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服务热情与顾客打赏

几天前,一位著名的文学前辈从沈阳来到石家庄参加阅读分享会。书店安排的午餐地点是著名的阿五菜,红烧鲤鱼是它的标志。

一行八人进入包间,刚刚落座,服务员微笑着走到大咖身边,大声喊道:“兄弟,欢迎来到我们阿五。我是潇潇,很乐意为您服务!"

大咖哥着点头:“好,好。“听口音,哥从沈阳来?"“是啊。”

“我们沈阳,还是那样?”

这个问候语中间的停顿真意味深长,哄堂大笑。

“是啊,还是那样。”哥很随和。

“在沈阳香格里拉酒店工作了几年,三年前才回来。”潇潇聊着天,端茶倒水倒布菜都不耽误。“就是三年前的今天,从沈阳回来。3月15日消费打假结婚,4月15日怀孕。”

又是哄堂大笑。

“那为什么不在沈阳找一个呢?"“我也想在沈阳找一个沈阳人,在沈阳扎根。多好啊。但是我追了一个,没有赶上。”蔫了,新加坡有个客人喜欢我,追我也没追上。”

“缘分不到啊。”

“是啊!哥,缘分不到就是不行,我们也喜欢沈阳,但是缘分不在那里,就在我们老家。”

“遗憾不?”

“也不后悔。丈夫很好,还有一个帅气的儿子,有什么遗憾!”潇潇回答道。

“看看人家,活得这叫一个洒脱。”哥赞叹。

潇潇开始向哥哥介绍刚上桌的红烧鲤鱼,请哥哥喝鱼头酒,说是“鱼头对,大富大贵"。但是当鱼被剪下来的时候,她又把它分配给了每个人。当这边的鱼吃得差不多的时候,看到哥哥去夹下面的鱼肉,她的筷子轻快地伸了过去:“兄弟,等我给你把鱼顺过来。”

“顺过来?”

“是啊,我们不叫翻,叫顺。留下的老规矩,忌讳说翻。”

“奥,顺好,顺好。”哥频繁点头。她的胸前挂着一张二维码的小卡片作为奖励。这种小卡最近在石家庄的酒店很受欢迎,相当于小费,3.99元。如果客人觉得哪个服务员好,他可以这样奖励她。但是如果客人不说,服务员就不能主动向客人要。潇潇蜜蜂一样忙碌,小牌闪闪发光。

“这个品牌是什么意思?”哥哥终于注意到了这一点。潇潇介绍了。

“这真的很好,”哥哥也开始调皮,“假如我没钱打赏,你不会恨我吗?"

“怎么可以呢?看看你说的。有奖励是哥哥,没有奖励也是哥哥!"

“这姑娘真讨喜欢,来来,我替哥奖励你。”一个随行的男人受不了了。

“哦,不好意思。”潇潇撒娇跑过去,让他扫小牌,殷切感谢。过了一会儿,她手里拿着什么东西进来,走到哥面前,“乍一看,哥就是一个高级文化人,气质非凡,一定喜欢读书。我特意向领导申请了我们阿五的精美礼物,请不要嫌弃。”一枚铜制书签,U造型,一端镶嵌着一条小鲤鱼,十分别致。

“希望哥哥读书的时候会想到郑州,想到郑州的时候会想到阿五,想到阿五的时候会想到潇潇。”

大家都醉醺醺地看着哥哥。哥哥拿出手机:“来吧,来吧,告诉我如何奖励,必须奖励,必须奖励。"

于是一行人依次打赏,潇潇走到大家面前接受打码。整个包间里充满了喜悦,如春风扑面。

告别时,她一直把我们送到电梯口,微微鞠躬,说:“对不起,我不能远送你们,还要为其他客人服务。再见!期待再次光临!”

离开酒店很远,她喊道:“哥”外观还在眼前前,清新明亮的声音“哥”还在我耳边。她喊的时候是怎么想的?没怎么想——当然没怎么想。她喜欢大喊大叫,她知道我喜欢听,所以她大喊大叫。她不像,不纠结,在自己的权威范围内,按照自己的逻辑自然行进。所以,哥哥说她是一个活得很清楚的人,没错。

这样的人,真的应该得到奖励,也必须在生活中以各种方式得到奖励。