如何做到产品有价值特别重要。

现在已经进入了消费者社会，如何把产品定位在2.5以上的时代是个难题。而产品管理者、设计者、经营者的审美能力共同决定了这一点，并决定了企业未来的竞争力。

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