蛋糕在运送过程从蛋糕板的中心移位，与包装盒子接触的部分碎了，盒子的一侧沾到奶油。（取自COMPLAINT SINGAPORE）
送餐员骑脚车送生日蛋糕，原本要送给父亲的蛋糕在送到顾客手中时却“走样”了！
当地网媒Mothership报道，一名男子洪德龙（译音）在“COMPLAINT SINGAPORE”脸书专页帖文，指他通过GrabFood订购送给爸爸的生日蛋糕“变形”，经投诉最终获得34.40新元（约109令吉）全额退款。
“外送服务真差，蛋糕虽还可以吃，但已经变形了。”
他说，他上周六（18日）订购了一个5寸大的芋泥蛋糕，并由骑脚车的送餐员运送。
洪德龙指出，他拿到蛋糕打开一看，只见装在盒子里的蛋糕已经移位，包装盒的一边也沾到奶油。
他认为，蛋糕属于“易碎品”，送餐员在运送途中应该要非常注意和小心。
洪德龙进一步表示，他感到非常失望，因为这是他专为父亲订购的生日蛋糕。
从他分享的照片明显可见，蛋糕在运送过程从蛋糕板的中心移位，与包装盒子接触，以致盒子的一侧沾到奶油。
无论如何，他随后更新帖文，表示Grab已向他作出全额退款。