刘凯琳在魏家祥、叶理国和Causeway Link巴士公司的协助下，家人昨日中午已经获得今早（16日）4张VTL车票，带父母入境新加坡送哥哥最后一程。（截图自刘凯琳脸书）
（新加坡16日讯）“恳求1月16日或17日，新山前往新加坡的VTL车票持票者行行好,让出2张珍贵的票，让老人家见爱儿最后一面……俩老的心己碎了，只求最后一面，最后一面！”
一名在新加坡工作的大马男子突然过世，让家属上网哀求转让本来就一票难求的马新疫苗接种者旅游走廊（VTL）巴士车票，见儿子和哥哥最后一面。
所幸，家属最后在交通部长拿督斯里魏家祥、马华波德申区会署理主席叶理国和汉达英达（Causeway Link）巴士公司的协助下，获得4张在今早入境新加坡的VTL车票。
死者是46岁的刘俊君，在新加坡从事冷气维修工作，周二（11日）突发心脏病不幸逝世。（取自刘凯琳脸书）
根据新加坡《8视界新闻网》报道，死者是46岁的刘俊君，在新加坡从事冷气维修工作。
他在周二（11日）突发心脏病逝世，人在大马的家属要到新加坡奔丧却无法买到车票，并在昨日（15日）在脸书发帖，希望好心人让票。
据了解，巴士公司也竭尽所能，逐一致电已购票的乘客寻人让票，让男子的家属得以越堤送他最后一程。
妹妹刘凯琳接受《8视界新闻网》访问时说，在魏家祥、叶理国和Causeway Link巴士公司的协助下，家人昨日中午已经获得今早（16日）到新加坡的4张VTL车票。
交通部长特别事务官张佑铨受访时说，在叶理国的穿针引线下，他们从前晚（14日）接获求助后，就开始与巴士公司协调。
“巴士公司调派了很多人手，给原本16日要坐车的乘客一个个地打电话，问他们还要不要坐车。”
“他们花了很多时间，终于找齐了同一趟车的四张票。”
他补充说，类似的求助并不太多，他们会依据情况决定如何协助。
“现在情况比较特别，因为年关将至，一票难求，所以我们才会要求巴士公司协助。”
Causeway Link巴士私人有限公司副执行董事林镇芳受访时证实，自VTL开通后，公司就一直通过这样的方式来协助急需越堤者。
报道指出，近期有很多紧急越堤者在巴士公司的帮忙下如愿以偿，令网民猜测巴士公司是否预留了车票，以备不时之需。
对此，星运旅游（Transtar）执行董事叶础辉否认了这种说法，并表示这是无稽之谈。
“两万个人抢500张票，抢都抢不到。政府哪里会允许我们留票？”
不过，他也指出，每天巴士的空座率约为20%，多数人是因为只买到单程车票，所以无法成行。
“只买到去马来西亚的车票，但是抢不到回来的车票，那就没有办法回去了；不过，他们也没有退票。”
叶础辉说，Transtar处理急需越堤者的做法与汉达英达巴士公司不同。一旦有急需者证明齐全，公司就立即上报有关当局，获批后就立即请他们前往车站等候。
“每一件急事最多允许4人进入车票的候补名单。每天24趟车，每趟车通常会有空座，他们通常当天就能坐上车，不会等过夜。”
叶础辉也呼吁，乘客若要取消行程，可第一时间通知公司。
“这些最后一分钟空出的位子，不会再放上网转卖，而是留给有紧急需要的乘客，比如有家属病重或逝世的乘客。”
紧急需要车票者应电邮星运旅游（[email protected]）和Causeway Link（[email protected]）申请并提交文件证明，公司将酌情处理。
两家巴士公司早前表示，仅会让乘客出让不需要的票，但不会退款，以避免未经授权卖票的情况出现。