旅游，在如今已成为一种时尚消费。在新加坡有这样一家旅行社—携程旅游（EASYGO PTE LTD），以高品质的服务、特色专业的旅游配套和优惠低廉的价格在本地独树一帜。
携程旅游有限公司成立于2011年，创办人杨光女士(Selina)自身就是旅游发烧友，因朋友经常向她咨询旅游线路，来来回回就融入到旅游的行业中。
▲新加坡携程旅游创办人杨光(Selina)
携程旅游自成立以来，就提供跟团及自由行产品，以及机票、酒店、签证、旅游票务、旅游保险，租车服务等综合旅游服务，旨在为旅行者提供高效、便捷和人性化的服务。
在短短五年，携程旅游就已迅速发展到在牛车水珍珠坊拥有7间店面。并且一直致力于提供最满意的旅游线路而不懈努力，尤其特别专注在东南亚海岛游。对于高端的客户，也提供私人订制的特殊服务，打造高质量的精品旅游。
▲新加坡携程旅游服务团队朝气又有活力，服务一流。
安心出行，携程相伴
在携程旅游位于珍珠坊的一间分行里，笔者遇到了几位顾客，其中一位张女士告诉记者，“携程旅游的工作人员有着丰富的旅游专业知识，服务诚恳、亲切、耐心周到。他们会让你的旅游配套最小的消费得到最大的享受,并且终身难忘。”
另一位林先生说，“我从携程旅行社开业的第一天起,就是他们的顾客。直到现在，无论是买机票还是出国旅游,我总会拨打携程旅行社的电话号码,因为杨总与她的员工们想我们之所想,急我们之所急,值得尊敬与信赖。”
▲位于珍珠坊的携程旅游，每天光顾的顾客络绎不绝。
众所周知，旅游业是一个极为“敏感”的行业，毕竟国家政治的骤变、政策的善变和天灾人祸等因素，都牵动旅游业，考验旅行社的应变能力。
“用心，还有就是踏实。做好旅游业，归根结底就是——用心去感受客户的需求，提供更好的服务。”这也是携程旅游一路来所坚持的，一直没有改变过。
谈到踏实，杨光女士和她领导的团队，从早到晚接听客户的电话，需要不停地向不同的客人重复介绍相同的线路等，“踏实很重要，要沉下心去把小事做好，”她总结道，“想要有所收获就要付出，付出，再付出。”
▲携程旅游所主打的东南亚岛屿游，获得不少游客的青睐。
激发员工动力 挖掘员工潜能
在旅游行业来说，组织起一个优秀的团队，是一件非常艰难和重要的事情。激发起他们的热情，挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力，并将他们协调起来，是成功的领导者必须具备的一种能力。
杨光女士也一直告诉员工，不要害怕自己的创意被同行学习,因为创意的着眼点不在于“打败竞争者”,而在于“取悦消费者”。她教员工如何设计出定位精准的产品,满足各阶层的消费者需求。她要求员工不断提出满足客人需求的方法, 以客人的立场去安排行程,去为客人服务,让客人觉得可以放心把业务交给携程旅游。无论是产品、流程、服务，她都希望能做到超出顾客的期待。
▲携程旅游每年都会为各种社会团体举办大型的榴莲之旅
在不断变化中创新打造特色产品
创业者要学会与时俱进，成功之路各不相同，一味模仿、照搬他人成功的经验，或许会成为自己创业路上的“坎儿”。时时关注市场，摸清客户的真实需求，在不断变化中创新，是每一个创业者的必修课。
“携程旅游也不断推出一些特色的体验项目，这是我们独家的业务，也是竞争力所在。比如在民丹岛独家推出Ladies Spa按摩配套，赠送浮潜及皮划艇项目等。”杨光女士说，
“旅行社之间的竞争是相当激烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必须要有优于竞争对手的产品和服务。旅行社做的主要是资源整合，它自身也许没有什么资源，但通过资源整合可以实现价值化。”
携程旅游是新加坡名胜世界、滨海湾花园等多个旅游景点的一级代理，提供特定优惠配套，也是多家航空公司的指定代理。
为企业策划私人定制的旅游路线
携程旅游曾为多家公司成功策划过许多特色旅游线路，如为ULTRA公司、超凡国际新加坡培训中心、Fu Yu Corporation、义顺联络所策划的马来西亚榴莲团，随团人数都超过百人，其中义顺联络所每年都有400多人参与。
▲马来西亚榴莲团
还有莆田餐饮集团的员工奖励游，2015年去到印尼巴厘岛+ 韩国首尔，2016年则是越南河内&下龙湾游船+ 泰国曼谷&华欣，每团130人左右。
企业私人订制旅游团体游
除此之外，还有NTU南洋理工大学—印尼民丹岛慈善义工团、观明医院—印尼民丹岛员工奖励团、有缘千里来相会—印尼民丹岛相亲之旅、新加坡企业家民丹岛交流团等不胜枚举。
▲印尼民丹岛慈善义工团
EASYGO FISH 8月最新促销配套
包含：
1晚酒店4星雅阁度假村住宿 – 标房
1份度假村早餐
1份印尼风味炒饭+特色沙冰
二选一户外活动：
– 夕阳市区游（走访当地熟食中心+购物商城）， 晚餐自费。
– 池塘小钓 + 印尼式晚餐含新鲜鱼类
（每人只限一只鱼， 额外的鱼将以每公斤印尼盾20万收费）
5分钟香蕉船 （只限成人）
10分钟四轮驱动越野车 （只限成人）
二选一活动：
30分钟皮划艇 或者30分钟自行车
1份欢迎饮料
2趟接送 （码头-酒店-码头）
新加坡携程旅游有限公司(Easygo PteLtd)
1 Park Road People’s Park Complex(珍珠坊)
#01-83(S21)
#02-41/43/44
#03-05/K77
Singapore 059108
电话：6635 3535 / 64380228
电邮：sales@easygosg.com
微信服务号：Eazygsg
本文收编于由鸿运传媒即将出版发行的《吃喝玩乐在狮城2016/2017》一书，为您的生意或产品提供线上和线下全方位宣传报道。有意者可电邮luckymediasg@gmail.com问询。