7月5日早，南洋理工大学校长办公室就宿舍问题发表声明。以下为邮件翻译内容。
各位亲爱的同学及教职员工：
我们收到了许多关于这次宿舍申请的反馈，学校明白也理解各位的难处，目前学校仍在努力寻找最佳的解决方案。总体来说，我们今年面对以下几点困难：
- 宿舍申请面临超负荷（35% over-subscription）
- 由于疫情及新加坡国家政策，宿舍可用率降低
- 即使算上全部（full capacity），我们仍然短缺超过1200个位置。
邮件部分截图
宿舍分配优先级
根据学生们的反馈，学校第一时间向上级反映希望增加宿舍名额。目前以下同学享有分配优先级：
- 享有“保证两年住宿”条款的大二学生
- 积极参加宿舍及课外活动的同学（full hall or CCA activity points）
- 仍在校园或即将返回的国际学生，考虑到校外找房比较困难，国际生也将获得优先级。与宿舍分及CCA分无关，不能保证一定会分到宿舍。
学校还会考虑有特殊需求或面临一定困难的学生。
值得一提的是，虽然学校竭尽所能帮助尽可能多的学生，但我们不能保证为每一个申请人提供名额，目前宿舍名额的空前需求超过了可用名额的数量。
当出现空缺时，如果由于疫情的变化，宿舍容量可以进一步增加，候补名单上的申请人将根据宿舍分及CCA分数进行分配。
邮件部分截图
临时措施
对于未申请到宿舍并且有意愿在校外租房的同学，可以寻求各学院Associate Dean (Students) 以及 Associate Chair (Students)的帮助。
与此同时，学校会考虑增加穿梭巴士的运营频率，从Ang Mo Kio, Bukit Gombak, Pasir Ris, Punggol, Sengkang and Tampines 开往 NTU校园的巴士将在新学期重启。
最后，学校感受到了大家的焦虑，同学们的幸福是最优先考虑的。我们向所有人保证，大学正竭尽所能以各种方式帮助学生。