网民指职总平价超市售卖的鸡胸肉不足秤,拍摄视频放上网表不满,职总平价合作社回应,呼吁顾客在发现标签有误时,立即通知超市职员,以便超市及时纠正。
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网民ninamonzolevska于2月5日在短视频平台TikTok上载自己秤量一盒新鲜鸡胸肉的视频。视频可见,包装上注明这块鸡胸肉重约224克,但她经过测量发现,这块鸡胸肉只有164至165克,足足少了60克左右。
职总平价合作社随后在社交媒体Facebook发文表示知道这段视频,并且已经联系上载视频的顾客,要求对方协助调查。职总平价合作社也呼吁顾客在发现产品标签有误时,立即通知超市职员,以便超市及时纠正。
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为了维护顾客的利益,若有产品标签不准确,超市也会为顾客提供全额退款或是产品退换。顾客若有疑问,可以拨打客户服务热线6380 5858或电邮至[email protected]询问。
目前,职总平价超市NTUC表示已经与相关顾客联系,并且正在调查此事。
“我们承认这样的失误不容发生。我们的前线工作人员正在努力地工作。而在这个充满挑战的时刻,希望大家给予多一些耐心与包容。”
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职总平价超市也注意到,该名顾客上载的另一支TikTok视频。在这支视频中可看见,一盒职总平价超市的新鲜鸡胸肉上贴有两个标签。
网民将第一层印上1.56元的标签撕掉后,底下的标签显示的价格是2.38元,以此暗示可能存在不诚实行为。
职总平价超市表示,公司绝不容忍任何不道德的商业行为,并对此类指控表示关注。
“我们吁请公众不要传播任何未经证实的消息,以免造成不必要的恐慌。”
顾客若有疑问,应直接联络职总平价超市。