不少公众赶在“重新探索新加坡”消费券兑现期截止前预订，有妇女申诉，在旅行平台预订观光行程一小时后竟接到预订取消电邮，但礼券已“兑现”，无法在截止前预订其他活动。
政府2020年8月宣布拨款3亿2000万元（约9亿6000万令吉），于同年12月1日给新加坡人分发“重新探索新加坡”消费券，支持国内旅游相关行业。
吴女士出示行程预订被取消的电邮，纳闷消费券该如何退款？（受访者截图）
所有18岁及以上的新加坡公民能获取100元消费券，政府也会为孩童和青年的门票提供10元津贴。兑现截止日期原本为去年6月30日，过后期限延长到去年12月31日。
不少公众与网友在旅游局面子书贴文留言，反映前晚通过Klook预订，并兑现消费券时，不仅消费券的政府电子密码网页无法正常显现，在预订活动或行程后，通过该平台进行的预订竟然被取消。
其中一名公众吴女士（59岁，行政人员）告诉《新明日报》，她其实早在兑现期限前就已游览预订平台看能预订什么行程，却没有看到心仪的。
“当时我没有看到想预订的行程，就没有再去想。之后时间就过得很快，前晚在朋友聚会上有人提及此事我才想起，决定与另一名也还没有兑现消费券的朋友一同预订，直接把100元花掉。”