出国留学，家长最担心的就是孩子的安全和健康。不过，大学的医疗保险在大多数情况下都能为留学生们提供足够的支持，为大家的留学之路保驾护航。今天，咱们就梳理一下詹姆斯库克大学新加坡校区学生保险的各项条款和报销流程。
新加坡校区的保险涵盖哪些保障？
新加坡校区的保险涵盖学生在学期中和假期期间 (不包括休学期间)，因疾病或意外导致的在新加坡政府/重组医院住院和/或手术所产生的医疗费用。
可以寻求就医的新加坡政府/重组医院？
Singapore General Hospital
Alexandra Hospital
KK Women's & Children's Hospital
National University Hospital
Tan Tock Seng Hospital
Changi General Hospital
Khoo Teck Puat Hospital
Ng Teng Fong General Hospital
Sengkang General Hospital
保险是否涵盖回国或假期旅行的医疗费？
只要是新加坡校区的注册学生，就会受到保障。但是，若您特地离开新加坡去其他地区寻求治疗、或单次离开新加坡超过连续90天，则不会受到保障。
保险是否涵盖门诊服务或疾病治疗？
保险并不包括全科医生门诊治疗 (如感冒发烧等)。
保险是否涵盖先前患病的情况？
在投保连续12个月后，先前患病的情况将被涵盖。
保险是否涵盖由意外引发的门诊治疗？
保险涵盖在意外发生后48小时内，在诊所或医院的治疗；涵盖自意外发生之日起30天内，由同一名医生进行治疗产生的费用。
如需住院或手术，我是否需要支付医疗费？
请先直接与医院结算医疗费用，之后按流程向保险公司申请索赔。
如何申请索赔？
请在出院后30天内申请索赔。申请人需通过新加坡校区向保险公司提交以下文件进行索赔。
填写完整的索赔表
医院最终账单原件和其它医疗账单原件
住院患者出院摘要/日间手术授权表
我已经提交了索赔申请，
如何补交后续医疗账单？
在提交账单时请通知大学相关工作人员，这些是用于后续治疗的账单，以便保险公司能够追踪您的索赔申请记录。这种情况下，无需填写新的索赔表。
通常需要多长时间来处理索赔？
收到所有文件后，被批准的索赔将在6-8周内结算。
如何通知索赔结果？
大学相关工作人员将会向您通知索赔结果。被批准的索赔将以支票形式向您付款。
我的保险什么时候终止？
以下任一情况发生时，保险将会终止：
不再是新加坡校区的注册学生时
在保单年度内，用尽索赔限额时
保单到期时
若有疑问或需要帮助，应该与谁联系？
Student Services
Tel: 6709 3688
Email: [email protected]
AEGIS Insurance Agencies Pte Ltd
Tel: 6837 0306
Email: [email protected]
Website: www.aegisic.com
以上就是新加坡校区保险的保障范围以及索赔流程。希望同学们在了解这些信息后，能够遇事不慌、生病不怕。但大学最想和大家说的就是：祝大家身体健康、远离灾祸、幸福快乐地度过每一天！