2021年11月19日（星期五）影刀RPA电商快讯。今日关键词：中消协发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》；有赞新零售发布百购行业私域解决方案；小红书“打击炫富”专项治理进展：最近半年处置8787篇违规笔记。
中消协发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》
昨日，中国消费者协会发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》，中国消费者协会利用互联网舆情监测系统对10月20日-11月12日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。报告显示，监测期内共收集“双11”相关“消费维权”类信息21353081条，日均信息量约89万条。11月1日、10日和11日信息量较多，10日最多为1416790条。中消协指出，今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面。在价格争议方面，则集中在11月1日，与预售定金和尾款有关。
有赞新零售发布百购行业私域解决方案
在中国连锁经营协会的新消费论坛上，有赞CMO关予为参会百购企业带来了基于私域的百购行业解决方案。据关予介绍，有赞百购行业的新零售解决方案，基于“人货场”和“商场、品牌/商户、导购”双三角，从解决商场实际问题出发，帮助企业从改造内部“发动机”开始，升级行业的服务运作关系，赋能合作方，推进经营管理要素重构。有赞表示，百购行业实现新零售转型需要分为四个阶段：第一个阶段实现消费者的可识别可运营可触达，第二阶段是以导购为纽带的邻里关系建立，第三阶段实现线下专柜线上化，第四阶段百购中心将成为社区生活方式的引领者。关予透露，目前有赞已经服务了500家以上的百购企业。
小红书“打击炫富”专项治理进展：最近半年处置8787篇违规笔记
据消息，小红书对外公布最近半年“打击炫富”专项治理的进展：今年5月-10月，平台处置炫富类违规笔记8787篇，处罚账号240个。小红书生态安全负责人表示，打击炫富已经成为小红书常态化的治理动作。在此基础上，我们还会分阶段有针对性地开展专项治理行动，持续优化算法模型，推进和升级治理策略。上述负责人强调，炫富内容有损用户体验，滋生社会不良风气，小红书将坚定打击到底。
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极兔速递澄清17.35亿美元融资传闻 ：不实消息
针对已完成C1轮融资等消息，极兔速递方面向TechWeb回应称：不实消息。此前，多家媒体报道称，极兔速递已完成C1轮融资，金额为17.35亿美元，由D1Capital领投，博裕资本、淡马锡、红杉资本等跟投，估值达到197.7亿美元。官网资料显示，极兔快递成立于2015年8月，其是东南亚首家以互联网配送为核心业务的科技型快递公司，业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域，业务类型涵盖同城、跨省及国际件，业务范围遍布柬埔寨、中国、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡和越南等国家。
消息称抖音、快手推出搜索外部入口
据Tech星球报道，抖音和快手已经在App和网页版外部测试独立的搜索入口。据悉，这两家平台将各自的搜索以小组件的模式展示在手机桌面上，用户可以通过手机桌面上的搜索入口进行访问，与“百度搜索”在手机桌面上的小组件形式上并没有太大区别。值得一提的是，在今年上半年，抖音和快手相继公布了各自搜索的数据。字节跳动CEO张楠透露，抖音视频搜索月活用户已超5.5亿，“接下来的一年，抖音将加大对搜索的投入力度”。快手搜索负责人李岩则在快手光合创作者大会透露，快手搜索的月活跃用户已超2.5亿。
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