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美容院做热疗被灼伤 妇女腹部 起水泡 流脓

妇女申诉,到美容院按摩与洗脸,腹部敷上艾炙泥做热疗,岂料隔天起一个水泡,流脓近月才康复。

曾太太(65岁,自雇人士)昨天向记者透露,她上个月20日到宏茂桥的一间美容院按摩和洗脸,并在腹部放艾炙泥排毒。

她指当时按摩完后,美容师接手洗脸前,在她背部与腹部敷上艾炙泥,约10分钟腹部的艾炙泥越来越烫,背部则无碍。

“我投诉后,另一名美容师进来调整一下艾炙泥就离开了,但过后仍很烫,我以为是正常,忍到结束,整个过程约30分钟。”

岂料隔天她发现腹部起了一个约两角硬币般大小的水泡,过了一天破裂出脓,红肿和疼痛。

曾太太腹部隆起约两角硬币大小的水泡。(受访者提供)

她曾致电美容院询问,女经理称这是毒素在找一个“出口”排毒所致。

“对方还叫我去美容院,帮我敷药,但我没去,因为对方不是医生。”

她指由于伤口一直没好,1月6日她去求诊,医生指水泡是因皮肤灼伤与细菌感染所致。

“医生给我吃消炎药,但伤口未见好,而且仍疼痛,两天后我到医院挂急诊,医生为我注射止痛药,开出抗生素,5天后伤口才痊愈,不再出脓,但留下疤痕。”

她认为美容院处理失当,令她受了近一个月的疼痛和睡不好。

曾太太腹部的水泡出脓与红肿,令她承受许多痛苦。(受访者提供)

已找律师通过法律途径索赔,妇女要求索赔1万元(约3万令吉)。

曾太太说,经家人建议,不堪受到如此疼痛的经历,已找律师,欲通过法律途径,向美容院索赔,包括医药费。

她指求诊前曾向美容院投诉,美容院女总经理当时建议她看医生,也愿付医药费,但她不满意,因这期间受了许多疼痛的折腾。

她称丈夫在上个月底,曾为她向美容院投诉,并要求对方赔偿1万元,对方原说会回复,但最后却无回应。

她坦言,对热疗已有阴影,不会再做。

曾太太已找律师,欲通过法律途径索赔,包括医药费。

曾多次进行具排毒功能的热疗,首次被灼伤。

曾太太指她2019年就开始光顾这家美容院,以前也曾做过热疗,但都只是感觉温热,不至于被烫伤,这是首次发生。

她说,之前美容师说服她继续签配套,每次续签配套花约500元(约1500令吉),其中包括全身按摩约50元(约150令吉),洗脸则百多元。经她向美容院了解后,她还剩16次按摩与12次洗脸服务,约2000元(约6000令吉)。

她也说,经过这次经历后,坦言对美容院失去信心,要求获未进行服务的全额退款。

记者前午上门,昨早也拨电到美容院,但员工都称老板不在,记者留下联络,老板也并未回复。