周二(5月10日)上午，SMRT向通勤者道歉。
10日，一些通勤者在社交媒体上分享了早高峰时段，碧山捷运站拥堵的照片。
从社交媒体平台上流传的照片和视频来看，上午8点半之前，碧山环线站挤满了早晨上班的人，在站台和站台上方的入口区域可以看到拥挤的人流；上午往返璧山南北线车站和璧山环线车站的行人通道和自动扶梯也同样拥挤。
一名通勤者说，她花了30分钟才在璧山站上了地铁。 环线列车负责人对此回应：“5月10日上午8时左右，环线沿线发生了信号故障，荷兰村和虎豹别墅地铁站之间的双向服务受影响。该故障在5分钟内得到了解决，列车也继续运行，只是一些地铁站的等候时间延长了五到十分钟的时间。我们很抱歉影响了乘客早高峰出行。”
来源：straitstimes