12月11日傍晚6点，一对新加坡夫妻带着10岁的儿子来到了距离泰国曼谷6个小时车程的Phu Thap Boek度假村。
长途车程的疲惫加上泰国北部最近气温骤降，一家人在办理入住手续后便回到房间，打算稍作休息再与朋友共进晚餐。据《泰国邮报》称，他们打开了房间的热水器，可能是准备洗澡。
晚上朋友敲门准备喊他们一起吃晚饭，迟迟没人回应，才察觉到不对劲。一家三口已经全都陷入昏迷。
随后，他们被带到山下的Ban Doi Nam Phiangdin国家公园。救援人员在那里对他们进行急救，并提供充足的氧气。救护车在途中接到三人，并将他们带到了Somdet Phra Yupharat Lom Kao医院接受进一步治疗。
经调查，这一家人有可能是因为房间洗手间内的热水器气体泄漏而导致昏迷。
目前，一家三口都已顺利出院。