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冠病危机严峻考验政府 李总理分享三大心得

李显龙总理在行政服务官员擢升仪式上发表演讲。(图:通讯及新闻部)

李显龙总理说,2019冠状病毒危机从多方面严峻考验了我国政府,我们正在接近终点线,但我们仍然无法肯定我们是否快要到终点。

李总理昨天(12日)在公共服务部门行政官委任和擢升仪式上发表演讲时指出,这个病毒多次让我们措手不及,也可能会再次这么做,但整体而言,我国已处于更好的境况,我国也有信心兵来将挡,继续迈向新常态。

做好准备做出艰难决定

李总理也在演讲中分享了政府在这次考验中的三大心得,首先就是要做好准备做出艰难的决定,尤其是在模糊不清、充满不确定性的情况下。

他说,政府必须在抗疫之战的迷雾中,在没有完整信息的情况下,判断当下应该怎么做;犹豫不决或等待完整信息的后果可能更加糟糕。

他坦言:“我们或许不是每个决定都是对的。我们过去两年也经历过挑战和挫折,但关键是,我们要继续学习和改进;随着我们发现更多信息,我们必须做好准备更新、检讨,或甚至是推翻我们的决定。”

必须看得长远 做出预判规划

李总理也指出,无论眼前的问题有多棘手,政府都必须看得更长远,做出预判和规划,例如在每日只有几十起确诊病例、进行几百个聚合酶链式反应(PCR)检测时就开始订购更多的检测仪和医疗器材,加强医疗系统的负荷量;以及在每天出现几百起德尔塔确诊例时为每天几千起病例做准备,简化医疗护理程序。

他说,我们有时必须赌一把,让自己有保险和选择,例如不惜重本向使用不同科技的疫苗开发业者预先采购。“我们判断,若要保护国人,加速迈向新常态,这是一个小代价。”

良好地执行政策

李总理也提到,公共服务部行政官的职责不仅是出主意、写报告和寻求批准,更是要执行这些政策,安排各个机构密切合作,避免失误的同时,也要把讯息传达给公众。

他以全国疫苗接种计划为例指出,这不仅是设定接种目标,更是要通过各种沟通管道跟公众交流,提供可信的医疗建议、透明地提供信息和事实以驳斥假消息、说服公众疫苗是安全的,并且说服大家接受接种。

此外,场地、人力以及标准作业程序和资讯科技系统也是必要的,整个行动的高峰期共有2000人经营著全国40间疫苗接种中心,每个月施打超过200万剂疫苗。

李总理说,多数人只会记得整个体验是顺畅的,不会发现整个行动规模多大、有多复杂,而他也感谢大家的努力,让我国已有多达92%人口完成疫苗接种。

除此之外,管理客工宿舍疫情、进行接触者追踪、管理检测工作以及隔离和居家通知、实施居家康复计划等也都是大工程,有些时候也需要新加坡武装部队支援,但每次行动都显示良好的执行工作有多重要。

李总理说,行政服务的领导们不仅是公共服务的大脑,也必须跟其他公共服务领导们一同承担起指挥责任,代表整体政府应对问题,调动公共和私人领域的资源,实施和改善解决方案,确保整个系统都能运作。