一位土耳其籍船员海上突发血压降低，西海岸医疗健康集团96120联合岛急救、青岛非急救、齐鲁华通、中信海直、西海岸新区中心医院、海关等多部门迅速展开救援。3个多小时后，一场跨越60多公里的圆满完成，顺利将该船员送往青岛西海岸新区中心医院进行紧急救治，目前该船员已无大碍，可以择期出院。
9月2日11：45，96120客服人员接到一名来自青岛奥润安船务代理有限公司船员的求救来电，该船员表示，船舶“交响曲”号MT TRIDENT SYMPHONY 7月20日由新加坡开出，8月21日抵达青岛港朝连岛锚地，9月1日晚上，一名男性土耳其籍船员AYDOGAN ALI血压降低，血压15.5/8kpa（116/60mmHg），胃部疼痛。船长、二副等船员紧急救助，当日血压回稳。胃痛持续至9月2日上午，该司将此突发情况汇报至黄岛海关，黄岛海关积极协调各部门以及山东港口集团青岛港港务局。
了解到该船员有家族心脏病史，其父亲和兄弟均死于心脏病发作，他的症状和其家族遗传历史相似，船员紧急致电96120求援。情况危急，接到任务后，客服人员随即将任务信息上报至空陆一体化医疗救援小组，立即启动直升机救援进行救援。
接到任务的各单位迅速行动，青岛市急救中心协调通航公司评估飞行，96120非急救转运平台共同落实救护车接驳工作，西海岸新区中心医院开辟院内救治绿色通道并做好疫情防护准备，中信海直准备索降和着舰降落两套救援方案，不到半小时便做好起飞准备。
14:21，救援直升机起飞，与此同时，急救中心120救护车、海关防疫检测人员、96120调度协调相关人员先后前往直升机降落点准备接驳转运。
14:45救援直升机到达货船，机长经过观察，现场条件符合着舰要求，随后稳定将救援直升机停在船甲板停机坪上，接上病人后再次起飞赶赴西海岸新区安子码头停机坪。
15:22飞机稳稳降落于西海岸新区安子码头停机坪，在此等候的海关防疫检测人员为患者进行核酸检测后，120急救人员立即为其做心电监护，确认病情状态，随后立即赶赴青岛西海岸新区中心医院，五分钟后抵达该院急诊科交接患者。
据了解，该患者入院后核酸检测和抗体检测均阴性，经治疗已转危为安，患者择期出院。
9月3日，96120收到了一封来自该船舶公司及船员家属的感谢信，信中提到，此次紧急送医的快速响应和高效完成，使该名外籍患者深受感动，看到了中国人民对他的帮助，感受到中国的高效工作。此次能够紧急就医成功，顺利办理入院，是特殊时期给漂泊在外的船员的特殊关怀。交响曲”全体船员及患者家属都万分感谢山东96120能为该名船员提供紧急就医的机会，在飞机上，工作人员无微不至的照顾让船员提前感到了中国的温暖。