一、 到达方式
海航尊为五星航空公司，不但机上服务了得，地面休息室也是首屈一指。早有耳闻，去年6月21日，海航贵宾室——海翼轩在杭州萧山国际机场T3航站楼盛大开业，让广大忽悠粉丝儿们奔走相告！至此，北京T1的海翼轩、T2的海翼堂、西安的海翼堂，杭州的海翼轩，四大天王齐相聚！ 我这次江南行，专门买了海航的航班，就为了能一睹杭州海翼轩的风采。
机场平面图送上。过了图中最长的蓝色安检区域，头等舱安检通道在最左侧，过安检左转不到100米，图中小红人的位置，就能看到海航和南航分庭抗礼的标示，不过现在是海航一家独大，南航休息室在装修，可能要明年重新启用了。
上扶手梯，然后迂回，一个右转弯，发现顿时豁然开朗，千思万想的海翼轩就在面前，铺好了红毯迎接你。
你们最爱的HU的虎牙儿小妹，天然马赛克拍了一张，你们能认出来吗，哈哈哈！幸运的话，没准儿你们能在机上见。
二、 登记
前台小姐姐，有些羞涩，躲开了，只剩下一个小哥哥，从进门到热情接待，非常礼貌客气。因为我来得比较匆忙，虽然我是晚上十点四十的航班，但是听说晚餐热食七点半就结束了，我到休息室门口已经是七点二十八分了，唯恐错过了，不能给飞友交上完整的报告，小姐姐一边帮我登记，一边抚慰我说，别着急，我和他们打个招呼，让他们稍微晚点儿收餐，好贴心！
海翼轩的运营时间和接待范围，以及随行人员要求，给大家贴出来，大家可以对号入座，金鹏贵宾银卡是可以进入的，只是不能带人，其他如要求所述，除了海航自己的航班，有网友已经验证过了，马甲小弟的航班，JD首航，如果你符合贵宾资格也是可以进的，这方面海航真的很厚道了。
三、 休息区
跟着我的脚步，走入海翼轩吧~~告别了前台，右手边的墙上有个亭子的造型，里面布满了水墨画般的西湖美景。穿过一个长廊，你能看到西湖三个代表景点:集贤亭、断桥残雪和三潭印月，乍一看是黑白照片，实际是绢布绣图，非常写意，让客人犹在西湖游。
大厅很宽敞，有50-60平方米，容纳二三十人同时就坐，绰绰有余。有多排的长沙发，也有四人一桌的单人沙发座椅，座椅扶手边都有USB和电源插座，可以充电。亮色的靠垫和素色的沙发，相得益彰。
在商务休闲区，则放置了海航特色的海贝椅，酷似飞机商务舱，小桌板可以移动，让客人可以在静谧舒适的环境中处理一下公务。屏幕上有航班的提示信息，前台也会通过广播提醒乘客及时登机。
四、 餐食区
自助餐区分为冷、热餐区，每顿供应四个热菜，两个主食，另外有现点面档口，热菜看不见标牌儿，问服务员也是一问三不知，业务水平急需提高。每天提供三餐，时间分别是：早餐6:30-9:00，午餐11:30-13:30，晚餐17:30-19:30，请各位看官看好时间，错过了的话，只有小吃、蛋糕、三明治和酒水饮料了。
热菜，并不出众，根本谈不上色香味，之前传说的龙井虾仁儿，看不到，不知道谁有运气能赶上。
今晚主食，馒头、炒饭、紫薯。
餐具，只能说中规中矩，看不出精致。
有酒，但是服务员不会调，自己盲品吧！选择也不是太多。
除了中式餐点，也有西式面包、黄油、沙拉可选。餐后有各种坚果和曲奇饼干、布丁甜点，可以配唐宁茶、咖啡、各种果汁和啤酒。
因为来晚了，所剩餐食不多了，服务员和保洁大妈都是一问三不知，两个保洁大妈经常站着在那儿聊天，你不叫她们，她们绝对不会主动来收拾。北京海翼轩有穿着青花瓷旗袍的地服，这里完全看不到，服务员主动服务意识完全没有，你要喊几声才能过来回应，并不是人太多，服务不过来，而是压根儿就没有服务意识，被动式的。
只有一个像乘务长一样，穿着制服的小姐姐，比较专业，直接对服务员说，给这位先生一样儿来一份儿尝尝，毕竟咱是头等舱乘客，又是金鹏贵宾金卡会员。就有了上面三份现煮的作品，分别是牛肉面、小馄饨、片儿川。小馄饨，对我胃口，招牌片儿川，真是吃不惯。
五、 娱乐休闲区
杭州的海翼轩是没有淋浴间的，但是其他娱乐功能还是挺强大的。
除了男女洗手间，有个婴儿哺乳用的单间，不过比较狭小。
如果带宝宝来，这里还有专门给小盆友准备的娱乐区，不过晚上没看到照顾宝宝的服务员，可能需要自己带吧。
酒足饭饱，可以在这里品品龙井，每天 13:30-15:30会进行茶艺表演。
有一个深度睡眠区，可以平躺，如果客人转机劳累，来这儿休息休息瞬间解乏。
如果你觉得还不够，这里还有两台按摩椅，带头盔的哦，让你从大脑到全身可以彻底放松一下。
在休息室看电视，没啥奇怪的，但是还能玩儿PS4 这就有点儿神了，这待遇我只在新加坡樟宜机场体验过。没想到在国内也有了，给海翼轩一个大大的赞。
不知不觉，在海翼轩里面待了两个小时，到了该登机的时候，才恋恋不舍离开这里。
总结一下：
优点：从设计理念到整体装修风格，都很新潮，同时结合了杭州本土的文化特色。休息区宽敞，满足了客人多方面需求。照顾成年人的同时，也安排了一些儿童娱乐设备，这是加分项。
不足：餐饮方面还需要加强，特别是热菜品质需要提升。服务员服务意识不强，主动性差。
希望下次再来海翼轩，能有新的感受！