(新加坡眼注:整理网友在新浪微博上的发言,里面的投诉也可能挂一漏万,也可能是网友自己审查不清。仅供大家参考。)
一个网友发微博抱怨酷航不公平。
结果引起了几派网友的意见。
说酷航没有错的
小P旋:廉价航空都这样。你买机票的时候不是让你同意条款吗?你不仔细读同意了还能怎样?要想确认的行程机票或者想拿到赔偿最好不买廉航。
倚天心880:本来就是这个样子的 酷航一直这样 新加坡 大部分廉价航空都这样 这就是航空的霸王条款 木有办法的呢
煜-BetterMan:你选择了他,你就要接受他。廉价的对应也有风险。
Luke_wanggeng:这貌似是整个行业内都有的规则吧,前两天父母来新加坡,南航临时通知航班取消,改签第二天,没有任何赔偿。
新加坡大炳:什么叫一分钱一分货?人家廉价航空为啥便宜,图便宜买机票就要承担风险,估计人家T&C应该写的明明白白的,只能忍了吧!
OOOISHIRAMEN:有病,条款你又不看现在又在这边喊喊喊,没钱买别的航线买廉价还要求你的待遇跟买新航一样吗……
靜流77:我已同意协议条款里是有这项说明的 在下单的时候都要勾选 只是一般人都不会去细看 虽然我也觉得很不保障消费者利益 但因为是廉价航班就默默的接受了这一切 如果酷航可以更为乘客考虑一些就真的很加分
一起投诉酷航
费晓鹏V:一直都是!无力吐糟!曾经女儿的券退我名下!然而,券是啥名,只可以补贴那个人!且一次一券!难道你让我错过一次飞机,还要在接下来的6个月,还要连续坐三次酷航?建议坐国泰转机吧!时间长了点,但是可以看电影和享受良好服务!
蜜桃小茸:我也遇到过,只是根本不退全额抵用券,非常少
Hi_我叫格尔勒:本人也遇到!!!下个月飞曼谷机票活生生被取消,酒店啥都定好了!!!
踏荫寻梦809:上次我到机场后,酷航通知说人已经满啦,改到第二天,回程也擅自改程,服务很不好
阿宝不是熊:上次买酷航,看着有票就换了代金券,再买时被告知没票了,也不能退代金券,人名也不能改,垃圾酷航!
Joyce优小优:我一哥哥新加坡办婚礼,给亲戚买的酷航来坡,结果航班改了时间赶不上,退了他两万代金卷,新币哦,每每说起这事就要骂一顿。。
阿嘉小怪兽:这个事情我也遇到过!!!!而且!!!!!没给我抵用卷啊!!!!!草!!!!
小鳄鱼Bianca:酷航遇到过起飞时间提前也没有通知我们,另外办票柜台关得特别早。
-大黄酱-:这种没碰到过 但是上次悉尼回新加坡的飞机我check in刚好踩点(提前45分钟 我大概提前47-48分钟)去办理 结果地勤全部已经撤柜了!!
无敌宝贝_67352:继续吐槽酷航,从gold coast to Singapore, 整个航程空姐只说一句汉语,请不要在飞机上吃自带食物。我很生气这种歧视,用英语跟她argue,她立即妥协了,说可以吃了。
踏荫寻梦809:上次我到机场后,酷航通知说人已经满啦,改到第二天,回程也擅自改程,服务很不好
CHANG-EVERYTHING:听说过好几次了 自己坐过一次酷航 那次在航班上 飞机上没有购买餐品的乘客不允许吃自己的食物
包萌达:另外,酷航服务态度也超级差,空乘看着都很我欠他们钱似的
其它航空公司一起躺枪(好冤,难兄难弟)
YangShuooo:前几年遇到过两三次东航擅自给我改航班时间…而且还总是在临近出发日期才通知我变动 也不说什么赔偿之类的…醉了 已经好几年不坐东航了 以后也不想坐
YufunHe:胜安碰到一次 只给改日期 无任何赔偿
肚纸咕叽咕叽的彭小乐:圣安都能随意改航班不赔偿, 更何况酷航
隔壁老王他大爷临死前说:虎航也是一样,而且频率更高
ErrorDetected:jetstar也这样
choyaku:我坐捷星航空去新加坡就是这样,擅自更改我的航班。
Daisy_Liwen88:南航也是!说取消就取消,而且只给胡乱改签不退钱
建设性意见
薇妮公主:要买旅游保险。