针对近日有至少五名送餐员接到“货到付款”订单，送餐地址则是一个已被废弃的组屋单位，疑似接到假订单。相关送餐平台表示，受影响送餐员和商家仍将获得报酬。
《8视界新闻网》上周六报道，一名送餐员在社交媒体页面上分享视频申诉，上周六送餐到兀兰一带一座组屋四楼的一个单位时，发现单位已被废弃。至少有五名送餐员上当，白跑一趟。
对此，送餐平台foodpanda答复《8视界新闻网》时说，公司目前正在调查这起事故，并表示遇到顾客不接受订单且未进行现金支付的情况，送餐员和商家仍将获得补偿。
foodpanda发言人说，公司已经增加对货到付款（Cash on Delivery）订单的限制，以减少假订单等恶作剧，“我们目前有一个黑名单流程，根据算法，一旦有账户被发现涉嫌欺诈，账号将被封锁。”
标记后，账号的设备号码也会被记录下来，而后，从同一设备创建的账户都将被删除。 foodpanda发言人表示，公司将继续采取更严格的措施，以确保所下订单不存在造假情况。
“由于此类假订单会造成时间和食物的浪费，我们呼吁所有消费者负责任地使用送餐服务和货到付款选项，同时为送餐员和商家着想。”