在本地病例激增的情况下，一种智能网络程序能够帮助医生和远程医疗提供者优先关注紧急的新冠患者居家康复病例，从而可以帮助医疗人员更好地管理病患工作。
1. 智能程序工作方式
该智能程序平台由当地的人工智能医疗保健初创公司 BotMD开发，可帮助医生远程监控患者的生命体征，例如心率和氧气水平。参加该计划的人将被要求通过 WhatsApp等应用程序定期输入他们的生命体征。当患者被记录到异常读数（例如低氧饱和度）时，会通过简讯向主管医生或护士发出警报。
Bot MD执行长兼创始人 Dorothea Koh 说：“Bot MD Care 智能程序能够帮助医生对这些提交的内容进行分类，以专注于可能需要医疗护理的患者，这有助于他们简化远程医疗操作。”
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Koh 女士指出，截至上周六（10月16日），至少有16,000名患者在家康复，由于居家康复现在是所有新冠患者的默认康复方式。许多远程医疗提供商和医院一直在手动联系每位患者以获取健康更新，而该平台则会更方便、更省时。
2. 程序实验结果
国立大学卫生系统 (NUHS) 已开始与 Bot MD 合作开展一项试点计划，以监测在家中从新冠中康复的选定患者。其发言人表示，自本月初以来，已有 80 多人注册。该机器人已经过培训，可以回答有关家庭康复的基本问题，例如出院标准等。Koh 女士表示，可以设置自动提示，以确保患者遵守报告其生命体征的要求。
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该智能程序上次于去年 6 月推出，当时客工宿舍中的新冠病例激增。与 NUHS 联合开发的智能程序 （SGDormBot）则帮助提醒受感染的人们，用他们的母语监测他们的体温、心率和氧气水平。NUHS 的临床医生会收到任何异常情况的警报，并可以通过远程医疗咨询迅速进行干预。
该智能程序被用于六个客工宿舍。项目结束后，临床医生提出了一份研究论文，于去年 12 月发表在英国医学杂志上，审查了宿舍中智能程序的使用情况。研究发现，85%的宿舍居民报告了他们的生命体征。在读数异常的患者中，发起了 96 次远程会诊。7 例被上报到紧急服务部门，18 例被确定进行现场咨询。
Koh女士表示：“我们从这项研究中得出的主要结论之一是该程序的参与度非常高，并且可以用于管理慢性病。”
3. 未来改进与展望
该公司随后与 Alexandra Hospital 和 NUHS CareHub（一项出院后过渡护理计划）合作，以监测高血压和糖尿病患者。新加坡总共有 4,000 多名患者因新冠和这些慢性病而被追踪。Koh女士指出，由于许多用户熟悉 WhatsApp，因此老年人的使用率也很高，用户的平均年龄为 65 岁。
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自今年5 月以来，该公司一直与印度尼西亚的医院合作推出其智能程序。她补充说：“许多护士都感染了 新冠，人手短缺，而且患者人数众多。我们的程序能够帮助他们优先考虑需要帮助的人。”
该公司正在讨论扩展 Bot MD Care 平台，以帮助在初级保健环境中监测结核病、生长发育迟缓和 HIV 患者。展望未来，该公司希望将其覆盖范围扩大到更多的医院和远程医疗提供商以及东南亚市场。
来源：
1. AI bot helps doctors to prioritise attention to urgent Covid-19 cases on home recovery, the Strait Times
2. Bot MD, an AI-based chatbot for doctors, raises $5 million for expansion into more Asian markets, Tech Crunch
3. Bot MD website