李显龙总理在行政服务官员擢升仪式上发表演讲。（图：通讯及新闻部）
李显龙总理说，2019冠状病毒危机从多方面严峻考验了我国政府，我们正在接近终点线，但我们仍然无法肯定我们是否快要到终点。
李总理昨天（12日）在公共服务部门行政官委任和擢升仪式上发表演讲时指出，这个病毒多次让我们措手不及，也可能会再次这么做，但整体而言，我国已处于更好的境况，我国也有信心兵来将挡，继续迈向新常态。
做好准备做出艰难决定
李总理也在演讲中分享了政府在这次考验中的三大心得，首先就是要做好准备做出艰难的决定，尤其是在模糊不清、充满不确定性的情况下。
他说，政府必须在抗疫之战的迷雾中，在没有完整信息的情况下，判断当下应该怎么做；犹豫不决或等待完整信息的后果可能更加糟糕。
他坦言：“我们或许不是每个决定都是对的。我们过去两年也经历过挑战和挫折，但关键是，我们要继续学习和改进；随着我们发现更多信息，我们必须做好准备更新、检讨，或甚至是推翻我们的决定。”
必须看得长远 做出预判规划
李总理也指出，无论眼前的问题有多棘手，政府都必须看得更长远，做出预判和规划，例如在每日只有几十起确诊病例、进行几百个聚合酶链式反应（PCR）检测时就开始订购更多的检测仪和医疗器材，加强医疗系统的负荷量；以及在每天出现几百起德尔塔确诊例时为每天几千起病例做准备，简化医疗护理程序。
他说，我们有时必须赌一把，让自己有保险和选择，例如不惜重本向使用不同科技的疫苗开发业者预先采购。“我们判断，若要保护国人，加速迈向新常态，这是一个小代价。”
良好地执行政策
李总理也提到，公共服务部行政官的职责不仅是出主意、写报告和寻求批准，更是要执行这些政策，安排各个机构密切合作，避免失误的同时，也要把讯息传达给公众。
他以全国疫苗接种计划为例指出，这不仅是设定接种目标，更是要通过各种沟通管道跟公众交流，提供可信的医疗建议、透明地提供信息和事实以驳斥假消息、说服公众疫苗是安全的，并且说服大家接受接种。
此外，场地、人力以及标准作业程序和资讯科技系统也是必要的，整个行动的高峰期共有2000人经营著全国40间疫苗接种中心，每个月施打超过200万剂疫苗。
李总理说，多数人只会记得整个体验是顺畅的，不会发现整个行动规模多大、有多复杂，而他也感谢大家的努力，让我国已有多达92%人口完成疫苗接种。
除此之外，管理客工宿舍疫情、进行接触者追踪、管理检测工作以及隔离和居家通知、实施居家康复计划等也都是大工程，有些时候也需要新加坡武装部队支援，但每次行动都显示良好的执行工作有多重要。
李总理说，行政服务的领导们不仅是公共服务的大脑，也必须跟其他公共服务领导们一同承担起指挥责任，代表整体政府应对问题，调动公共和私人领域的资源，实施和改善解决方案，确保整个系统都能运作。