一名网民通过网购平台订购物品，送货公司却以她的邮寄地址是“2019冠状病毒高风险区”为由，表示无法送达包裹，让她十分懊恼。
网民Colleen Thy Majestic（25日）晚在Complaint Singapore的Facebook专页申诉，她通过电子商务平台“虾皮”（Shopee）订购物品，而物流公司Roadbull本应在23日将包裹送达。不过，她直至25日早上才接获包裹无法送达的信息，送货员也没有按门铃或拨电给她。
当她电邮Roadbull时，公司回复说他们无法送达包裹，因为邮寄地址是“冠病高风险区”，并建议Colleen向虾皮寻求援助。
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Colleen电邮Roadbull时，公司回复说他们无法送达包裹，因为邮寄地址是“冠病高风险区”。Colleen在帖文中问道：“政府跨部门抗疫工作小组何时把红山（Bukit Merah）列为冠病高风险区？其他的物流公司都没有这么表示。”
Colleen也质问，为何物流公司没有在她下单之前告知她，他们无法将包裹送到红山地区。
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本地一家物流公司Ninjavan受询时表示，公司目前没有因为冠病而避免送货到某个地区，但会遵循当局作为防疫措施所设下的条规和范围限制。“例如，我们的一些送货司机在一些商场关闭期间，不被允许进入送货或提货。”
公司也为司机的应用程序作出新设置，让顾客可以在送货前通过社交网络服务直接为司机提供指示。