从2019年10月22日起，所有酷航航班将转场至新加坡樟宜机场一号航站楼到达入境。
从2019年10月22日早上5点15分起（新加坡时间GMT+8），所有从新加坡出发的酷航航班，将转场至樟宜机场一号航站楼出发离境。
届日起，酷航的值机柜台将转移至樟宜机场一号航站楼二层出发大厅第5-7排。
目前酷航在第二搭客大厦运作，所有航班都在这里飞降。
酷航提醒：于2019年10月22日凌晨搭乘以下航班出发的乘客，请仍然前往樟宜机场二号航站楼办理值机手续及出境 :
• TR898 新加坡-台北
• TR116 新加坡-郑州
• TR138 新加坡-天津
• TR186 新加坡-青岛
• TR712 新加坡-雅典
• TR156 新加坡-沈阳
酷航最后一趟从第二搭客大厦起飞的酷航航班是在10月22日凌晨2时55分前往沈阳的TR156航班，
第一趟从第一搭客大厦起飞的则是早上5时15分前往广州的TR100航班。
常见问题：
1. 1 号航站楼的值机柜台在什么位置？
位于 2 楼的离境大厅，5 – 7 排。
2. 值机柜台何时开放和关闭？
对于从新加坡出发的所有航班，酷航的登机柜台会在预定起飞时间前 3 小时开放。
登机柜台将在预定起飞前 60 分钟关闭，绝无例外。
强烈建议所有乘客在起飞前至少 120 分钟到达机场，以便能按时完成值机手续。
3. 1 号航站楼新地点提供自助办理值机手续的设施吗？
是的！1 号航站楼安装了更多自助值机机器和自助行李托运设施，乘客可以享受更快捷、更顺畅的办理值机手续！
对于从新加坡出发的所有航班，乘客可在航班起飞前 18 小时至 70 分钟使用自助办理值机手续的设施。
4. 如果我需要特殊帮助（例如轮椅），我应该前往 1 号航站楼的什么地方？
需要特殊帮助的乘客应前往位于 1 号航站楼的酷航航班管理柜台（5 排，12 号柜台）。建议客户至少在出发前 48 小时通过酷航呼叫中心告知我们，以确保该服务。
5. 酷航转机柜台位于 1 号航站楼的什么位置？
酷航乘客可以前往位于 1 号航站楼中转区域的中转柜台 C 和 D。
6. 我购买了酷航尊享服务，休息室是位于 1 号航站楼还是 2 号航站楼？
对于购买了酷航尊享的顾客，新加坡樟宜机场的休息室将于 2019 年 10 月 22 日起在 1 号航站楼开放。
10 月 22 日之前: 2 号航站楼 3 楼离境转机大厅 SATS 高级休息室
10 月 22 日起: 1 号航站楼 3 楼离境转机大厅 SATS 高级休息室
7. 如何前往樟宜机场 1 号航站楼？
公共巴士：
1号，2号和3号航站楼：可以乘坐24、27、34、36、53、110和858路公交车前往
4号航站楼：可以乘坐24、34、36和110路公交车前往
地铁：
前往樟宜机场，请搭乘东西线至檀娜美拉捷运站(EW4/CG)，再换乘到樟宜机场捷运站(CG2)。
或者，乘市区线至世博捷运站(CG1/DT35)，再转乘樟宜机场捷运站。
信息来源：酷航官网