冠病疫情推动了电子商务和送餐服务的需求,越来越多本地公司借助送货机器人来提高效率,并不断进行测试和部署,这将促使送货机器人的普及率大幅提升。
过去一年来,自动送货机器人一直在榜鹅为居民提供服务,它们从绿洲台购物坊的超市将货品送到附近十座组屋。目前,机器人已完成了100多个订单,有能力避开各种障碍物。
技术供应商OTSAW首席营销官陈友贤说:“我们学到很多关于它如何导航的知识。去年,我们最大的里程碑之一就是让它通过尖角、坡道之类,所以它已经改进了很多。”
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公司计划接下来将测试范围扩大到另外17座组屋。
送餐平台foodpanda也在国大展开试行计划。送餐员只需将食物交给送餐机器人,机器人就会将食物送到四座宿舍,将原本45分钟的送餐时间,减少到20分钟。
新加坡foodpanda营运总监鲁比奥说:“他们喜欢机器人送食物的做法,因为他们不会感觉到送餐员急着把食物递交给他们。”
另一家送餐平台Grab也在试行机器人送餐服务。它们在巴耶利峇中心汇集不同餐厅的订单后,再将食物交给送餐员,对送餐员而言可说是省时又省力。